RBS уволит 550 сотрудников и заменит их робо-консультантами

Крупнейший банк Шотландии — RBS — сообщил о сокращении 550 сотрудников. Такое решение банка связано с тем, что все больше его клиентов обращаются за помощью к робо-консультантам.

К тому же уменьшение штата сотрудников позволит финучреждению сократить затраты. Отметим, что RBS уже 8-й год подряд не может выйти на прибыльный уровень своей деятельности.

В последнее время все больше банков переходят на услуги робо-консультантов, поскольку это недорогой способ предоставить клиентам необходимую информацию.

Руководство Royal Bank of Scotland заявило о намерении развивать введение такого рода технологий, поскольку все больше клиентов желают получить консультацию через компьютер или телефон, не посещая для этого банк.

Напомним, что ранее RBS продал свое дочернее подразделение в России с большим убытком.