Отзывы о брокере Instaforex (instaforex). Страница 15

А, акции и бонусы, ПРИЗЫ - это лишь .. помните: "Бесплатный сыр...-только..." (Уважащая солидная контора, для тех кто действительно дает зарабатывать, не будет тратить время на всякие КОНКУРСЫ с призами!) -это лишь для НОВИЧКОВ! Яркая этикетка и "ионовая вывиска"(ширма) для... лишь бы привлечь неумеющих торговать и быстро словить КУШ! ВСЕ эти данные-жалобы есть в Тех.Поддержке - пусть подымут и убедятся! Все доказательства имеются переписка с тех.Поддержкой, договор-оферта,...! пока найдешь достойного брокера(столько пришлось сменить и тратить время), вместо того, чтоб спокойно зарабатывать. А, на этом и живут, каждый новый привлеченый клиент, оставляет свои деньги! Вот они и процветают и пишут конкуренты отрицательные отзывы достойнм (брокерам-ДЦ), а такие процветают, за счет вновь и новых привлеченых!

(До этого начинал с ForexClub - это, вообще, та ещё "кухня"! Бегите от неё! Спрэд-ОГРОМНЫЙ; при снятии/пополнение -комисси; Swop'ы-заоблочные, я обычно работаю на долговом сегменте от недели до месяца, так только на минусовых свопов, можно большую часть прибыли потратить только на ЭТОМ, хотя некоторые дают зараотать на СВОПАХ, но это точно не в ForexClub - и они утверждали что минусовые большие Свопы это НОРМАЛЬНАЯ практика, как у всех! И, когда читал статьи людей, что Свопы дают людям заработать - недоумевал, как ведь ФорексКлаб учит, что это неизбежный минус и берется минус всегда!.

Ещё, неудобно торговля в FXclub(он же "ForexClub"): закрывали и открывали каждый раз(новый день) с минусом в разницу в цене. То есть, делают всё, чтоб нажится на новичках и слили и снова дополняяли Депозит. Индикаторы - вообще из головы берутся(рисуются), как бы не подгонял их и данные теже, но полностью отличались от других-работал на Rumus с 2009-2011г. тогда ФорексКлаб не хотел запускать MT4, у них свои платформы. Альпари -терпимо,торговать можно! Но,имееются большие МИНУСЫ: при пополнении/снятии имееются комиссии, ещё имееют свой внутрений обменый курс, который как коммерческий банк очень сильно отличается от курса ЦБ! Из плюсов: Спрэд -средий-терпиый; и относительно недавно ввели n%-годовых на остаток средств, которые не участвуют в торговле, как в ИнстаФорексе.)

Вывод: Хуже всех, по-рейтингу(моему жизненому опыту): FxClub(ForexClub) - лидирует,Первое место! На втором - InstaForex(меняют условия и не сообщает заблаговременно хотя бы за 7-дней! Чтоб люди не смогли вывестти и перебежать, постоянно условия ухудшают) Третье место - Альпари. Итог: Кто в раздумьи, я бы не советовал открывать и сам уже не полезу никогда! хватит! У этих трёх! Проверено! Учитесь, на чужих ошибках! Обходите и ищите и лучще зарубежны брокеры(ДЦ).

Уважаемы Sergo_y! Давайте разберём по пунктам. 1. По поводу пункт 4.15. Действительно, обработка данных у нас осуществляется вручную. И все данные обрабатываются в порядке очереди согласно регламенту.

2. Пункты 5.12 и 5.13 - Суть пункта 5.12 в том, что компания, предлагая клиентам такое важное преимущество, как торговля на Форекс с использованием крупного кредитного плеча (до 1:1000) и значительного бонуса на сумму депозита, старается обезопасить себя от рисков получения нерыночного убытка в результате потери клиентом на новостном импульсе суммы, превышающей его депозит, а также от рисков невозможности вывода таких клиентских позиций на рынок в рыночных условиях, отличных от нормальных.

3. Игра на новостях и скальпинг. Действительно, в компании есть подобные ограничения. Но все они указаны в оферте. И если в Вашу стратегию входит игра на новостях или скальпининг, то скорее всего наша компания не подходит Вам по изначальным условиям. Эти ограничения не должны быть для Вас неожиданностью, если Вы читали оферту и согласились с условиями, которые компания Вам предложила.

4. Любая претензия должна быть аргументирована и это вполне логично. Для подтверждения той или иной проблемы наша компания всегда просит своих клиентов делать принтскрин, что бы удостовериться в проблеме. Переписка с поддержкой не является достаточным аргументом, если только Вы не жалуетесь на саму поддержку и не доказываете его некомпетентность данной перепиской.

5. Фиксированный курс у нас есть только для партнёрских счетов и он не 45 долларов. Для всех остальных был введён усреднённый курс согласно пункту 4.1.8., В случаях, когда валюта пополнения отличается от валюты счета, компания при выводе средств использует средний курс, определяемый на основе курсов и объемов пополнений. т.к. в этот момент на рынке была нестабильная ситуация с рублём. Данный пункт был введён согласно пункту 2.5.Клиент подтверждает, что Компания может изменять, добавлять, переименовывать, или оставить без изменения Услуги Компании, предлагаемые в соответствии с настоящим Соглашением без предварительного уведомления. Клиент также подтверждает, что Соглашение применяется к Услугам, которые могут быть изменены, добавлены, или переименованы в будущем, в дополнение к тем Услугам, которые предоставляются Клиенту в настоящее время. Согласно данному пункту Компания не обязана извещать своих клиентов об изменениях.

Что касается % за снятие. Я не могу отвечать за условия в других компаниях, но на данный момент у нас сложились такие отношения с некоторыми ЭПС, при которых снимается % при снятии в счёт ЭПС, а не компании. 6. Бонусы и различные акции созданы компанией для привлечение новых клиентов и поддержание интереса у старых. В этом случае мы предлагаем клиентам торговать не на их собственные деньги без риска потери. При этом каждый клиент может вывести выигрыш при соблюдении правил боснусных акций (которые у каждой акции разные)

Уважаемый gloom27! Вы обращались с данной проблемой в техническую поддержку [email protected] ?

Здравствуйте, daun33!О технических проблемах, действительно, необходимо сообщать тех. отделу. Если они не отвечают больше 10 дней, укажите номер Вашего счета, пожалуйста. Я постараюсь Вам помочь.

Здравствуйте, уважаемый ilya121! Вам уже дали подробный ответ по поводу лицензирования и регулирования компании. Напомню, что на данный момент в России не предусмотрено специализированных лицензий на данный вид деятельности. Российской ФСФР регулируется российская компания «Инвестиционная компания «ИнстаВектор», которая обладает лицензиями на предоставление брокерских услуг на российских фондовых рынках и полностью соответствует всем требованиям ФСФР. «Инвестиционная компания «ИнстаВектор» обладает лицензиями на оказание брокерских и дилерских услуг на фондовом рынке и является частью группы компаний InstaForex.

Да, "ИнстаВектор" имеет лицензию на фондовый рынок, но не на форекс. А на форекс нет лицензии, почему? причем тут Россия, стран полно дающие лицензии. И еще дайте ссылку, подтверждающую вывод сделок на межбанк! Компания выводит сделки на межбанк? Если да, то подтвердите это чем либо... Дайте ссылку хотя бы, что вы сотрудничаете с каким то банком или ECN системой.

Компания работает в рамках установленных законов тех стран, на которых работает. Не везде есть соответствующий орган для выдачи лицензий и контроля рынка. Что касается наших контрагентов, то данная информация является конфиденциальной!

Здравствуйте! Компания InstaForex одна из самых динамично развивающихся на рынке. Никаких ограничений за рамками публичной оферты нет. Роботы и советники при торговле не запрещены. Если есть какие-то конкретные проблемные ситуации, изложите суть, пожалуйста.

Компания InstaForex одна из самых динамично развивающихся на рынке. Никаких ограничений за рамками публичной оферты нет. Роботы и советники при торговле не запрещены. Если есть какие-то конкретные проблемные ситуации, изложите суть, пожалуйста. (дублирую от своего имени.)

Нет такой компании как Instaforex! Где ваше регулирование? Где лицензии? Где поставщики ликвидности? Дайте ссылку. То есть получается что вы работаете на территории России нелегально, так же как и на территории других стран. То есть компания не более чем сайт в интернете, купленный mt4, mt5, сервера, и конечно сотрудники. Деньги переводятся как оплата услуг, а не депозит для margin FX то есть иными словами вы просто дарите деньги компании. И ни один суд в этом мире не будет разбираться, если чьи то права будут нарушены... Более того в оферте нет даже такого пункта... вот так... Instaforex находится просто в интернет пространстве, а на интернет суда нет. Ну конечно суммы до 100 - 300 usd вы можете там прокручивать если не боитесь потерять, но если у вас огромные суммы, то подходите к вопросу выбора брокера крайне основательно. Вот так дамы и господа: БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!

Уважаемый Ilya121! Давайте разбираться с Вашей претензией: 1. Компания НЕ забирает Вашу прибыль как захочет. Все действия происходят в рамках оферты, Вами добровольно подписанной! Огромное количество сервисов и услуг порождает огромное количество прецедентов их использования для нарушений, что, в свою очередь рождает необходимость создания соответствующей внутренней регламентирующей базы работы компании, которая постоянно дорабатывается. Но это не значит, что оферта противоречит здравому смыслу или интересам каждого действительно чистоплотного клиента: она направлена на защиту интересов компании и, как следствие, каждого добросовестного клиента.

2. Если Вы не уверены в своих суждениях, в начале удостоверьтесь! И так, о лицензиях компании: Головной офис компании находится в России. В данный момент в Российской Федерации не существует лицензии на оказание услуг на рынке Форекс. В то же время под лицензирование попадает оказание услуг на фондовом рынке. Если Вы говорите о торговле на фондовом рынке, то Вам необходимо обратиться касаемо лицензий в поддержку члена группы компаний ИнстаФорекс - брокерскую компанию "ИнстаВектор". Помимо российского фондового брокера - Инвестиционной Компании "ИнстаВектор" в группе компаний InstaForex есть нелицензированные участники, такие как Инста Сервис Лимитед и другие компании. Компания Инста Сервис Лимитед зарегистрирована на Сейшелах (рег. номер 07709). InstaForex не имеет лицензий FSA и NFA, как и сотни других брокеров, не расположенных в США и Великобритании.

3. По поводу неконвертируемых средств — это Ваша выдумка ничем не обоснованная. Как и все Ваши догадки насчёт поставщиков ликвидности и вывода на межбанк.

4. Что касается судов, так обращаю Ваше внимание, что в России не создано официально уполномоченного органа, регулирующего рынок Forex. И это вина не брокеров.

Да, возможно вы имеете лицензию на фондовом рынке, но почему нет лицензии на FOREX. В чем проблема получить хоть одну? Cysec тот же.. желательно конечно FSA, NFA. Во вторых исходя из оферты - я как честный клиент должен согласиться с офертой. А в оферте написано так: Будете пипсовать - можем отобрать прибыль, начнете работать по новостям и заработаете более 10% - можем отобрать прибыль. ЭТО КАК ВООБЩЕ ПОНЯТЬ? Что это за брокер который может отобрать законно деньги за вполне честную торговлю ! ???

Уважаемый Гость!Ограничения применят, как правило, только к счетам, где основой торговли является ловля ценовых разрывов краткосрочными сделками и арбитраж с использованием запаздывания котировок. В первом случае используется отсутствие каких-либо изменений торговых условий на новостях (расширение спреда - наиболее часто встречающийся в других компаниях). Во втором случае используется несовершенство систем котирования. Т.е. коррекция таких сделок - не вопрос ущемления "прибыльных" трейдеров, а исключительно вопрос исполнения таких сделок и их хеджирования.

Вся проблема кроется в том что компания может сделать все что ей захочется. Вот спишет компания прибыль, а потом попробуй понять это ущемление или действительно были причины для такого списания. И отстоять свои права просто негде! И еще причем тут Россия? Вы ж международный брокер. Или вы считаете что раз в России форекс не регулируется, значит можно и не иметь никаких лицензий?

Ilya121, компания не может забрать ваши средства, когда захочет. А только в рамках оферты. Компания работает в рамках российского правого поля, но это не значит, что клиенты из других стран не могут открывать счета в ней. Как было выше отмечено, в России на данный момент не существует лицензий для работы на рынке Форекс.

В том то и проблема, что российского правового поля на Forex просто нет. Рамки оферты и нарушения ее можно трактовать по разному. Вот зачем списали часть моей прибыли? не было никаких рыночных причин для списания. Причина только в том что на счете висел бонус ? да он даже не использовался, не был в залоге. Заработал 150% в результате обычной торговле на свои деньги. В итоге часть прибыли списали. Рыночных причин не было. Зато в оферте написана наглая фраза, что якобы больше суммы депозита зарабатывать нельзя. ПОЧЕМУ? Ну разве это не наглость? Я не говорю о том что кто то не читает оферту, я говорю о том почему так нагло она написана? Разве так должна быть оферта брокера? А поддержка меня уверяла что прибыль вся ваша! Оказалось что нет. Какая разница сколько я заработал. Прибыль есть - отдайте. Пожаловаться/подать в суд некуда. Вот так.. .

Да и не буду я ради этой копейки куда то жаловаться. Вы и так гораздо больше потеряете от того что я пишу тут комментарии, причем не заказные.

Уважаемый serr2013, могли бы Вы более конкретно описать свои проблемы: какие проблемы у Вас возникли при выводе средств? Обращались ли Вы в службу поддержки за разъяснением торговой ситуации с так называемой "шпилькой"?

Уважаемый Ilua121! Прошу обратить Ваше внимание, что практически во всех офертах, подписываемых клиентами при получении бонуса, указывается, что компания имеет право отменить данный бонус, так как выдача бонуса - является добровольным поощрением клиентов со стороны компании и сами бонусы являются средствами компании. Для того, что бы дать Вам полный ответ, с чем связано данное решение именно в Вашей ситуации, прошу предоставить номер счёта, а так же указать акцию, по которой Вам выдали данный бонус.

Вопрос не стоит в том, что у меня забрали бонус. А в том что забрали именно ПРИБЫЛЬ. Какое имело право компания просто так отбирать прибыль? мне непонятно.

Я ни в одной компании не видел что бы забирали прибыль. Бонус - да, это ваша собственность. Но прибыль, которая была получена в результате торговли - нет. Ни при каких обстоятельствах. Так что я постараюсь распространить эту информацию, что бы люди не потеряли деньги из за незнания методов работы компании. Очень жаль что так произошло, я действительно считал instaforex лучшим брокером. Но эта ситуация и циничный ответ поддержки в духе что мол получил бонус, значит нечего много зарабатывать... просто ужасает... Какой же это брокер, если забирает прибыль? А если бы я заработал скажем миллион долларов? Вы бы мне его выплатили? Боюсь что нет, и даже половину.

Гость, прибыль, полученная с бонуса, тоже является собственностью компании, так как получили её Вы, торгую на средства компании, а не свои.

Ilya121, ещё раз повторюсь, прибыль, получаемая с торгов на бонусные средства, также является собственностью компании. Если бы Вы внесли свои средства и, соблюдая все правила оферты, заработали бы миллион, то причин для снятия средств я не вижу. Что бы не было проблем и спорных моментов, настоятельно Вам рекомендую перед началом любой деятельности читать документы, с которыми соглашаетесь.

В том то и дело, что я внес свои собственные средства и торговал используя свои, бонус просто был на счете и не более того. Он даже не был в залоге! И при этом компания просто списала прибыль. Это как понимать? Вообщем слов нет. Ни в одной компании нет такого. Да во многих офертах указано, что компания оставляет за собой право списать бонус. Это понятно. Но прибыль - нет. Более того я лично спрашивал у поддержки, меня заверили что прибыль вся ваша! Это как понять? Обман? Вот так друзья, будьте крайне аккуратны с этим брокером!

Прошу Вас написать номер торгового счёта, что бы я детально могла разобраться в вашей ситуации, а также назовите бонус, который Вы получили.

Ксения, я уже задавал вопрос в поддержку и мне ответили следующее: Уважаемый Клиент, Была проведена коррекция на основании пункта оферты для бонуса 55%: 9. Клиент соглашается, что в случае обнаружения признаков или подозрений на злоупотребление бонусной программой, при наличии на счете прибыли соразмерной депозиту, Компания оставляет за собой право отменить бонус и скорректировать прибыль, полученную с его использованием, на размер суммы бонуса без предупреждения и объяснения причин. Клиент признает возможные риски применения данного пункта. Вы можете направить претензию по email на [email protected]

Какое вы имеете право производить коррекцию? Вы брокер или кто? Я думаю что списали из за того что прибыль была около 150% - что составляет больше суммы депозита. НО Как это так что при получении прибыли соразмерной депозиту, вы списываете прибыль? Ни в одной компании такого нет.

Ilya121, судя по всему для Вас было удивлением узнать про пункт в оферте. Соответственно Вы невнимательно читали оферты. Но как мы знаем, "незнание закона не освобождает от ответственности". Раз Вы согласились под офертой, то претензий к компании быть не может. Все условия и возможные ситуации Вам были описаны в каждом пункте. Советую внимательнее читать документы, которые Вы подписываетесь. А право компания имеет на основании оферты, которую принимают обе стороны.

Добрый день, barista! Скажите, Вы обращались в службу поддержки по адресу [email protected] или [email protected]?

ну, с реквотами я регулярно сталкиваюсь. Но у меня центовый счет, 4-х значный. на подвижном рынке реквоты регулярно. А вот остального о чем Вы пишите не наблюдал.

наблюдаются иногда проблемы с исполнением сделок, но пока систематически это не повторялось...надеюсь, что все будет нормально и в дальнейшем

Добрый день! Могли бы Вы конкретизировать проблему, с которой столкнулись, что бы мы могли её решить? Или предъявить конструктивную критику.

Уважаемый, iancurtis! Если у Вас возникли проблемы с исполнением сделок, Вы можете обратиться по адресу [email protected]. Наши специалисты будут рады Вам помочь.