Отзывы о брокере Банк ВТБ 24 (bank vtb 24). Страница 13

Давно являюсь клиенткой отделения этого банка в Краснодаре. Всегда была довольна обслуживанием, а недавно получился прокол. Меня не предупредили, что заканчивается срок действия кредитной карты, я узнала об этом, когда банкомат показал \\\"фигу\\\". В других банках за месяц предупреждают. Когда пришла в отделение, там сказали, что они не виноваты, потому что за карты отвечает Москва. Я написала заявление на изготовление новой карты, теперь ждать две недели (как они сказали). Причем, сообщать, когда поступит новая карта, они не собираются. Я сама должна звонить или приходить - узнавать. Что-то \\\"совковостью\\\" запахло... Раньше такого не было.

А самой посмотреть срок действия карты,который указан на карте было влом?

конечно влом, ведь в каждом отделении банка надо выделить специального человека, который бы каждый день просматривал списки из нескольких десятков тысяч клиентов, а потом в течение дня (если повезет) дозвониться всем и попросить: "У Вас там карточка заканчивается - будьте добры зайти продлить". У нас ведь все службы так работают - ГАИ вот например всегда звонят - предупреждают, мол:"Гражданин, у Вас срок действия прав заканчивается. Милости просим продлить".

У вас что, на работе не бывает ошибок? Ау, народ, проснитесь, не в сказке живем.

Ответ для гостя. Никого нанимать не надо, программным комплексом предусмотрено АВТОМАТИЧЕСКОЕ отслеживание клиентов с окончанием срока действия карты, распечатки для клиента письма с сообщением о окончании срока. Все что нужно сделать клерку просто отправить письмо по почте и все.

сотрудники банка не ездят по квартирам и не тресут со своих клиентов просрочку. вам видимо попались мошенники.

назовите хоть один банк, который рассылает письма о том, что у вашей карточки заканчивается срок действия, придите закажите новую?????????????? люди, вы о чем???? так никто не делает. на то и пишется месяц и год окончания на ней. у вас и на правах пишут, и в загран.паспорте - там все смотрят и знают, что паспорт действует 5 лет, а на карточку никто не может взглянуть. все карточки действуют 2 года. РАЗВЕ ТЯЖЕЛО ЭТО ЗАПОМНИТЬ. а банк такой плохой сразу оказывается. P.S. я вот не ленюсь такую мелочь посмотреть и сходить заказать себе новую.

Для lana: Честно говоря, мне в этой истории непонятно одно. На сколько я знаю, по-крайне мере в моем банке так, к окончанию срока карты в филиал уже поступает новая карта. И когда по факту срок карты закончилcя, клиенту достаточно прийти в филиал, где он получал карту и получить новую.

втб24 не практикует перевыпуск карт без заявления клиента, это может кому-то понравиться, кому-то нет. пусть каждый решает за себя, а не расчитывает, что за них всё решит банк. если вам просто не нравиться банк - поменяйте, поберегите свои нервы. но не факт, что сервис и качество обслуживания другого банка вам придется по душе. везде есть свои плюсы и минусы.

И вот с такими тупыми клиентами сотрудникам банка приходится общаться каждый день! Мне не понятно одно! с какого перепуга специалисты должны обзванивать клентов по поводу окончания срока?! Я согласна с готсем, который написал про паспорт, права и т.д. Почему претензии только к банку? Люди же взрослые! глаза разуйте! правила пользования, которые выдаются вместе с картами читайте!!! ТАМ ВСЕ НАПИСАНО! и так каждый день! то просрочка у них - в график не смотрят. то одно, то другое! детский сад какой-то! Самим-то не стыдно?! и ведь еще хамят, орут, скандалят!!! сами не правы! вы когда оргтехнику покупаете наверняка читаете правила эксплуатации? быдло сплошное кругом! не все, но очень много!

С последним комментом согласен. Им еще должны присылать уведомление что срок действия кончается а на карту взглянуть лишний раз не судьба...

Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание, что у ВТБ 24 есть банки партнеры, их довольно много, в банкоматах которых можно снимать ден. с-ва с карты без комиссий, зайдите на гл. сайт банка или позвоните по тел. 777-24-24, 771-78-88 для Москвы, 8-800-100-24-24 для регионов

-что у ВТБ 24 есть банки партнеры, их довольно много, в банкоматах которых можно снимать ден. с-ва с карты без комиссий, зайдите на гл. сайт банка------ Бред. Звонил в службу поддержки, мальчик ответил, что на сайте банка этой информации нет, собс-но я и сам ее не нашел. Мальчик продиктовал список банков.В общем, это такие \"карманные\" банки, про которые не каждый даже просто слышал, не говоря о том, что их офис может быть в вашем городе. В моем районе в Москве, был единственный банкомат в ТЦ \"МИР\", который закрылся, а другой ближайший - две остановки на метро, и очереди по 20-30 минут. Подставили на работе, раньше жалованье получали в Сбербанке, проблем не было. Теперь перевели в ВТБ24, деньги снять - тратишь время один-два часа, и это в Москве. Надо им на сайте повесить объяву \"Экономим ваши деньги - снять наличные невозможно!\" Или вообще подобный слоган запустить рекламой по ТВ.

снимайте в банкоматах ВТБ, а банкоматы это машины, которых бавают сбои, а щачастую они ломаются из-за тупости и неумения пользоваться банкоматами, я не хочу сказать, что это про автора статьи, но иногда люди умудряются занусуть туда мелочь, какие нибудь левые бумажки, после чего происходит сбой в работе банкомате, пока не приедет специально обученный человек и несвкроет его для устранения ошибок.

гонишь

О ужасссс!!!!

Без аргументов, не убедительно.Написать надо было, в чем \"Супер\". Думаю в надежности, а вот со всем остальным (программного обеспечения, компетентность операционистов, огромные очереди) очень плохо. Такова плата за надежность. Кто хочет взять у банка, ищите другой. Кто хочет вложить в банк, он лучший.

Наши деньги крутятся, а для нас пустые банкоматы!!!.... Где супер? Скажите хоть за зарплатой приеду, а то посадили насильно на зарплатные пректы!!!

и так в каждом городе,где расположены банкоматы этого банка-уже в 5 городах наблюдаю проблемы и знакомые-клиенты банка подтверждают

Здравствуйте! Хочу обратить ваше внимание, что у ВТБ 24 есть банки партнеры, их довольно много, в банкоматах которых можно снимать ден. с-ва с карты без комиссий, зайдите на гл. сайт банка или позвоните по тел. 777-24-24, 771-78-88 для Москвы, 8-800-100-24-24 для регионов

Мне прислали список банков партнёров, но ни одного из них нет в нашем городе, но самое смешное, что только два из десяти вообще в Москве, остальные далеко за пределами. Кстати прочёл, что Сбербанк, является партнёром ВТБ24, но насколько я знаю, комиссию снимают, так что не все "партнёры" партнёры.

у нас в городе и банкоматы СБ по пальцем можно пересчитать! Неделю работал один банкомат на другом конце города!!! По этому молчали бы!!! Снимайте сразу все деньги, а не бегайте каждый день по 500р. снимать, глядишь легче будет)))

Согласна,подала все документы на кредит одобрили,положила первый взнос,а на другой джень отказ!!!ОТСТОЙНЫЙ БАНК никому не сроветую.

Я Вас прекрасно понимаю и подтверждаю все Ваши претензии, т.к. наши к этому банку и обслуживанию юр.лиц совершенно такие же!
Наша компания будет менять банк. Мы уже приняли решение.

абсолютно соглана, имеем р/сч как юр лицо в банке ВТВ 24 в краснодаре (((((......операции по платежкам задерживают до самого конца операционного дня , в итоге на следующий день поставщики не видят наших денег с утра, то же осталось ощущение что банку юр лица как клиенты НЕ НУЖНЫ!

Уважаемые!!!!! банк втб24 позиционируется как раз именно как банк для физиков если вы такие хорошие а банк плохой станьте серёзными людми для начала и обслуживайтесь в втб а не в втб 24 и все ....

Уважаемая Екатерина! и прочие...
ВТБ является банком, ориентированным на корпоративных клиентов!!! ВТБ 24 — розничный банк, специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса, входивший в банковскую группу ВТБ!
и еще раз! ВТБ - юр. лица! ВТБ24 - ФИЗ. ЛИЦА!!!!!

Получается, если ты физ. лицо, значит можно обращаться с клиентом как захочется? Наша компания тоже сотрудничает с банком, вчера выслушала пожелания от операторов банка влезть в долги только за то, что не предоставили личные данные по сотруднику, который уже не работает(и видимо задолжал). Разве такое может быть???

Уже 4 часа пытаюсь дозвониться краснопресненское отделение-бесполезно!!!!

самый поганый банк

прошу ответить на мой вопрос в г.Прокопьевске ОБ ППСМ вели ваши карты втб 24 пришло мне смс с банка что зачислено 2800 руб смог только воспользоваться банкоматом Урал сиб банк проверил остаток на счете выдал чек прмерно 380 доллоров и ниже 10800 рублей снял 2000 рублей выдал чек доступно 8000 рублей и кредит на 8000 и как понять и опредилить толи зарплата толи кредит Прошу ответить сразу

сочувствую ! дайте денег специалисту :) они это любят . это же его зарплата

да, да...обязательно предложите взяточку специалисту... только потом не удивляйтесь, что в других банках проблемы возникнут при попытке получить кредиты, т.к. нарветесь на нормального человека - он это ваше предложение обязательно до нужной службы доведет - оглянуться не успеете как в \"черных списках\" окажетесь. а потом будете на таких вот сайтах отзывы оставлять - \"я такой хороший положительный, а мне отказали\"

А В ЧЕМ СОБСТВЕННО ПРОБЛЕМУ???НЕ УСТРАИВАЕТ, ВЕЛ КОМ В ДРУГОЙ БАНК!!!!

http://www.vtb24.ru/ufa/allatms/sterlitamak/

умудрились нагреть 130000 человек на 200млрд. руб на народных размешениях и говорят что самый честный банк!!! наглецы!!