ПРОИЗОШЛА ПРОБЛЕМА В ОТП БАНКЕ

Здесь Вы можете создать тему и высказать свои замечания или недовольства тем или иным банком, его отделением или сотрудником; обозначить моменты в работе банка, которые Вам наиболее не понравились.

ПРОИЗОШЛА ПРОБЛЕМА В ОТП БАНКЕ

26011987_ » 22 янв 2015, 15:03

Добрый день!01 октября в 2014г взяла в ОТП банке кредит наличными "Отделение "Люсиновское"" 15 января 2015 г.Мне приходит на телефон смс уведомление о просроченном платеже.Звоню диспетчеру вашего банка.Она заявляет о просрочки в размере 1826,56 рублей.И объясняет это тем ,что списание у меня должно быть 6.01.2015,а так как банк не работал,у него были праздники,списание произошло 12 января.И за этот срок мне начислили штраф. Диспетчеру объясняю у меня график и я плачу по графику платеж. 27.12.2014 очередной платеж.Я заплатила 26.12.2014г.Деньги на счет поступили 29.12.2014.Диспетчер мне в ответ "Меня не волнует ваш график .У меня его перед глазами нет!Меня интересует ,когда вы сможете оплатить просрочку!?"Ответила я ей прощаньем!Поехала в "Отделение Люсиновское"Объясняю всю ситуацию они мне в ответ "Такого не может быть!!!"Смотрят в компьютер вдвоем и ничего не понимают.Откуда ,что берется.Какие то сумму не понятные им а мне тем более не понятно!!!!!Пишу претензию.Мне в отделение сообщают,что платеж "просрочки"составляет 2500 рублей.И его нужно погасить сегодня.Я кладу Деньги на номер счета своего договора 15.01.2015 в размере 2500 рублей.В этот же день мне приходит смс уведомление о новом графике платеже и что мой следующий платеж составляет 15647,23 рублей,просрочка отсутствует!Теперь жду ответа на мою претензию.Как мне ответят сразу напишу на форуме!Продолжение следует.....
26011987_
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 22 янв 2015, 14:54

Re: ПРОИЗОШЛА ПРОБЛЕМА В ОТП БАНКЕ

viktoryvk » 02 апр 2015, 16:44

И чем все закончилось?
Будь счастлив в этот миг. Этот миг и есть твоя жизнь.
Аватар пользователя
viktoryvk
 
Сообщений: 21
Зарегистрирован: 18 мар 2015, 13:55
Откуда: Киев

Re: ПРОИЗОШЛА ПРОБЛЕМА В ОТП БАНКЕ

lovecrazy » 10 апр 2015, 10:58

И за этот срок мне начислили штраф. Диспетчеру объясняю у меня график и я плачу по графику платеж. 27.12.2014 очередной платеж.Я заплатила 26.12.2014г.Деньги на счет поступили 29.12.2014.Диспетчер мне в ответ "Меня не волнует ваш график .????
GuL
lovecrazy
 
Сообщений: 1
Зарегистрирован: 10 апр 2015, 10:58


Вернуться в Критика банка

cron