Отзывы о брокере Банк ВТБ 24 (bank vtb 24). Страница 9
Я мечтаю поскорее отделаться от ВТБ24! У меня там потребительский кредит, который я выплачиваю в течение 2-х лет. С самого первого дня у меня сложились неприятные впечатления об этом банке, но совет моего папы, привлекательный процент и моя неопытность в банках на тот момент не позволили мне уйти от них сразу. Тогда в банк пришла солидного возраста женщина, которая была обманута банком – на погашенный 3 года назад кредит ей накапала какая-то бешеная сумма процентов за утаянную банком «просрочку». Я посещаю отделения в Москве: Таганское и Лефортовское. Специалисты-операционисты абсолютно некомпетентны. Примеров за срок сотрудничества в банке накопилось много. Во-первых, у меня постоянные проблемы с поиском меня как клиента в системе. Я поменяла фамилию, сразу же предоставила все документы и написала заявление, которое выдал сотрудник банка. Карточка у меня уже давно с новой фамилией, а вот в системе я – со старой. Только спустя 2 года мне сказали, что: «Так вы же написали заявление на изменение фамилии на кредитке, а не на изменение фамилии в системе! Вас это никогда не смущало? Нужно еще одно заявление!».
Неудобное расписание работы, нехватка времени на стояние в очередях и то, что ни один банкомат с приемом наличных, который я видела – не работал на прием – залог вынужденной просрочки платежа. Сейчас я в течение 3-х недель пытаюсь закрыть кредит досрочно, что мне непросто (кредит я рассчитывала выплачивать 5 лет), но терпеть этот банк просто выше моих сил. И на такие шаги банк идет очень неохотно, создавая мне всяческие препоны.
В первые дни после новогодних праздников я пришла погасить просроченную задолженность, но срок действия моей карты истек. Я обратилась к операционисту, чтобы все же внести деньги не дожидаясь перевыпуска карты. Как выяснилось спустя пару недель после угрожающего смс в мой адрес, что ко мне приедет человек для выбивания долгов, операционист перевела мои деньги не на мой кредитный счет, а на ту же самую просроченную карту, с которой деньги вернуть нельзя, пока не будет готова новая. Кредитный счет с просроченной карты тоже не списывает средства. Про кредитку тоже была мутная история, они все удивлялись, как мне к кредиту выдали именную карту (в другом отделении) и так и не смогли меду собой договориться – можно было так делсть или нет. К счастью, меня это не касалось.
На простом примере получения новой карты взамен просроченной можно посмотреть беспомощность и бесполезность половины работников отделений. Простой пример: вы заказали неделю назад карту и пришли ее получать. Обратитесь к умнице-разумнице, сидящей на входе: узнав, какую операцию вы пришли совершить, она нажмет на тач-скрине нужную кнопку и даст вам билет электронной очереди (это просто цирк – в другом отделении люди пользуются этим автоматом сами, а в Таганском сидит специально обученная обезьянка и получает за это зарплату!). Просидите порядка 1,5 часов, чтобы другая умница выдала вам, наконец, новую карту. Думаете, это все? Нет – будьте добры, дождитесь теперь новой очереди к умнице-разумнице в кредитном отделе, которая привяжет вашу карту к кредиту. Ну, и идите стоять в очередь в банкомате – активизировать карту, ведь у той-то нет пин-пада на столе, а первая уже занята! И все они такие важные и так много для нас делают! Еще каждый раз при обращении к операционистам, эти девочки начинают просить подсказки у своих коллег, сгруждаются вокруг одного монитора и с удивлением на лицах начинается коллективное творчество, потому что они не видят мой счет или еще какие-то мистические вещи видят у себя на экране, что мне неведомо, такой у них в это время забавно-беспомощный вид. И еще деловито по нескольку раз вводят в компьютер мои паспортные данные…
В общем, история с погашением мной кредита еще не закончена. В прошлый понедельник мои несчастные средства списались с мертвой карты на новую и попали на кредитный счет. Т.к. за неделю из-за их оплошности мне накапало еще рублей 300 по процентам, я добавила денег с запасом. Я удостоверилась по телефону, что просрочки за мной больше нет и я могу в следующий раз сделать досрочное погашение. Надо было записать тот телефонный разговор! Потому что в субботу у меня снова не приняли деньги – у меня образовалась задолженность 1,35 долларов. Операционист вешала мне лапшу на уши, что положить деньги на счет, чтобы они хотя бы там просто лежали до списания задолженности нельзя – внесите 1,35 долларов, дождитесь списания и приходите снова! Пока я не прикрикнула на нее – конечно, оказалось, что все можно.
Пусть вас не удивляет, что сотрудник банка никогда не назовет вам точную сумму, которую вам необходимо будет заплатить к конкретной дате – банк зарабатывает на этом обмане немалые деньги! Именно отсюда у людей возникают непонятно откуда взявшиеся задолженности. При погашении кредита я буду требовать официальное подтверждение, что я им больше ничего не должна. Я бы не смогла, будучи образованным и честным человеком, строить из себя тупую обезьяну, как делают сотрудники ВТБ24 ради своих грязных дел. Наверное, это распоряжение их руководства.
С тех пор, как я пообщалась с ВТБ24 я имела дело с другими банками, например, Финсервис – все операции вы можете делать сами, в любом банкомате в 7 Континенте. Они не строят огромных офисов, у них нет огромного штата обезьян и они не создают очередей. Они просто работают, получая заслуженную комиссию. Мне кажется, что толпы несчастных, которых я последнее время каждую субботу наблюдаю в отделениях ВТБ24 просто не знают, что есть что-то лучше.
Я вам сочувствую, потому как сам недавно досрочно погасил кредит. Свою ситуацию я уже описывал на этом форуме, и кстати тоже про кредит. Обязательно требуйте официальное письмо от банка о том, что кредит погашен полностью и банк к вам претензий не имеет. Удачи!
Спасибо большое, гость! Очень серьезно отнесусь к этому вопросу!
А вообще кто-то проверяет информацию, оставленную недовольными клиентами? Читаю этот бред и прихожу в недоумение. Если Вы, уважаемый Клиент, что-то не понимаете в организации работы или порядке оплаты своего кредита, не нужно за это оскорблять сотрудников, называя их обезъянами. Это говорит только о вашей непорядочности и неумении найти взаимопонимание.Сочувствую!
Я с Вами согласна во всем, меня тоже сейчас развели ,якобы на беспроцентный кредит,через 2 недели позвонили с угрозой, что я должник, бешенные просрочки. Я тоже работала в Сбербанке, сама не могу понять, как попалась на эту утку. Прочитав Ваше письмо, понимаю, что придеться бороться, вплоть до президента- буду жаловаться самому королю. Обслуживание в Сходненском отделении г.Москвы просто ужасное: крайне некомпетентные, вечно занимающиеся какими-то важными (не существующими делами), действительно обезьянки с крайне неудовлетвоорительным внешним видом: непромытые, неопрятные, как с Ленинградки, и тупые как Сибирский валенок, с ничего невыражающими, безмозглыми глазами! Держитесь! Я с Вами! В Москве не должно быть таких работников, будем жаловаться САМОМУ КОРОЛЮ!!!
Уважаемые дамы и господа! Зря вы негативно относитесь к столь лояльному по отношению к клиенту банку. ВТБ24 – это тот банк, который позаботится о нас лучше всех. Не верите? Сейчас докажу: - Вы смотрите газетенки с объявлениями, ищите «помогу оформить кредит». Ага, нашли, созвонились, приехали в офис. Вам быстро оформят справку о доходах 2НДФЛ и копию трудовой книжки. Не удивляйтесь, что теперь вы числитесь в компании «Рога и копыта». Даже бдительный звонок в компанию ничего не даст, сотрудни(к)-(ца) подтвердят вашу занятость. Потом проконсультируют: оденьтесь прилично, внешне вы должны блестеть, подстригите ногти или покрасьте, наденьте весь арсенал бижутерии и вперед, в банк. Службу безопасности не бойтесь. Ее почти нет (сократили для нашего же блага), если кто и остался, то не беда: он нагружен по самое никуда другими обязанностями, ему просто не до вас, эта служба условна, руки коротки. Проверять вас будет кто-то где-то, т.е. неизвестное лицо из регионального центра. С его древней базой он вас в плохом цвете не увидит, а тем более ваших бумаг. Зато на месте вас обслужит специалист по кредиту, который кровно заинтересован в выполнении плана (премия есть премия), а если что и заподозрит, то на ладошке напишите сумму гонорара и покажите. Вот вы и при деньгах. Только не забудьте отдать процент посреднику, а то и по голове можно схлопотать. И дальше действуйте по своему усмотрению, хотите платите, хотите нет. Но можно получить кредит без отдачи. Заявите посреднику об этом и получите документы типа от ИП. Даже могут и копию паспорта с вашей фоткой или похожей (что чаще всего). Тогда вас ищи свищи, но процент посреднику больше. Тут тоже не бойтесь безопасности, одни далеко (они слепые), других (ближних) просто нет. Вот и все советы. Это вам не иные банки, где сотрудники безопасности вас наизнанку вывернут. Здесь все лояльно, просто бери деньги. Даже своим дается возможность взять миллионов несколько. Почитайте на сайтах, как в Кузбассе взяли 1млд.200млн. руб. свои сотрудники. Так что не надо хулить самый щедрый банк в России, подумайте какое понимающее у нас правительство, раз поощряет действия руководителей ВТБ 24, направленные на усиление наших финансовых опор. Напомню, что более 70% акций принадлежит правительству. Думаю после всего вышесказанного негативные отзывы исчезнут. Ура-а-а-а!!!!!!!
Вот это хороший коментарий, с хорошими советами. Все просто правдиво. В ВТБ воруй не хочу)))). Все просто. Там умышлено убили иху службу безопасности, чтоб самим сотрудникам не попасться, вот и тащут мильонами. Надо тоже хапнуть пока не одумались, хотя вроде не должны, уж очень ВТБ под Европы шарит. Знакомые девчонки говорят что даже охрану убрали, надо грабить пожалте, а уж проверки обмануть ваще пустяк, по ходу какие то лошарики формально проверят и пипец, считай энежку. Короче ВТБ -форева однозначно. Лишь бы бабосиков на всех хватило))))
О, почитал отзыв, называется, решил свое чиркануть. Пантеру поддерживаю: какая-то гусявая Фисташка скорчила из себя гусыню Нильса, вроде она важная перечница, а вокруг обезьяны и бестолочи, пишет полуправду, верьте мне люди. Лечитесь уважаемая, а может это хроническое-помои лить на людей. Ходим в этот банк, знаем что к чему. В других что то по другому, ну и что. Думаю, что гусыня хотела цапнуть деньжат на шару, а ее раскусили, вот жаба и шевелится. Прости меня господи за наезд!
У меня знакомый работает в этом банке. Служба безопасности у них есть, никого не сократили, а наооборот набрали. А какому-нибудь левому чуваку взять кредит не по своему паспорту вобще нереально, ну если конечно сам сотрудник не поможет)) а ему думаете это надо? самого заставят этот кредит выплачивать, как только всё выяснится, а выяснится сразу, т.к. одна заявка проходит около 8 этапов проверки. вы думаете так просто банк обмануть?))
Привет фисташка, я хочу высказать тебе свое мнение по поводу \"Обезьяны\" стоящей на входе и раздающей талончики, т.к., я ею являюсь, ты думаешь, что тебя после этого должны уважать, и ноги твои целовать если ты не уважаешь работу других, на самом деле это не так легко, улыбаться и облизывать каждого входящего, за ту зарплату, что мы получаем, а если ты сама так не серьезно относишся к своему обязательству, что ты от других хочешь, могу тебе сказать, что по голове за такие недочеты никого из работающих там,по головке не гладят, и за сроком своей кредитной картой могла бы сама проследить, а раз уж на то пошло, есть такое слово как претензия, по результатам проверки, которой выясняется кто был не прав, и уж если ты действительно ни в чем не виновата, банк возвращает тебе все просрочки и пени, так, что не грамотный это еще посмотреть надо.
Какая интерестная дисскуссия у нас разгорается. Это я про девушку, что на ресепшене работает. Что же получается клиент принёс документы о том, что фамилия изменена, банк меняет её только на карточке, а на остальных документах нет. Для чего, не подскажете? По поводу просроченных карт, банк естественно проверить не может. Наверное потому что всё написано на клочках бумажки и, видемо имеют тенденцию теряться, компов ведь нету. Да и про претензии, дело хорошее. Написать конечно можно, но вы видимо забыли или плохо читали о сроках рассмотрения. Видимо для вас 60-90-120 дней- это как один день. А пока это время идёт клиентам будут справно звонить, требовать, угрожать, что бы вы погасили свою задолжность. А оскарбили не по делу- это от переизбытка эмоций. Происходит это всякий раз, когда сталкиваешся с тупизной отдельных сотрудников, да и с банком в целом. Вообщем цыфры говорят сами за себя 47 место из 58 крупных банков в России.
Да,фисташка,что-то разошлась. Посетила б др.офисы для погашения задолженности,слава Богу,не два(видимо,из-за неопытности,как сама и пишет,или отсутствия желания).И кредитка, и потреб,- зачем же все сразу,раз банк отвратительный??!!! А по поводу цитаты \\\"будучи образованным человеком\\\" возникают сомнения( обезьянки,макаки там...)Я сочувствую в незнании технологий работы банка.P.S. просто на будущее -НЕ АКТИВИЗАЦИИ карты,а АКТИВАЦИИ. Насмешила
Есть очень хорошие коменты. Конечно, много и туфты, которая не от компетентности, а от личной обиды. Типа: пришла одна обеьянка, не понравилось ей, что не вынесли на блюдце с голубой каемочкой денежку (видно невдомек, что денежка проходит через ряд регламентных ступеней и программа даст свое \"добро\" только после прохождение определенной процедуры проверок и согласований), решила выставить в обезьянном виде сотрудниц, а сама возомнила себя пупком кусочка земли. Или другое чудище, побывавшее на городской свалке, а не в банке, попутало рамцы и накорябало про каких-то грязнуль, бомжуль и т.д. Можно догадаться, что сама рылом не вышла, не дали денежку на халяву (явно лицо с негативом), решила плеснуть грязюльки на девчат. Кроме того, есть дилетантское суждение о службе безопасности (\"мой знакомы работает, никого не сократили\" и т.д.). Мелковато знаете, сударыня. Масштаб мелкий, в пределах одного офиса. На деле: сотрудников, отвечающих за проверку клиентов на местах, сократили вообще (служба проверки заемщиков), сотрудников, отвечающих за безопасность комплексно(мошенничество, техническая сторона и т.д.)наполовину, а оставшихся нагрузили дополнительно и бесплатно. Ну и набирают, по возможности, удобных для внутренних дельцов, а не по критериям отбора кандидатов в подобные учреждения. Вот и становятся возможным всякого рода махинации вроде подставных кредитов, участие в отмывании денег, откаты и многое другое. Всем хочется хапнуть, зажить красиво. Не верится? Почитайте о Новокузнецком офисе, где, по разным оценкам, хапнули от 800 млн. до 1 млрд с лишком. Вот и экономия на качественной собственной безопасности. У хорошего хозяина и пес сторожевой хороший. А хороший пес - хороша и остальная скотинка. Только, все-таки, вышесказанное не правило, а исключение, связанное с неграмотной политикой руководства банка, которое конечно же себя отмоет в глазах любого обывателя. Бездари среди генералов были всегда!!! А вообще идеального в реальном мире НЕТУШКИ. Каждый перец судит о других со своей грядки. Не столько от правдивости, сколько от общей несправедливости в нашей Раше, где одни в роскоши купаются (часто за чужой счет), а другие в дерьме ковыряются.
Мда, лажа полная... Банк замечательный, а вот персонал персоналу рознь! Так абсолютно везде!!! Долбите сотрудников банка вопросами, колл-центр, дабы понимать что да как работает, и взаимных претензий не будет!
ПР служба говно баке ВТБ тут наделала постов, защищающих банк Обоссаться
Банк постоянно пытается обманыват, утаивая копеечные суммы, на которые потом начисляет штрафы в разы превышающие долг. ГОВНОбанк-24.
Есть овердрафтовский кредит , я финансовый работник , сама не плохо разбираюсь в кредитных продуктах, но сколько платить минимальный платеж разобраться не могу. В договоре практически ничего не написано ( 5% от суммы кредита ) а проценты ,а страховка ? Все считать самой,спросила как быть? Мне разъяснили , что надо подключить телебанк. Стало пояснее ,но весь текст выписки написан на английском языке,я думаю специально для русскоязычного населения. Неужели нельзя сообщать СМС или выпиской на бум. носителе.Ввиду того ,что я не правильно рассчитала сумму у меня какие-то две просрочки.Вот так.
fis_tashka вот с Вами согласна полностью, прочувствовала на личном опыте. работающий банкомат можно искать несколько дней, при запросе выписки со счета в разных местах дают разную информацию. короче мозг сломали. специально гасила кредит всегда суммой рублей на 800 больше, чем нужно, так нет же, все равно откуда-то долг образовался смешной 150 рублей, как позже выяснилось, это у них банкомат неисправный был. а то, что я полдня своего рабочего времени потратила на выяснение, это никого не волнует естественно. очень надеюсь, что подобных вещей не повторится, однако верится с трудом. конечно, оскорблять сотрудников банка - это лишнее, но должностная инструкция, простите, "улыбаться и облизывать каждого входящего" меня позабавила, вообще за такие вещи оплата почасовая и достаточно высокая, хотя, зависит от уровня квалификации, конечно. короче, банк реальное дерьмо, желаю вам поменьше хамить своим клиентам, тогда и мы этого делать не будем. и еще, если выполняешь какую-то работу, то это должно быть либо безупречно, либо лучше промолчать.
ВТБ служит государству Россия верой и правдой, а Россия, как известно, создана, чтобы перерабатывать солнечную энергию в народное горе, чем ВТБ успешно и занимается. ps ПР служба у ВТБ действительно ни к черту, только 1 сотрудник в лице pantera смог зарегистрироваться, остальные под Гостем ересь несут.
Неудачница!!! :)
А слово \"обезьян\" можно было и не употреблять... Вы не довольны обслуживанием одного офиса, зачем же объединять всех?! Раз вы такая \"умная\", прежде чем брать там кредит надо было все уточнить и понять соответствует ли банк вашим требованиям....
Люди,вы сами берете кредиты!И вас все устраивает,а потом вы пишите претензии! А какой банк по-вашему честный? Все банки работают по одной схеме.! О чем вы вообще говорите!
Привет! Я хочу попросить прощения у всех тех, кого я оскорбила лично. Я была неправа - и совершенно не хотела предъявлять личные претензии к кому-то из девушек, разве что ко всей системе. И не в целях облить помоями людей, трудящихся в банке, а в целях рассказать остальным, как неудобно работать с вашим банком. Это же не секрет. С кредитом я распрощалась, всем adios! =)
В этом банке работают аферисты.Руководство "гнилое". Банк бандитский.Я бывший сотрудник оного банка со стажем в 19 лет.В другие банки мне не устроится - зарубает служба безопасности.Специалисты со стажем им не нужны!
Самый ужасный банк в городе Тамбове!!!!! Ни разу вовремя зарплату не перечисляли на банковскую карту, бывало, что задерживали на 4 дня!!!!! Складывается такое впечатление,что банк совсем не работает и не пойми чем там занимается!!!!!! И люди там работают безответственные, безалаберные, невоспитанные.... Толком консультацию не дают по кредитованию, зато хотят, чтобы с ними все работали!!! Поэтому хочется сказать: Люди не связываетесь с этим банком!!!!!!!!!!!!!!!!!!
полностью согласна,такая же ситуация и в нашей организации(((((((((((
Это не банк виноват, что вам з/п не перечисляют, а ваша организация!! Банк не имеет права не зачислить деньги, все это строго отслеживается. И вообще по закону, деньги могут идти в течении 5 дней!
Есть договор с указанием сроков зачисления и банк нарушать не будет, т.к. это наказуемо.Если ваша бухгалтерия не перечисляет своевременно деньги или не предоставляет документы, необходимые для зачисления заработной платы, деньги Вы не получите вовремя. Разберитесь прежде чем распространять необоснованные вещи!
Не соглашусь с автором отзыва. Погашал кредит в сторонний банк через ВТБ24. По вине операциониста ВТБ была допущена ошибка в заполнении квитанции и соответсвенно деньги до получателя не дошли. Сотрудники ВТБ решили данную проблему в течении 4 часов, признали свою вину и более того погасили сумму штрафных санкций по моему кредиту. Все было очень вежливо, корректно а главное оперативно
Хочу поддержать пантеру, и вообще те кто занимаются зачислениями раньше девяти домой не уходят, так как фалу на зачисление приходят очень поздно, кто то в конце совего рабочего дня(18.00-19.00)отправил в банк, а сотрудники должны сидеть после этого и заслить, как то не по человечски получается, не правда ли. Почему кто то считает правильным закончить свой рабочий день вовремя, а кто то должен сидеть, и зачислять, что бы кто то вроде даши получил зарплату вовремя, если такая система не устраивает, откажись от данной услуги, и получай деньги в кассе по ведомости.
Даша, я, как специалист финансового сектора скажу, что задерживает не банк, а ваша бухгалтерия...вот где работают безответственные, безалаберные.... (это написал, еще не прочитав пост Пантеры, оказалось мнение схожим) п.с. а может Даша работает в другом банке?)))) И выполняет работу по переманиванию клиентов?)))
Полностью согласен, очень плохой этот банк ВТБ24 я очень пожалел что связался с этим банком!
по типовому договоу, Банк обязан зачислить средства на карты не позднее дня, следующего за днем поступления средств на счет. так что все вопросы к бухгалтерии Вашей организации, поскольку очень часто допускают ошибки, вследствие которых вовремя зачислить средства на карты не удается.... Зато сваливают все на банк...
Дорогие россияне, подскажите, будьте добры, а какой банк получше ВТБ24 будет, где надежней, выгодней. Только не Сбербанк. В нашем городе он самый грубый в плане обслуживания и отношения к клиентам. Половина сотрудниц-хамки.
самый хороший банк - это Raiffeisenbank австрия, вот с ним никогда проблем не бывает. А ваш ВТБ24 - дерьмо полное, тут мне подсказывают, такое же дерьмо, как и Русский стандарт
Да, Тамбов как был Тамбовом - так и остался - ничего личного - история ...
Я работаю в ВТБ 24 операционист у меня зп 20000, интресно а какие у вас зарплаты?
на сколько нужно быть глупым и не образованным чтобы говорить что денежные переводы задерживают по вине банка. АУ, люди, очнитесь, неужели непонятно что ВТБ24 предоставляет только пластиковую карту, все остальное зависит только от бухгалтерии вашей организации!!!!!
Самый плохой банк в городе Пятигорске. Всё началось в тот день года, я стал «счастливым» обладателем карточке VISA e-c@rd ВТБ 24. Сотрудница банка отдала мне конверт с картой, даже не объяснив, где и как я могу пополнить свой счёт. НО это было только начало моих приключений. В кассе кассир отказалась принимать у меня деньги. Сказав, что обладатели пластиковых карт должны пополнять свой счёт только через банкомат. Мною была продемонстрированная пластиковая карта без магнитной полосы. На что кассир сказала что это не её проблема. После чего мной сыграли в хороший футбол (кассир – сотрудники банка 4-3).
В Пятигорском филиале ВТБ 24 всегда большие очереди, чего давно я не видел в других банках моего города.
Но вчера я стал свидетелем высшего обслуживания сотрудниками ВТБ 24.
Придя в банк пополнить счет, я как всегда занял очередь. Двое мужчин стоящих передо мной обратились со своим делом к сотруднице банка, и тут я увидел, настоящий вышей класс обслуживания. Сотрудница, просто порхала рядом сними, и даже заняла очередь в кассу. Предвкушая такое же внимание к своей персоне, я подумал, но наконец-то ВТБ 24 научило своих сотрудников работать. Каково же было моё, разочарование очередь дошла до меня. Поля, которые должен заполнять сотрудник банка, мне этаже сотрудница просто быстро зачитала. Двое мужчин опять подошли к столику и протянули сотруднице две новые хрустящие купюры, Сотрудница, немного поломавшись, взяла деньги. Я так понимаю, в Пятигорском филиале ВТБ 24 не подмажешь, по-человечески не обслужат.
Самый отвратительный банк. Более 3-х месяцев не могу добиться возврата недополученных через банкомат денег. Вроде уже сам вице-призедент банка Наталья Смирнова пообещала, что 30 декабря мне вернут деньги, но до сих пор денег нет. Такое отношение к клиентам не может не натолкнуть на мысль, что в данном банке (ВТБ-24) работают крайне непорядочные и нечестные люди.
Да, о честности и порядошности этому банку очень долеко. Впечатление такое, что там собрались жулики и оферисты и они учат этому других. Волчья стая и большая куча шакалов(((((. ПОЗОР!!! ВСЕЙ БАНКОВСКОЙ СИСТЕМЕ!!!
Причем тут сотрудники банка, они такие же как и ты люди, работают в созданных им условиях.
а вы сравните втб 24 со Сбербанком например!! вот там то к тебе точно \\\\\\\\\\\\\\\"волчье отношение\\\\\\\\\\\\\\\", ни здрасьте, ни до свидания ни прочего добродушного отношения!! я очень довольна обслуживанием и условиями в втб 24! а поповоду недополученных денег - и у меня была такая же история, только вот деньги вернули на 3-ий день после регистрации обращения, и никаких проблем вообще не возникло!
Не надо говорить о условиях, я их собственными глазами видел и не раз. Люди стоят по 40-50 минут, ждут операционисток, а их нет. На мой вопрос мол где они, дали ответ: \"не знаю, наверное чай пьют\" и миленько улыбается, блин бардак натуральный. Им до нас фиолетового
банк сам себя рекламирует и этой же рекламой довольствуется!
VSA1949 а вы сами порядочный человек? Кто дал вам право оскорблять других людей?
Я тоже не могу вернуть деньги, решил погасить кредит через банкомат, не денег на счете, и тишина от банка по решению. Банкоматы работают отвратительно.
Интерестно кто кого оскорбил. Если Вице-президент пообещал, то слово нужно держать. А если не выполняют, то это оскорбление в сторону клиента прежде всего. Так что дорогие сотрудники банка, оставляющие свои коментарии, если накосячили, не оправдывайтесь, а примите во внимание. Клиенты что видят, то и говорят.
Отношение- на кого попадешь и в каком настроении будет сотрудник банка- ведь они тоже люди. Банкоматы действительно полная хрень. Но деньги снимать с з.п. карт они могут очень быстро в счет погашения кредита. А отдел безопасности или как его там называют иногда ведет себя весьма непорядочно. Мы заемщики тоже люди, и если уж на то пошло, то этот долбанный кризис не мы придумали, но расплачиваемся мы
Что значит - на кого попадешь и в каком он будет настроении??? Они, простите, на работе вообще то. Настроение плохое - сиди дома и не отсвечивай. Если не можешь свое настроение спрятать нефиг работать с людьми... У меня тоже работа с людьми постоянно и что я должна во время работы по 40 мин. чай пить или на людей срываться и хамить??? Меня бы за такую работу быстренько уволили... А им хоть бы что... они же люди...А МЫ ЧТО НЕ ЛЮДИ?????
Самый ужасный банк! Не могу забрать свои деньги уже полгода! Ситуация такая: карта кончилась, я про нее и забыла. Остаются какие-то деньги там, около трех тысяч. Дело не в сумме, но почему я их должна дарить? Заказала новую карту, сотрудница-дура, долго возилась, чесалась, зевала, информации ноль. Через какое-то время надо было получить новую карту, я как-то н собралась, в отпуск уезжала. Оказалось, через полтора месяца ее аннулировали. Ладно, отдайте через кассу. Оказывается, через кассу - деньги только по истечении 45 суток. Прихожу где-то в это время - НЕТ ДЕНЕГ! Оказывается, 45 РАБОЧИХ дней!!! Почему не предупредили??? Информации никакой, Заявление написала 1 декабря, сумму дадут после 10 февраля. Они что, из Москвы пешком несут купюры? На собаках? Как хорошо, что есть нормальные банки, пусть здоровая конкуренция задушит бездельников.
Странно даже. Попался на глаза случайно этот сайт. А я вот собрался только завтра туда идти, оформлять кредит но вот и незнаю даже теперь... Артур.
Люди зайдите на сайт banki.ru, там есть раздел \"народный рейтинг банков\". Найдите ВТБ24 и почитайте отзывы клиентов и сотрудников ВТБ24. Вы знаете сказать беспредел- это ни чего не сказать, это хуже. Эта контора, которую просто нужно обходить стороной. Я сам клиент по неволе и попался на их афёру. Писать не буду, история долгая. Так что зайдите и почитайте, не пожалеете. Всем удачи!
Не согласен с плевками в адрес ВТБ24. Уже пять лет его клиент и никаких вопросов. Все на высшем уровне.
Это только до первой притезии. Потом ответа будете ждать 60-180 дней.Если что напишите про высший уровень. Клиенты есть и по более вашего, а когда сталкиваются с некомпетентностью вплоть до высшего руководства и пишут что думают. Клиент пользуется услугой и платит за неё, значит она должна быть качественной, а не хамство, грязь и отписки.
Как бывший сотридник банка не рекомендую клать деньги через банкоматы, идите в кассу. Если будут посылать к банкомату, просите либо письменный отказ или вызывайте начальника.
ждал обслуживания 2 часа чуть не сдох
Дорогие друзья, делюсь с вами наболевшим. Взял кредит в ВТБ - очень был доволен. но к сожалению наступили черные дни, мой кредит перевели в ВТБ 24. Тут началось страшное....
Зарплату получаю в этом же банке и хотел оформить, как было в ВТБ, безакцептное списание средств на погашение кредита, но не тут то было, дамочка под громким именем БАКШТАЕВА ДАРЬЯ ВИКТОРОВНА обязала меня оформить кредитную карту на которую я каждый месяц был обязан в данном филиале вносить наличные деньги (отстояв в огромной очереди сначала к операционистке, а потом в кассу). Я стерпел... Решил частично погасить кредит с уменьшением срока (предусмотрено договором), но не тут то было... сказали, что это невозможно и благодаря ей же сократил платеж... дальше хуже... В следующие погашения принеся договор, доказав, что могу гасить с уменьшением срока госпожи ГУСЕВА и ПЕЧЕРКИНА все равно пытались впихнуть мне уменьшение платежа, но я был стоек и не поддался...
Самой последней каплей оказался мой предпоследний платеж. в котором я в очередной раз внес сумму на кредитную карту и на следующий день хотел закрыть кредит. Пришел на след. день хотел снять с з/п карты денежки, НО оказалось, что на ней 0, взял выписку по кредитной и з/п карт и выяснилось, что г-жа БАКШТАЕВА сначала сняла деньги с з/п карты в счет погашения кредита, а потом уже с кредитной...На мой вопрос \\\"это как вы сняли с другого счета\\\", мне было сказано: \\\"НУ НЕ ЗНАЮ,,,ТАК ПОЛУЧИЛОСЬ\\\")))), а потом с оставшихся 400 рублей за 1 месяц при условии 18% годовых она насчитала 200 рублей в счет уплаты процентов (т.е. 600% годовых).
наконец то закрыл кредит.. СЧАСТЛИВ...
ХОЧЕТСЯ ПРЕДУПРЕДИТЬ ВСЕХ, КТО ДУМАЕТ БРАТЬ КРЕДИТ ИЛИ НЕТ, ТО НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ В БАНКЕ ВТБ 24. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ОПЕРАЦИОНИСТОК ПОД СЛЕДУЮЩИМИ ФАМИЛИЯМИ:
1. БАКШТАЕВА
2. ГУСЕВА
3. ПЕЧЕРКИНА
все выше изложенное относится к Василестровскому отделению ВТБ 24 г. СПБ
Да, банк показал своё истенное лицо. Долго подумаешь, стоит ли туда ходить?
Согласна по поводу процентов:2 % от 2000 в банке равно 300рублей. Не могу понять как считали... Но в этом банке своя высшая математика!!!
Ну а мне вообще не дали кредит в этом банке, просил то всего 200 000 рублей-отказ!Хотя в этом банке моя ООО обслуживается не первый год, год назад там же брал кредит на 500 000 рублей, без просрочек все вовремя выплатил..Парадокс. Пошел в сбербанк и тут же мне дали этот кредит на 4% годовых меньше чем в втб 24.Позор ,да и только.Еще и фирму в сбер переведу...
Зачем же негативно относиться в целом к Банку ВТБ24?! Пишите тогда уже про конкретный офис и не вызывайте негатив у других людей. Я например вполне довольна обслуживанием!!!
Согласен с последним сообщением. Если вы столкнулись с ситуацией, когда вам нахамили или вас оскорбили, не надо чернить всех сотрудников банка, пишите конкретные филиалы, в которых это все произошло. Пусть будет стыдно конкретным людям ...
Причём здесь хамство? Вы хоть отзыв читали? Здесь налицо безответственное отношение сотрудников и навязывание кредитной карты. а вообще спасибо сотрудникам банка читающим отзывы и пишущим в защиту своих коллег. вы только по смыслу пишите, а то как то все равно плохо получается))))) ну и если уж совсем внимательно читать, а не просто в защиту писать, то филиал я как раз указал))))))))))))))
Согласна с предыдущем оратором. Я, например, сотрудник банка, но защищать своих коллег не собираюсь, т.к. в большинстве своем это абсолютно не разбирающиеся в своей работе люди, которые инструкции даже в глаза не видели. Их тоже можно понять, в нашем банке следующее отнощение к сотруднику: не нравится, увольняйся, мы таких еще 10 наберем на полставки, но с работой на целый день. Поверьте, у нас так очень много людей работает, вроде как у тебя полставки, но работать надо по 10-12 часов, это вообще нормально? когда ты должен всего 4 часа отработать и идти себе домой. ВТБ 24 плевать на опыт и знание сотрудников, поэтому все толковые люди быстро уходят, а остаются глупые и некомпетентные. Поэтому то, что случилось с автором далеко не единичный случай...
вот это да,господа!..а я как раз собрался брать кредит у них завтра!
Если собрались, берите, у других ещё хуже. Я считаю ВТБ24 один из лучших банков.
Да не ужели? Если хотите, то считайте. Но только в своём офисе и желательно правильно. А банков действительно много и заметте хороших. Но хуже всех ВТБ 24 - это точно
Отношение к сотрудникам типа: \\\"не нравится, увольняйся, мы таких еще 10 наберем на полставки\\\" как раз и приводит к тому, что сотрудники таким же образом относятся к клиентам. И на сколько видно руководство этого не понимает. В общем рыба начинает вонять с головы..... А про то что народ обобрали со своими акциями, я вобще молчу....
Круто сотрудница своих же обгадила. Все тупицы выходит, кроме автора. Блин, знать бы где автор работает, сколько б клиентов к ней перебежали бы. А то, что работников руководство гнетет, так это по одной причине-НАЖИВА. Скольких знаю директоров офисов, так более половины хапуги, каким место на нарах. Наплевать на законы, на инструкции, на правила, на деловую репутацию: лишь бы хапнуть откат, процент от обналичивания. И тут, если кто-то из коллег с совестью, то в шею его(ее). Зажрались, суки, на халявную деньгу. Не тупизм бы и малочисленность сотрудников СБ, давно б кириешки на нарах жевали, да на просеках вину б заглаживали! Только на самом верху банка кто-то не понимает или понимать не хочет проблему.
Начнем с того, что клиенты не зная кто расчитывает процент по прасрочке начинаяю отскорблать данными сообщениями сотруднико, ведь в банке ВТБ24 все автоматизированно и робот считает все эти суммы сотрудники не могут брать их из головы. И между прочем хочу сказать что этот писа*** еще не один раз приходил обслуживаться в этот офис, как ни вчем не бывало. И не стыдно же, если тебя не устраивает этот банк ты пишет на разных сайтах отзыва, зачем идешь и продолжаешь пользоваться услугами именно этого офиса и банка в целом. И писать что тебе навязали кредитную карту тоже бред, у каждого есть своя голова на плечах, тебе предложили, а ты решай, если иж согласился то не стоит потом винить окружающих в своей тупости!!!
Новости компании
ПлюсМинус рекомендует
FAQ
-
1. ✅ Как проверяются отзывы, оставленные о Банк ВТБ 24?
Все отзывы, оставленные зарегистрированными пользователями на сайте, проходят проверку модератором. Отзывы и комментарии, нарушающие правила портала, не публикуются на сайте.
-
2. 💬 Можно ли оставить несколько отзывов о Банк ВТБ 24?
Одному пользователю запрещается оставлять более одного отзыва об одной компании и более 5 отзывов в одной категории.
-
3. ✋ Можно ли зарегистрировать несколько учетных записей, чтобы оставить отзывы о Банк ВТБ 24?
Нет, на сайте запрещена регистрация одного участника сайта под несколькими именами. Создайте одну учетную запись и разместите Ваш объективный отзыв о брокере Банк ВТБ 24.
-
4. 📝 Можно ли оставлять короткие отзывы о Банк ВТБ 24?
На сайте запрещено оставлять короткие отзывы. Свое отношение Вы можете высказать в комментариях. Отзыв должен быть полным и обоснованным, обязательно описывайте свою ситуацию в подробностях.
-
5. 💼 Можно ли оставлять отзывы о Банк ВТБ 24, если я не являюсь клиентом компании?
Вы не можете оставлять отзывы о компаниях, с которыми Вы не взаимодействовали и знаете о них только понаслышке.