В Royal Bank of Scotland произошел компьютерный сбой

В результате компьютерного сбоя 15 миллионов клиентов британского банка Royal Bank of Scotland лишены возможности проводить операции через банк и его дочерние отделения, как сообщает информационное агентство France-Presse. Клиенты не могут получать заработную плату и платить по счетам. Также они не имеют доступа к своим аккаунтам в системе.

Royal Bank of Scotland может обслуживать клиентов исключительно через сотрудников в отделениях, в результате чего они вынуждены работать больше положенного. Стивен Хестер, глава банка, объявил об ошибке в компьютерной системе финансовой организации и принес свои извинения клиентам. Хестер заявил, что число работников в колл-центрах увеличено в два раза, а сбой вероятнее всего произошел в результате попытки установки апдейта системы платежей.

Royal Bank of Scotland, который на 82% принадлежит государству, в последние годы испытывает серьезные проблемы с ведением бизнеса. В первом квартале текущего года в банке был зафиксирован убыток в размере 1,87 миллиарда евро.

На прошлой неделе Royal Bank of Scotland объявил, что собирается сократить еще 618 рабочих мест в добавок к 35 тысячам, которые были постепенно сокращены с начала кризиса 2008-2009 годов. В то время банк находился на грани краха, а спасся лишь благодаря государству, которое вошло в его капитал.