КРОУФР. Официальная тема

Здесь Вы можете создать тему и высказать свои замечания, недовольства или, наоборот, благодарности работе того или иного брокера. Обозначить моменты в работе брокера, которые Вам наиболее понравились или не понравились.

Re: КРОУФР. Официальная тема

kroufr » 10 июл 2014, 16:46

Разработчик UTIP вошёл в состав КРОУФР

Уважаемые посетители форума!

Мы рады вам сообщить о том, что состав нашей организации пополнился новым участником - ООО "Биржевые технологии"! Организация занимается разработкой и продажей программного обеспечения для компаний-брокеров валютного рынка. Разработанная ею торговая платформа UTIP в 2013 году на крупнейшей международной выставке биржевой индустрии MOSCOW FOREX EXPO 2013 получила престижную награду Best trading platforms (лучшая торговая платформа на рынке FOREX). На сегодняшний день UTIP была выбрана для организации брокерских услуг на рынке FOREX более 50 компаниями из стран СНГ, Европы и Азии.

По случаю вхождения в состав КРОУФР, директор компании «Биржевые технологии», Евгений Шарин, сообщил следующее: "Мы готовы оказывать консультационное IT содействие Комиссии в ее текущей работе и помогать разбирать спорные вопросы между трейдерами и FOREX компаниями. Я уверен взаимное сотрудничество увеличит как авторитет Партнерства КРОУФР, так и ООО «Биржевые технологии»."

В свою очередь президент КРОУФР, Александр Куряшкин, прокомментировал расширение списка участников организации так: "Мы очень рады приветствовать новую компанию в составе КРОУФР! Участие Разработчика торговой платформы в деятельности нашего Партнерства это следующий шаг к еще более объективному рассмотрению спорных случаев. "Биржевые технологии" не является брокером, но при этом обладает доскональными знаниями, касающимися механизма исполнения ордеров. Мы надеемся, что за время совместного сотрудничества сможем осуществить мероприятия, которые позволят сделать торговлю более безопасной и прозрачной для трейдеров."
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР
Аватар пользователя
kroufr
 
Сообщений: 149
Зарегистрирован: 12 май 2014, 19:43

Re: КРОУФР. Официальная тема

kroufr » 14 июл 2014, 12:22

Отчет КРОУФР за июнь 2014

Уважаемые посетители форума!

Представляем вашему вниманию краткий статистический отчет по рассмотрению претензий Арбитражной Комиссией за июнь 2014 года. Всего за данный период к нам поступило 5 претензий от трейдеров, что на 4 меньше, чем за аналогичный период прошлого месяца. При этом 3 претензии были от клиентов к компаниям, которые не входят в состав КРОУФР:
  • MMCIS Group;
  • A&P Financial Group;
  • Forex Corporate.

В своих претензиях к данным компаниям трейдеры обвиняли их в мошеннических действиях.

Все подробности о рассмотрении претензий желающие могут прочитать на нашем форуме в соответствующем разделе.

При этом, к сожалению, мы вынуждены отметить, что по прежнему не все претензии, которые поступают в Комиссию от трейдеров, оформлены грамотно и согласно регламенту.

Кроме этого, в июне через форму обратной связи к нам неоднократно поступали обращения следующего рода:

  • Рассматривает ли КРОУФР претензии между клиентом-инвестором и компанией (трейдером), когда по вине трейдера обнулился счет?
  • Рассматривает ли КРОУФР претензии к участникам в сфере недобросовестной рекламы?
  • Рассматривает ли КРОУФР претензии, связанные с дискриминацией по гражданскому принципу?
  • Можно ли доверять той или иной форекс компании?

Мы продолжаем следовать принципу прозрачности своей работы и полностью открыты к диалогу с трейдерами. Сделать торговлю на рынке Форекс для них более безопасной - одна из основных целей нашей работы. В ближайшее время, для достижения этого, мы планируем предпринять несколько решительных действий. Следите за нашими новостями, подписывайтесь на нас в твиттере, чтобы первыми оказаться в курсе всех событий, связанных с нашей организацией!
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР
Аватар пользователя
kroufr
 
Сообщений: 149
Зарегистрирован: 12 май 2014, 19:43

Re: КРОУФР. Официальная тема

kroufr » 18 июл 2014, 16:17

Изображение

Уважаемые посетители форума!

В нашу организацию регулярно и в довольно больших количествах приходят жалобы на организации, которые не входят в состав КРОУФР. В данных претензиях, как правило, трейдеры обвиняют эти компании в мошеннических действиях. Также в этих жалобах есть много общего: не только то, что не удается вернуть свои средства, а прежде всего то, что почти полностью совпадают действия и методы, которыми пользуются недобросовестные компании, пытаясь выманить как можно больше средств у своих клиентов.

Сейчас мы хотели бы привести выдержки из некоторых претензий трейдеров к различным компаниям, которые поступили в нашу Комиссию. Мы приводим их для того, чтобы как можно больше людей узнали и запомнили, как действуют мошенники. Потому что они не изобретают велосипед, а действуют по одной и той же схеме и с новыми клиентами. Прочтите о горьком опыте ваших колег, постарайтесь извлечь из этого максимальный опыт, чтобы никогда не оказаться на их месте! Сохранена орфография авторов писем.

Претензия к компании Forex Corporate, сумма претензии - 123 925$.

Ко мне начали поступать телефонные звонки с предложением заработать от Валерия. Звонки были очень настойчивы и я нашла форумы с обсуждением компании в интернете. На тот момент увидела только положительные отзывы довольных клиентов и решила попробовать поработать с данным брокером, так как компания обещала безрисковую торговлю, предоставление личного трейдер-аналитика, который полностью возьмет торговлю под свой контроль, и мы будем работать, исключительно по торговым сигналам. Изучила договор, позвонила в компанию, уточнила все спорные моменты – убедили, что договор типовой и мой персональный трейдер (Глеб Орлов) будет работать, исключительно, в моих интересах, т.к. его доход напрямую зависит от положительных торговых сделок. Начали работать с 1000 долларов. Мне звонил аналитик, диктовал открытие и закрытие позиций, а я следовала его указаниям и уже через несколько дней успешной торговли мне предложили пополнить счет до 50000 долларов, т.к. крупные счета находятся под особым контролем, а от 100000 долларов – можно вообще ни о чем не беспокоиться, т.к. счет перейдет в доверительное управление и будет полностью застрахован. Как только я внесла всю сумму в 50000 – менее, чем через 2 недели – счет «слили». Я потеряла все средства...

Я неоднократно обращалась с письменными заявлениями к руководству компании с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и предупреждением о том, что выложу историю своего счета с комментариями на все возможные форумы, и подам заявление в суд, но ни одного ответа в письменном виде не получила. Мне лишь звонили аналитики и предупреждали о том, что я делаю хуже только себе, и поддержки нигде не найду, т.к. это случайность и моя главная задача, чтобы рассчитаться с долгами – сделать все возможное, чтобы восстановить утраченное. На мои предложения, закрыть часть убыточных позиций, для сохранения средств на счете – я постоянно получаю ответ от последнего трейдера Андрея Смирнова, что этого делать не следует, «Мы работаем, исключительно на брокерских сделках, по сигналам испанцев, знаем, как правильно восстановить Ваши средства». Таким образом, вымогая у меня деньги на восстановление моего счета без намерения их возврата, компания «Forex Corporate», умышленно, введя меня в заблуждение, обманным способом завладел принадлежащими мне денежными средствами в размере 123.925.84 долларов США, то есть совершила мошенничество с причинением мне значительного материального ущерба.


Претензия к компании A&P Financial Group, сумма претензии 170 859$.

Я открыл счет в компании A&P Financial Group на сумму 20000USD и 13.06.2013 сделал пополнение на 15000USD. До 19.08.2013 я заработал 170859.84USD. Меня обвинили в мошенничестве и аннулировали все мои сделки, более того я еще, якобы, остался должен им деньги. Мне бы очень хотелось разобраться в сложившейся ситуации, потому что я считаю, что компания поступила неправомерно. Я понимаю, что моя претензия не удовлетворяет некоторым требованиям регламента, однако надеюсь на вашу помощь, потому что мне больше не к кому обратиться. Я могу выслать отчет своих торговых операций, который я успел сохранить перед тем как его полностью подчистили. Прошу, помогите, пожалуйста, разобраться с этой ситуацией. Если уж не получиться ничего сделать, так хотя бы чтобы никто больше не попал в подобную ситуацию, тем более что я такой не один.

Претензия к компании Trade.com, сумма претензии более 13000$

В конце 2013 года мне поступало множество звонков от компании Трейд.ком. По телефону говорили чтобы я положил деньги на рынок Форекс, и соответственно торговал с профессиональным трейдером этой компании и получал прибыль. 21.01.2014г. я согласился положить денежную сумму в размере 200$ для начала. Открыли сделку на Tesla и всё пошло хорошо, заработал 50% от суммы менее чем за месяц. После чего я положил сумму в размере 3000$ на счёт и открыли 2 сделки. Одна из них пошла в плюс, другая пошла в минус. Трейдера звали Денис. И тут позвонила девушка по имени Юлия. И она меня начала успокаивать, говорила что она самый лучший трейдер из всех, что с Денисом я зря связался, с ним большой риск проиграть. Юлия успокоила меня, показала мне свои счета, где очень хорошая прибыль за короткий промежуток времени, вошла полностью ко мне в доверие. Тем более она говорила что она, в отличие от остальных трейдеров работает индивидуально с каждым, даёт свои сделки, не слушая аналитиков компании и в случае проигрыша возместит всю сумму, которую я положил на счёт. В связи с этим я взял кредит в размере 10 000$ и положил на счёт. На счету в общей сложности у меня было 13 300$. Далее начали торговать с Юлией. Я её спрашивал про VIP аккаунт. Ведь он даётся участнику, у кого от 10 000$ на рынке. По условиям VIP аккаунта меня должны были консультировать несколько профессионалов, и аналитиков и должны бть ещё какие то привилегии. Но Юля на это отвечала что не хочет меня никому отдавать, что она сама заработает и будет всё хорошо. На что я согласился. Дела пошли замечательно, менее чем через месяц мы наторговали около 22 000$. Но она говорила не снимать деньги, так как чем больше сумма на счету, тем будет больше прибыли. Я ей полностью верил и даже повода не было переживать. Далее Юлия дала ещё 2 сделки, и сказала теперь будем зарабатывать ещё 10 000$ которые ты переведёшь мне за мои услуги. Но сделки оказались очень сильно убыточными. Когда они закрылись, на счету осталось 6 000$. Я переживать стал очень сильно и когда хотел связаться с Юлией, то обнаружил что она меня во всех соц. сетях и в скайпе просто удалила. И самое главное: говорила что бы я ей дал логин, пароль, № счёта и она через 2 месяца заработает 30 000$. Я доверился, дал ей все свои данные. Начали торговать с ней, точнее большинство сделок она открывала и закрывала на моём аккаунте сама без моего ведома. Снова пошло всё хорошо, наторговали 15 000$ за 2 недели. После чего она снова открыла сделку по индексу Dax30 - June14. и сделка сразу же пошла в минус. В конечном счёте сделка закрылась полностью. на счету у меня не осталось ничего. Я Юлии пишу на это: Что делать? Как быть? на это она отвечает никак, это всё. Я пишу верни пожалуйста деньги как и обещала, на что она отвечает вряд ле. Я тебе ничего не должна, я у тебя ни копейки не брала. Ты торговал сам и сам проиграл.

Похожие истории совсем не единичны и в них есть много общего:
1) Компании сами активно ищут своих клиентов, делая массу звонков.
2) Активно применяется психологическое давление на людей, даются обещания того, что вложения средств будут очень надежными и выгодными. Приводят крайне убедительные доводы, чего стоит хотя бы одна фраза: "Мы работаем исключительно по испанским сигналам".
3) Часто торговля ведется непосредственно со счета клиента, в результате чего становится невозможным доказать, что торговал кто-то другой.
4) Отсутствуют договора с указанием конкретного трейдера, в которого предлагается инвестировать средства, а также не прописана ответственность трейдера, по вине которого может быть потерян депозит.

Мы призываем вас всех быть особенно внимательными, особенно когда дело касается доверительного управления средствами на рынке форекс! Также полезным окажется просмотр конференции «Сервисы доверительного управления», которая совсем недавно прошла в текстовом формате на нашем форуме.
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР
Аватар пользователя
kroufr
 
Сообщений: 149
Зарегистрирован: 12 май 2014, 19:43

Re: КРОУФР. Официальная тема

kroufr » 22 июл 2014, 11:23

КРОУФР создает архив регламентов компаний
 
Уважаемые посетители форума!
 
Если вы имеете достаточный опыт торговли на рынке форекс, то уже наверняка сталкивались с такой ситуацией, когда ваша компания-брокер меняла свой регламент. При этом, в лучшем случае, компания объявила в своих новостях о самом факте изменения регламента. И верхом добропорядочности будет когда при этом также было указано какой именно пункт подвергся изменениям. А вот уже конкретно узнать "Как было?" и "Что конкретно изменилось?" будет совсем непросто. Но при этом, к сожалению, довольно часто происходят ситуации, когда компания правит свой документ "задним числом", да еще при этом никак не афишируя эти изменения. 
 
Наша организация стремится сделать отношения между трейдерами и брокерами максимально честными и открытыми. Именно поэтому мы собрали регламенты всех компаний, входящих в состав КРОУФР. В результате мы получили архив документов, что позволяет нам рассматривать претензии с актуальным регламентом на момент возникновения спорной ситуации, а не переписанный уже после нее. Также теперь мы будем отслеживать любые изменения и в соответствующей теме на нашем форуме подробно сообщать о них в формате "Было/ Стало". 
 
Следите за нашими новостями, подписывайтесь на наши темы, задавайте нам вопросы! Мы открыты для общения!
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР
Аватар пользователя
kroufr
 
Сообщений: 149
Зарегистрирован: 12 май 2014, 19:43

Re: КРОУФР. Официальная тема

kroufr » 24 июл 2014, 16:11

КРОУФР: рабочая группа по бинарным опционам

Уважаемые посетители форума!

В последнее время всё чаще можно прочитать о сравнении форекс с бинарными опционами, увидеть рекламу компаний, которые предлагают торговлю с помощью бинарных опционов, но совсем мало говорится о рисках, которые сопровождают использование данного торгового инструмента. Бинарные опционы предлагают как компании, которые имеют достаточный опыт работы на рынке, так и новые, совершенно неизвестные брокеры. В связи с этим возникает необходимость установить определенные правила в регламентах таких компаний, отработать процесс информирования предупреждения о рисках, определить механизмы разрешения спорных ситуаций.

Важность этого решения подчеркивают участившиеся случаи возникновения спорных моментов между брокерами, которые предлагают работу с данными торговыми инструментами, и их клиентами.

В настоящий момент наша организация занимается созданием специальной рабочей группы, которая будет специализироваться на рассмотрении претензий по бинарным опционам.
Уже сейчас вы можете оставлять нам все свои вопросы, предложения и пожелания прямо в данной теме форума.
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР
Аватар пользователя
kroufr
 
Сообщений: 149
Зарегистрирован: 12 май 2014, 19:43

Re: КРОУФР. Официальная тема

kroufr » 28 июл 2014, 15:39

Состав Арбитражной Комиссии расширяется

Уважаемые посетители форума!

Сообщаем вам о том, что состав Арбитражной Комиссии снова расширился. Еще одним человеком, который будет рассматривать претензии трейдеров и принимать по ним решение стал Сергей Токарев. Кроме этого, Сергей входит в состав нашей специальной группы по бинарным опционам, так как является компетентным специалистом в данной области.

Изображение

Сергей Токарев является руководителем отдела технической поддержки UTIP. Имеет высшее техническое образование. С рынком FOREX знаком с 2002 года. Обладает глубокими знаниями работы торговых платформ и других технических сервисов брокеров. В КРОУФР представляет компанию «Биржевые технологии» - разработчика программного обеспечения, в которой работает с 2009 года.

Президент КРОУФР Александр Куряшкин после появления в составе Арбитражной Комиссии нового участника, выразил надежду, что данный шаг поможет организации стать еще более компетентной в вопросах касающихся работы рынка Форекс и бинарных опционов, а также принимать более взвешенные и справедливые решения.
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР
Аватар пользователя
kroufr
 
Сообщений: 149
Зарегистрирован: 12 май 2014, 19:43

Re: КРОУФР. Официальная тема

kroufr » 01 авг 2014, 11:41

Опрос на тему: "Унификация котировок на рынке FOREX"

Уважаемые посетители форума!

В последнее время возникает все больше споров и вопросов среди клиентов компаний брокеров, когда разница в котировках приводит к преждевременному срабатыванию stop loss или не срабатыванию take profit. Как правило, отвечая на подобные претензии, компании ссылаются на разных поставщиков ликвидности. Получается, что единый поставщик ликвидности способен решить эту проблему. Возникает логичный вопрос: стоит ли отечественному регулятору вводить подобную меру для российских компаний?

Мы предлагаем вам принять участие в опросе на данную тему: стоит ли унифицировать котировки на рынке FOREX, либо создать единый центр поставщиков ликвидности? Свои мнения по данному вопросу вы можете высказать прямо под данным сообщением, либо на нашем форуме в специальной теме.
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР
Аватар пользователя
kroufr
 
Сообщений: 149
Зарегистрирован: 12 май 2014, 19:43

Re: КРОУФР. Официальная тема

kroufr » 08 авг 2014, 12:14

Отчет КРОУФР за июнь 2014

Уважаемые посетители форума!

Представляем вашему вниманию краткий статистический отчет по рассмотрению претензий Арбитражной Комиссией за июль 2014 года. Всего за данный период к нам поступило 7 претензий от трейдеров, что на 2 больше, чем за аналогичный период прошлого месяца. При этом 4 претензии были от клиентов к компаниям, которые не входят в состав КРОУФР:
  • UPME Group;
  • IfamDirect;
  • 24fx.com;
  • Forex4you.
Прежде всего претензии к данным компаниям касались проблем, связанных с выводом средств.

Все подробности о рассмотрении претензий желающие могут прочитать на нашем форуме в соответствующем разделе.

Также хотим напомнить, что все претензии, которые направляются в нашу организацию, должны быть оформлены согласно регламенту.

Кроме этого, в июле через форму обратной связи поступали обращения, связанные с работой тех или иных компаний:
  • Вы контролируете деятельность MRC MARKETS?
  • Брокерская компания в сфере бинарных опционов хочет стать вашим сертифицированным членом. Возможно ли это?
  • Я частный инвестор. У меня финансовые разногласия с компанией Форекс Оптимум. Можно ли обратиться к Вам за помощью, для их урегулирования?
Следите за нашими новостями на форумах, подписывайтесь на наши сообщества в социальных сетях, чтобы быть всегда в курсе всех основных событий, связанных с нашей организацией и регулированием рынка Форекс в СНГ.
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР
Аватар пользователя
kroufr
 
Сообщений: 149
Зарегистрирован: 12 май 2014, 19:43

Re: КРОУФР. Официальная тема

kroufr » 12 авг 2014, 15:34

Оставьте свой отзыв о компании!

Уважаемые посетители форума!

Наша организация в ходе своей работы не ограничивается одним лишь рассмотрением претензий от трейдеров к брокерам. Нами была выпущена серия образовательных вебинаров, посвященная регулированию рынка Форекс в СНГ. Также мы регулярно проводим конференции, посвященные этим вопросам, и более того - в любое время готовы ответить на любой волнующий вас вопрос, как на нашем официальном форуме, так и в наших новостных темах, открытых на самых популярных форумах, посвященных тематике Форекс.

Теперь пришло время сделать очередной шаг. И этим шагом становится открытие специального раздела на нашем сайте, где мы собираем реальные отзывы клиентов о всех компаниях, которые представляют услуги торговли на рынке Форекс, а также с помощью бинарных опционов. Оставьте и вы свой отзыв о компании, с которой вам приходилось иметь дело! Это могут быть как положительные, так и отрицательные отзывы. Главное чтобы он был основан на вашем реальном и личном опыте.

Если компания, о которой вы хотите оставить свой отзыв, отсутствует в списке, то сообщите нам - и мы добавим ее.

Ждем ваших отзывов!
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР
Аватар пользователя
kroufr
 
Сообщений: 149
Зарегистрирован: 12 май 2014, 19:43

Re: КРОУФР. Официальная тема

kroufr » 25 авг 2014, 08:57

Дайджест последний претензий поступивших в КРОУФР

Уважаемые посетители форума!

За последний месяц выросло количество претензий и жалоб, которые поступают к нам от трейдеров в адрес брокеров и дилинговых центров. Причем по традиции подавляющая часть данных обращений касается компаний, которые не входят в состав нашей организации. Мы считаем своим долгом более активно делится информацией о том, в чей адрес направлены данные претензии и что конкретно является предметом спора.

Во-первых, к нам поступили претензии к Мособлбанку (как говорил Глеб Георгиевич Жеглов: он же Инресбанк, он же RFC-Forex), которые были вызваны заморозкой счетов компании, в результате чего оказались заморожены средства клиентов. В результате свои средства трейдеры не могут вывести уже в течении трех месяцев, Мослоблбанк их обращения игнорируют, никакой информации о том как и когда может разрешиться ситуация на сайте нет.

Продолжают регулярно поступать претензии от клиентов в адрес Forex Corporate, на этот раз они касались неправильного исполнения голосовых приказов (по телефону) на открытие новых ордеров, в результате чего серьезно пострадал депозит трейдера. Мы напомним, что компания Forex Corporate ведет очень агрессивную рекламную компанию по заманиваю новых клиентов, обещая полную безопасность и надежность всех торговых операций, консультации опытнейших финансовых аналитиков по открытию сделок. В результате данных консультаций, как правило, депозиты клиентов и оказываются слиты, а претензии предъявлять оказываются некому.

Еще один постоянный адресат жалоб от своих клиентов - компания A&P Financial Group. На это раз возник случай потери доступа клиента к своему торговому счету и невозможность авторизации в торговой платформе. Попытки клиента связаться с компанией игнорируются последней.

Полный текст всех претензий приведенных выше, а также многие другие жалобы вы можете прочесть в специальном разделе нашего форума.
С уважением, Артур
Официальный представитель КРОУФР
Аватар пользователя
kroufr
 
Сообщений: 149
Зарегистрирован: 12 май 2014, 19:43

Пред.След.

Вернуться в Брокеры

cron