Компания United Airlines вошла в тройку худших авиакомпаний США

Компания United Airlines находится в тройке наихудших авиаперевозчиков Соединенных Штатов согласно индексу удовлетворенности граждан США в текущем году.

По результатам опроса, участниками которого стали сотни тысяч граждан США, работе United Airlines была дана оценка в 70 баллов. Это на 2 балла выше прошлогоднего показателя.

Более остальных недовольны компанией Spirit Airlines. Ей был присужден 61 балл. Вторая ступень досталась еще одному бюджетному перевозчику — Frontier Airlines. Ему было присуждено 63 балла. На 4-й ступени оказалась Allegiant Air с итогом в 71 балл.

На 5-м месте находятся «все остальные» авиационные компании Америки. Имеются в виду перевозчики с невысокой долей на рынке США, потому в списке ACSI они объединены в одну строку. В этом рейтинге голосующими было присуждено «остальным» авиационным компаниям 74 балла.

Чтобы выпустить рейтинг ACSI, опрашивают приблизительно 180 тыс. граждан США каждый год. В опросе выясняется отношение граждан США к услугам и продуктам больше чем 300 авиакомпаний.

Недавно пассажир United Airlines был силой снят с переполненного авиарейса, что спровоцировало большой скандал. Капитализация авиакомпании понизилась больше чем на $750 млн.