Отзывы о брокере Сбербанк России (sberbank rossii). Страница 17

Давно пора! Сайт банка работает безобразно, регулярно опаздывая с подачей оперативной информации, в частности, с публикацией данных о котировках валют и драгоценных металлов. На старом сайте такого бардака не было.

Предложение Ваше очень хорошее,только к сожалению руководящие работники Сбера, я имею ввиду высшее руководство, которое хоть, что-то может изменить в работе Сбера,а именно в обслуживании клиентов очень сильно занято удержанием своих задниц на дорогих креслах.

Неправда про наших руководителей. Последние 2 года, они только тем и заняты!!! Вы посмотрите, как изменился Сбербанк! Сколько устанавливается новых банкоматов, терминалов, изменяются инструкции, для уменьшения времени совершения операций, всё для удобства наших клиентов,чтоб они не парились в очередях. И это только начало!!! А теперь Вы можете отслежиапть движение на Вашем счёте через интернет. Необходимо подключиться к услуге Онлайн!

нет, что ни комментарии, то сотрудник сбера жоп.. рвет, что банк хорошии и все у нас супер, читать противно, вы эти комменты у себя на http://www.sbrf.ru/ размещайте, а не здесь, если люди говорят, что у вас проблемы, надо слушать и делать выводы, а не мазаться. А идея хорошая у Станислава, я присоединяюсь!

Вы господа,тут тоже \"Ж*** НЕ РВИТЕ\",распинаются тут в интернете.Вы прямо к руководству банка со своими идеями обращайтесь,и расскажите какие вы меры борьбы придумали!А недостатков много,как и в любой другой гос.структуре.

да \"ВСЕ ДЛЯ КЛИЕНТА\" ))))))))))))))))))))))))))))

/genproc.gov.ru/ БЫСТРО И НАДЕЖНО

Была магнитная карточка Visa Electron действовала до11\08 Заменил На счете лежало 1000 рублей При замене карты Даже не предупредили что теперь за каждый год надо платить за то что ты имееш карту на счете осталось 756 руб Закрыл просто нет совести один бизнес

Ребята, Вы, наверное, каждую копейку считате...

Услуга мобильный банк, поверьте, стоит своих 30 рублей... хотя если у Вас там на карте нет денег то тогда Вам ни услуга, ни сама карта - просто не нужна...

Купите такие сберкнижечки бумажные! Удачи!

Сберкнижки заводить тоже советую, так как хранить на них деньги не безопасно - их очищают так же как и пласниковые карты и не зависимо от суммы.

Ну уж не поверю, что без вашего согласия.Всех предупреждают и дают заявление подписывать , при этом говорят, что три месяца эта услуга предоставляется бесплатно, а потом платиьь 30 руб в месяц.Не желаете, придите и отключите.Только когда три месяца СМС идут бесплатно, вам хорошо, а как сняли тридцатник, все, без вашего ведома.Ну и жлоооб....

А если карта социальная,на неё перечисляеться пенсия?Тоже по 30 руб. снимают?

Да, с социальной тоже снимают 30 рублей, но с вашего согласия, как вы подпишите заявление.

А как отключить услугу \"могильный банк\". В меню банкомата этой услуги нет.

Возможно это сделано без вашего ведома. Сотрудников лишают премии и без того низкой з/пл,если они не подключат все возможные услуги...

Зайдите в отделение в котором открыли карту и отключите. я так сделал.

эту услугу можно отключить у консультанта в зале, не обязательно обращаться к операционисту

оплачивайте через систему \"Сбербанк-он-Лайн\", через банкомат, по длительному поручеию со счета.

Кроме этого ни кто не запрещает оплатить на прямую поставщику коммунальных услуг или самому организовать на ул. Авангардной центр приема платежей (идея бесплатно)

ВЫ ДУМАЕТЕ ТОЛЬКО О СЕБЕ. А КАК ЖЕ СОТРУДНИКИ ПО 12 ЧАСОВ БЬЮТ ВАШУ КОММУНАЛКУ. ЭТО ЗНАЧИТ НИЧЕГО. ВАС ОТПРАВЛЯЮТ В ПЛАТЕЖНЫЙ ТЕРМИНАЛ, А ВЫ ЧТО ГОВОРИТЕ Я ЛУЧШЕ У ВАС. ВОТ И СТОИТЕ СУТКИ. НАМ ЗА ВАШУ КОММУНАЛКУ НЕ ДОПЛАЧИВАЮТ. ПАЧКАМИ ПРИНОСИТЕ. ИЖ ЧЕГО ЗАХОТЕЛ ДОПОЛЬНИТЕЛЬНОЕ ОКНО. ПРИХОДИ ХОТЬ ДЕНЬ ПОСИД. ПОСМОТРИМ КАК ТОГДА ЗАГОВОРИШЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!

согласен тяжело у вас в рко!но причем здесь клиенты, думаете их интересует доплата, или договора которые вы не заключили так что бы вам доплачивали,я так скажу жалко людей,попробуйте со своего рабочего места уйти и пойти оплатить ком. в другой филиал, вот тогда и посмотрите.Вы работаете в организации, которая работает с клиентами и должна обеспечивать им достойный сервис.так мы в десятку лидеров мировых банков ни когда не войдем.

Вот именно такие клиенты с подобными жалобами называются "трудными". А не судьба хоть не много напрячь свои, если имеются мозги, и попробовать ответить на заданный вами вопрос. Слабо?
Работники банка себе не враги, и если ситуация складывается так, то только потому, что СБЕР единственный, кто на "холяву" готов оказывать ВСЕ услуги. Ни один другой банк не будет с ВАМИ даже связываться, а мы... пожалуйста, приходите! А в ответ... Вот и задумайтесь!!! Что такое хорошо, а что такое плохо!!!! Из серии:"не делай добра-не будет зла". Эх ВЫ...

Ну уж, милый \"Гость\" сразу видно, что Вас посадили исключительно для составления ответов)). Позвольте Вам напомнить старую избитую истину на Ваш комм. от 26.11.2009 - \"если Вам не нравится - то не работайте\", а уж если Вы работаете - то сидите и вбивайте, вбивайте, вбивайте.... А люди постепенно сами будут уходить из ГОСбанка (но к несчастью, приучили нас к нему за 70с лишним лет-то

может быть в Сбере и не так быстро меняется отношение к клиентам, но определенно меняется и в лучшую сторону. Мы все же начинаем ощущать себя сервисной организацией (спасибо конкурентам). Но даже сейчас в сбере есть инструменты, которы помогают клиентам не стоять в очереди для проплаты коммунальных услуг, и наверняка вам не раз и не два предлагали и оформить длительное поручение, и помочь провести платеж через терминал. М.б. стоит прислушиваться к консультациям операционистов? А негатива хватает в любой организации, работающей с клиентами,но если мы находимся по разные стороны офисного барьера это же не значит, что по разные стороны баррикад. А вообще, по моему опыту могу сказать, что не встречала как абсолютно правдивых жалоб от клиентов так и абсолютно правдивых объяснений от работников, хороши все.

ну вот, опять! 70лет! СССР распался когда? в 1991г., эээ 18лет назад, а Вы всё гос.банк! официальное название Сберабнка- Сбербанк России ОАО! кто не в курсе ОАО- открытое акционерное общество! просто Сбер несет в себе как и прежде гос.функции! но он коммерческий банк! вот когда все это поймут, тогда и будет понимание со всех сторон! а насчет очередей- опять же стоит повторить выше сказанное- пользуйтесь альтернативой- платежные терминалы или списание со счете- между прочим БЕСПЛАТНО! или же просто ну придите вы в др. день! существует платежные дни- когда возникают толпы! а почему возникают, никогда не задумывались? потому что разносят квитанции и ВСЕ сразу бегут платить! сознательность это хорошо, но от того, что вы заплатите 5-10 днями позже ничего не случится! поверьте бывают дни, когда ни души нет в филиалах!)))

Ну если мозгов нет и живешь в прошлом веке -так стой пока не надоест. Сейчас куча возможностей оплачивать услуги не торча в очередях....

Эх ВЫ... Все ж мы люди и клиенты и работники. И детки в садике есть и у тех и других. Мой ВАМ УВАЖАЕМЫЕ совет: клиенты- прислушивайтесь к советам работников, а работники- к просьбам клиентов, помогайте друг другу и легче станет и тем и другим и деточек своих вовремя дома видеть будете ) А если лет так через пять везде одни банкоматы по приему поставят,и кассы с живыми людьми закроют, так тоже пострадают и те и другие, работники без работы и з/п останутся, а клиенты с неоплаченными квитанциями и долгами. УВАЖАЙТЕ ДРУГ ДРУГА. И я к вам со всем УВАЖЕНИЕМ! )

Согласна с последним комментарием. Люди - мы все братья!!! Будьте взаимовежливее. Я тоже бывало стучала по 12 часов коммуналку. Но такова работа! Работа очень тяжелая. Но оскорблять друг друга не надо! Коллеги, как же \"Качественный сервис\"?

Вам советуют-открывайте пласт. кату, платите через УСО. НЕ хотите слушать- стойте. Вам это, похоже, нравится

дорогие люди! Почему вы так негативно ко всему относитесь?! Если на то уже пошло...давайте тогда возьмем налоговые...БТИ...и т.д. там с вами разговаривают и улыбаются...ага дождешься... вежливо посылают и всё! Во всех отраслях есть свои недочеты! Так что не надо отзываться так о Банке...СБЕРБАНК ЛУЧШИЙ!!!

согласна!!!

Чуть что сразу Сбербанк!А вы в поликлинике давно были,это я вам скажу посещения не для слабонервных.Люди часами стоят с очередях и молчат.Врачи до больного даже дотронуться бояться.А в Сбербанк придут секунды лишней стоять не могут, сразу ножками топать.

Да почему без предупреждения и без вашего согласия
Ну заявление вы, в конце концов,на эту услугу подписали.Ну что вы помрете за 30 рублей,на туалетную бумагу больше тратите.Не нравится, придите в банк и откажитесь и у вас в месяц будет на 30 рублей больше, купите мяса...

мобильный банк за 30 ры бестолковая и ненеужная услуга каждый бабкомат (почти) дает чеки а то что при подключении особо никто не предупреждает а в договоре сие написано крайне мелко - не дай бог заметят это верно а 30 в месяц с каждой карточки да не за что это ведь просто сказка + 300 за обслуживание но это бизнес где тут думать о пенсионерах чьей то зарплате............

Какие же вы все злые,жадные, ЧИТА. И ПРИХОЖУ В УЖАС. А еще хотим, чтобы у нас была прекрасная, добрая молодежь. Да не дождемся, ведь они с нас пример берут, а вы готовы всех съесть.

Просто в ужас приходишь, от ответов сотрудника банка, (сбербанка) клиентов ненавидит всех сразу и оптом, вы бы ешё вывесили ящик для помощи работникам банка на входе, так они все мало получают и несчастные их злые клиенты обижают, а работать в сбербанке их насильно заставляют, сбербанк населению навязали, бывают ситуации когда лучше бы тыда и не ходить , а приходится, Но читая коментарии со стороны банка, просто злость сочится сквозь строчки, клиентов просто ненавидят!

Да обслуживание нет слов. Выражение лиц такое, рядом не клиенты, а мухи надоедливые.

Внимательнее надо быть господа клиенты, когда сами подключаете Мобильный банк в терминалах самообслуживания. Сначала подключаете по свой карте мобильный банк на несуществующий телефон (или даже чужой номер), а потом претензии к банку предъявляюете!!!

Жаловаться смысла нет. Всеравно не ответят.
Знаю потому что пробовал.
У нас страна НЕ ПУГАННЫХ ИДИОТОВ!

\"... в котором четко было написано о моем праве получения вклада в последний день его срока\" если не ошибаюсь не в последний день, а в день следующий за днем истечения срока...

между прочим, если Вы не в курсе, в последний день срока при заключении опердня происходит окончательное причисление процентов по Вашему вкладу, и мы всегда об этом предупреждаем клиента, а уж это его выбор - потерять последние проценты или снять вклад целиком

Я также согласна с изложенным выше, если не хочешь перевод за 7 дней, то лучше беги в другой ком.банк.бЫСТРЕЕ И ДЕШЕВЛЕ!!!!!!!!!

уважаемая ... , мы с вами живем в 21 веке,проверять надо документы,а не бездумно их подписывать,и перекладывать всю ответственность на контролеров!!!!!!они такие-же люди как и вы,ошибиться может каждый-это человеческий фактор!!! Здесь больше вашей вины,чем их!
Автору высказывания на счет переводов-ВЫ не отправляйте за 7, по России и в некоторые страны за границу есть замечательные переводы БЛИЦ, другие страны- МЕЖДУНАРОДНЫЙ СРОЧНЫЙ ПЕРЕДОД. ОЧЕНЬ БЫСТРО И НЕ ДОРОГО- НЕ ДОРОЖЕ ЧЕМ В ДРУГИХ!!!!!!!!!!!!!!!!
и вообще СБЕР самый надежный и замечательный,девочки всегда доброжелательные,улыбаються,все расскажут и подскажут.Давно пользуюсь услугами этого банка,буду продолжать,и вам советую!

а вы для чего проверять надо реквизиты куда отправляете
кто не ошибается тот не работает

Я полностью согласна с гостем, проверяйте документы,которые подписываете ВСЕГДА!!! или это не Ваши деньги и Вас не волнуют куда их отправят??? А может быть Вы никогда не ошибались?
Ежемесячно отправляю Блиц-перевод брату в армию, ни разу не было проблем. Спасибо сотрудникам Сбера!

Lyudik, вы не правы...действительно надо проверять документы, которые подписываете, а про СБЕР могу сказать только хорошее, приветливые девочки и хорошее обслуживание!

Работаю в этом банке, клиенты сами хороши. Пишут данные получателя с ошибками частенько!!! А потом жаловаться....

Сделали перевод в этом банке и уже больше месяца не можем получить свои деньги. Ни в коем случае не работайте с этим банком

Что вы нагло врете что не можете месяц получить перевод? Какие реквизиты дали туда и идите получать! Ага, больше месяца не можете получить, если это так вы из глотки свои деньги выдерите, кто то вам поверил? Вранье!!!!

Да я сама работник банка, это что же за вранье, что месяц деьги получить не можете? Такого в принципе быть не может.Если , вы же, клиенты ошибаетесь, (а часто только проблема в том , что неправильно данные свои сообщаете),то контролер на следующий день весь в мыле, бегает, ищет вас, чтобы все поправить и перевод отправить.А мы на каждрм переводе требуем сотовый, если что звоним. Так что про месяц не надо... ВРЕТЕ!!!!

А вы попробуйте через другой банк перевести, я бы хотела потом посмотреть как Вы будете назад бежать без оглядки от их тарифов, и головой долбиться в двери Сбера, чтобы снова у них обслуживаться. Самый надёжный банк!!!

Больше никогда в жизни не буду пользоваться услугами Сбера....Сделала блиц-перевод. Все проверили, все данные верны. Деньги адресату не поступили. В Банке-отправителе говорят, что это не их вина, в банке-получателе - то же самое. В итоге: сорван рабочий день и у меня, и у получателя денег. Пришлось возвращаться в Сбербанк, писать заявление о возврате и делать перевод заново...Потраченные нервы и время...И главное, Сбербанк не несет никакой ответственности за \\\"срыв\\\" блиц-перевода....

СОТРУДНИК БАНКА ТАКОЙ ЖЕ ЧЕЛОВЕК КАК И ВЫ, У ВАС ТОЖЕ ЕСТЬ ГЛАЗА НА ГОЛОВЕ ТАК БУДЬТЕ ЛЮБЕЗНЫ ПРОВЕРЬТЕ ЭЛЕМЕНТАРНО КУДА ЭТОТ СОТРУДНИК ПЕРЕВЕЛ ВАШИ ДЕНЬГИ!!!! МОЖЕТ ОН НА СВОЙ СЧЕТ ПЕРЕВЕЛ!!! ТАК ЕСЛИ ВАМ ВСЕ РАВНО МОЖЕТ ТАК И СДЕЛАТЬ!!! ВЫ КАК И ЭТОТ НЕСЧАСТНЫЙ СОТРУДНИК ПОДПИСЫВАЕТЕ ДОКУМЕНТ В КОТОРОМ ВЫРАЖАЕТЕ СОГЛАСИЕ НА ПРОИЗВЕДЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ. ТАК ШАРИКИ ПО БОЛЬШЕ ОТКРОЙТЕ И ПОЧИТАЙТЕ САМ ПЕРЕВОД... ДВЕ ПОДПИСИ СКЕПЛЕНЫ ПЕЧАТЬЮ И ВАШМИМ СГЛАСИЕМ, ТАК НА КОГО ГОНИТЕ БОЧКУ....

а как насчет фразы:\"Проверьте реквизиты получателя, и если все верно - распишитесь\"?, зачем тогда винить сотрудников банка, если полагаетесь на авось или элементарно ленитесь?

Переводили через другие банки! Надёжно, дёшево и быстро! Конечно не все банки этим могут похвастаться, но в Сбербанке самые дорогие и долгие переводы! Например, переводил деньги в Абсолют банке деньги пришли уже на другой день и за 1% вместо 3% в Сбере. А уж про проверка и я проверил и оператор проверил, при этом не жалея бумаги и времени на то, чтобы избежать всяческих ошибок. Не берите кредиты в Сбербанке, не кладите туда свои Сбережения. Страховка вкладов - это очередное оболванивание. Придёт время Х и никто Вам и страховки не выплатит. За примером далеко ходить не надо. Украл в 1991 году Сбербанк деньги у граждан! Кто возвращает украденное? Сбербанк? Щас, разбежались. Деньги идут из бюджета. То есть компенсацию сами себе платим. А Сбербанк? Да он с этих перечислений ещё доход имеет. Но зато как внешне это выглядит! Почти как будто Сбербанк Вам наворованное выплачивает. Что такое зарплатные карточки? Ну да, вроде удобство. Что на самом деле? За карточки заплати - опять доход Сбербанку! С карточек вы всё до копейки можете снять? Ну да, подумаешь там какая-то мелочь осталась, но зато скока народу обязали пользоваться этими карточками! Не зря провели махинацию с ними, с каждого по этой мелочи - а Сбербанку неплохое состояние нахаляву! И Вы думаете, что я захочу после этого проводить какие-то финансовые операции с этими ворами в законе?

ну подойди к кассиру и получи свои три копейки с карточки, раз так приспичило, чего орать-то

Я уже два дня не могу получить деньги по блиц переводу.. у них программа не работает что делать??????

Это уже Ваш мобильный оператор мудрит,а не Мобильный банк.

Неизвестно кто мудрит . Друг на друга ссылаются. А вообще надо конечно подтянуть

на счет деньги поступают раньше, чем они оказываются доступными по карте, и смс приходит тогда, когда деньгами можно уже воспользоваться