Отзывы о брокере RoboForex (roboforex). Страница 6

Уважаемый dmitriy729. Вы оперируете неверными сведениями и распространяете о компании заведомо ложную информацию. Действующее законодательство РФ не запрещает работу в России брокерам, не имеющим лицензии ЦБ РФ, и на данный момент времени в компании готовится к отправке пакет документов для её получения. Также компания RoboForex (вопреки вашим данным) состоит в СРО ЦРФИН, а Генеральный директор ООО "РОБО Трейд" (РФ) входит в состав Совета данной организации. Информация по исполнению торговых приказов вам уже давалась ранее - уровень Stop Loss не является гарантированной ценой исполнения ордера, о чём изложено в п.13 Общих предупреждений о рисках. Данное положение отражает реальную рыночную действительность, когда исполнение ордеров может происходить с проскальзыванием, и вмешательство компании тут не при чём - исполнение по технологии STP исключает воздействие брокера на поток поставляемых в терминалы клиентов котировок. С уважением, менеджер RoboForex

лицензии у Вас ЦБ РФ нет, а на счет пункта 13 я предупреждаю Всех кто хочет начать, или уже работает в вашем дц В моей ситуации проскальзывание составило более 200 пипсов!!! а в ранних комментариях встречаются такие проблемы у трейдеров с проскальзыванием более 700 пипсов!!! Как вы можете доказать что проскальзывание действительно было??? А всем трейдерам советую, НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ДЦ!!!

Вот подробное видео, как подать жалобу к регулятору компании робофорекс на кипре!!! Советую это сделать всем, кто пострадал от действий данной компании!!! https://youtu.be/QW5s-ujIn8s

админ Вы подтверждаете факт того, что мой ордер находился в безубытке, но закрылся в убыток более чем на 200 пипсов???

Уважаемый dmitriy729. Каждый клиент любой компании вправе публично высказать своё мнение, и компания тоже имеет право ответить на выдвинутые в её адрес претензии, если считает их безосновательными. Проскальзывание ордеров в режиме исполнения Market Execution является повседневной реальностью, напрямую связанной с текущей рыночной ситуацией и глубиной ликвидности на момент отработки ордера, а не с умышленными действиями брокера по вмешательству в поток котировок. Нахождение вашего ордера "в безубытке", как вы это называете, не гарантирует его закрытие по выставленной цене Stop Loss. Проскальзывание на 20 пп по четырёхзнаку, "выбившее" ваш депозит по Stop Out, говорит лишь о чрезмерной маржинальной загрузке вашего депозита. Ни о каком "игнорировании" Стоп Лосса речи нет, вопрос сводится к вашему нежеланию объективно подойти к оценке ситуации. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый dmitriy729. Клиентское соглашение не предусматривает обязательств компании по предоставлению каких-либо подтверждений в подобных случаях. Все полученные от наших контрагентов котировки напрямую транслируются клиентам по технологии STP, которая исключает наше вмешательство в данный процесс. С уважением, менеджер RoboForex

Проскальзывания у всех бывают, и кажется мне вряд ли кто-то гонится за вашими пару сотнями баксов намеренно ухудшая торговлю с большой вероятностью в последствии испортить себе репутацию... имхо...

Dmitriy что за пара была? Дату и время можешь назвать когда произошло 20 пипсов проскальзывания? Хотел здесь торговать, сейчас передеумал..

Да дата и время интересует. 4 года с ними по фунту и эвро торгую - 20 пипсов проскальзывания никогда небило это не реально

Уважаемый rostisLUV. Номер вашего счёта и цитаты из переписки со Службой поддержки позволили бы считать ваш отзыв достоверным и объективным, но их отсутствие исключает возможность разобраться в вашей проблеме и дать по ней более детальные комментарии. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый KruPa. Проскальзывания при исполнении ордеров действительно могут случаться и их величина зависит от конкретной рыночной ситуации. Для публикации более подробного комментария по вашему случаю, как и уверенности в его реальности, информации в вашем отзыве недостаточно. Напоминаем, что бездоказательные претензии в адрес компании не могут считаться объективной оценкой её деятельности и рассматриваются как средство недобросовестной конкуренции и "чёрного пиара". С уважением, менеджер RoboForex

Вот подробное видео, как подать жалобу к регулятору компании робофорекс на кипре!!! Советую это сделать всем, кто пострадал от действий данной компании!!! https://youtu.be/QW5s-ujIn8s

Уважаемый Evgeniy2015g. Вам следует обратиться в Отдел дилинга компании с тикетом, содержащим описание имеющихся у вас вопросов по исполнению ордеров. С уважением, менеджер RoboForex

я обратился но мне долго не отвечали, а когда ответили то просто отмазались каким то толи правилам толи законом, в общем кинули меня.

Уважаемый Гость. Правила и законы существуют для их соблюдения, и ссылка на них в ответе должна напомнить вам об их существовании, а также о том, что незнание законов (в данном случае - технологии отработки ордеров) не освобождает от последствий их практического применения. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый Karlo. Ваши сомнения насчёт платёжеспособности компании изрядно преувеличены и не имеют под собой никаких реальных предпосылок. Маркетинговая политика любого бизнеса направлена на привлечение клиентов, и потенциал компании позволяет нам расширять бонусную программу без ущерба для других направлений нашего развития (и уж тем более - без доведения клиентов до краха). Каждый трейдер вправе руководствоваться своими личными предпочтениями как при выбора брокера, так и в вопросе бонусов. Мы лишь предоставляем возможность такого выбора, решение всё равно всегда остаётся за клиентом. С уважением, менеджер RoboForex

Карло, ты где был? Пиво пил? Лето уже прошло давно, новый год на носу и новые акции, а ты к старым пристал! Похоже конкуренты не выдержали темп промоакций заданных компанией и просят пощады))

Уважаемый AleshaAlesha. Режим исполнения сделок Market execution основан на отработке торгового приказа по текущей рыночной котировке, что влечёт за собой возможные отклонения от заявленной в ордере цены как на открытии позиции, так и при её закрытии. На активном рынке, в условиях повышенной волатильности, величина проскальзывания может заметно увеличиваться, и эту рыночную особенность нужно всегда учитывать. Проскальзывания на открытии ордера можно полностью исключить, если воспользоваться торговым счётом с режимом исполнения Instant execution, гарантирующим отработку сделки в точном соответствии с заявленной ценой. С уважением, менеджер RoboForex

Леша, рано тебе еще на форекс идти, в тетрис играй. Что значит "обычно"? Стопы могут скользить только в минус, а тейки только в плюс. Если у тебя всегда в минус, значит ловишь стопы постоянно. В тетрис батенька, в тетрис!

Уважаемый moneydream! В настоящее время наблюдается достаточно высокая активность в ветках совершенно разных компаний, в том числе и «RoboForex». Данный факт заставил нас ужесточить систему модерации. Для того, чтобы мы могли убедиться, что Вы не занимаетесь "черным пиаром", а являетесь реальным клиентом компании, предоставьте, пожалуйста, свой номер счета и скриншот личного кабинета. P.S. Если вы не желаете публиковать свой номер счета, пишите на [email protected], в письме указывайте подтверждающую информацию о том, что являетесь клиентом данной компании (скриншоты, номер счета и т.д.), в теме указывайте «RoboForex». Мы не сообщаем эти данные ни компании, ни каким-либо другим лицам и организациям. Благодарим за понимание!

Уважаемый moneydream. У наших клиентов отсутствуют какие-либо проблемы с выводом средств, о которых вы упоминаете в своём отзыве, равно как не содержат никаких реальных подтверждений и другие ваши ничем не аргументированные высказывания. Удивительно, что данный отзыв получил статус "Подтвержден" при том, что не содержит ни одного реального факта или аргумента ни по одной из высказанных в нём претензий. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый представитель компании! Данный клиент на запрос от Администрации портала предоставил скриншот своего ЛК. Таким образом его отзыв прошел проверку и получил отметку "Подтвержден".

Уважаемый Admin. Ваши усилия по поддержанию объективности размещаемых пользователями отзывов вызывают уважение и можно лишь сожалеть, что подтверждение автором комментария своего статуса в качестве клиента нашей компании не добавляет его претензиям ни аргументированности, ни достоверности. С уважением, менеджер RoboForex

Уважаемый А . а что действительно человек подтвердил факт проскальзывания или проблемы с выводом???

Уважаемый grinia. В компании не наблюдается массовых жалоб клиентов на плохое качество связи, поэтому вам и посоветовали в Службе поддержки искать причину на своей стороне. Есть вероятность, что коррекция некоторых настроек торговой платформы поможет в решении проблемы. Попробуйте уменьшить количество открытых графиков в окне терминала до минимально необходимого количества, а также на вкладке "Символы" окна "Обзор рынка" убедитесь, что транслируются только котировки используемых вами в работе валют, а не все доступные для торговли тикеры (учитывая их общее количество, трафик может быть весьма значительным). Непосредственно качество самой связи вы можете проверить пингованием вашего интернет-канала до торговых серверов компании. Время отклика в среднем не должно превышать 250-300 ms. С уважением, менеджер RoboForex

Да проблемы с подвисанием терминала и впс сервера присутствуют но редко и на важных новостях, жаль только их нельзя никак зафиксировать. но я решил это так- скачал платформу с оф сайта, отключил новости(их и так в робофорексе нету) и все. а в целом брокер очень достойный.

Уважаемый AleksandrK12. Компания не разглашает параметры заявок, подпадающих под систему автовывода. Данный сервис служит дополнением к штатным способам обработки заявок на снятие средств, предоставляемым на основании имеющихся у компании возможностей и не содержащий обязательств по своей регламентации. С уважением, менеджер RoboForex

Клиенту все же приятно осознавать, что его действительно уважают, а вашем ответе только интересы компании затронуты. Прозрачность и лёгкое понимание взаиморасчетов - основа взаимного доверия сторон.

Уважаемый nicstone. Пожалуйста, предоставьте номера описываемых вами ордеров, которые по вашему мнению были исполнены с нарушением Регламента торговых операций. На данный момент ваши претензии бездоказательны и не содержат фактических подтверждений, заслуживающих внимания и позволяющих доверять высказанной вами информации. С уважением, менеджер RoboForex