Отзывы о брокере Финам (finam). Страница 2

Открывал сделку 18.11.16г. по EUR/CAD, и сразу же после отправки заявки вырубились котировки в мт5, обычно я выставляю стоп-лосс и тейк-профит после отправки заявки, даже чаще сразу после её срабатывания. Соответственно, выставить их я даже не успел. Отправил сообщение в службу поддержки, а сам стал ждать, когда заявка появится уже в Транзаке, чтобы стоп-лосс и тейк-профит выставить там, пока мт5 наладится (кстати, за ту неделю это уже 2-й случай, когда пропадала связь с мт5). Однако, через непродолжительное время котировки пропали и в Транзаке. На мою просьбу выставить стоп-лосс и тейк-профит хотя бы по телефону, служба поддержки ответила, что это технически невозможно. Примерно, через час от них пришло сообщение, что стоп-лосс и тейк-профит можно выставить в Транзаке. Там появились котировки фондового рынка, а форекса так и не было. Я выставил стоп-лосс и тейк-профит, и, буквально, через минут 5 увидел, что сделка закрылась по тейк-профит, но почему-то с убытком для меня. Если было бы возможно здесь выложить скриншоты, то было бы видно, что в стоп-заявке указана цена ТП 1,43034, а на скриншоте журнала "Сделки" указана цена 1,43327, т.е. разница почти в 300 пунктов. На это моё замечание в службе поддержки ответили, что это был резкий скачок на рынке. На скриншоте часовика Транзака и графика с другого сайта видно, что цена к моему тейк-профиту именно спускалась (я проверил на том сайте на 5-минутке). На тот момент никаких резких колебаний на рынке не было (а были "колебания" только у Финама). Максимальный спрэд по EUR/CAD у Финама, который я намеренно несколько раз проверял, не превышал 80 пунктов. Однако, видимо,в Финаме решили ВСЕ свои технические ошибки списывать на клиентов. 300 пунктов - так 300 пунктов, делов-то! Так чем, в таком случае, Финам отличается от дешёвого диллингового центра-однодневки? Кому нужны скриншоты - могу выслать на эл.почту.

Сегодня на Just2Trade(Кипр) от Финам с 18:00 до 23:00 не работали терминал и личный кабинет. Закрыл бы на ночь позицию, но побоялся, что плюсовой день нигде не зафиксится - пришлось резать прибыль.

Проходил у них обучение, так парень который вел урок, тараторил так что ничего не понятно, в классе очень темно, появляется давящее чувство клаустрофобии. Пускай переделывают свои учебные классы!

Торговал около 4лет в Финаме и только потом понял, что это брокер самый дорогой брокер. За эти годы за комиссию потерял депозит! Никому не советую! Технически обслуживание хорошее. Деньги на брок счёт зачисляют быстро за 1-2 часа. За комиссию потерял около 1,5 миллиона. Думал торгую неправильно, а оказалось грабеж!

Очень интересно! А то я хотела идти и сотрудничать с ними. Теперь я буду знать, что это за брокер такой! Странно, что он у нас в городе до сих пор работает.

Недавно ввели обязательное вознаграждение брокера за обслуживание счёта НА ВСЕХ счетах. Т.е., если ВЫ не торгуете в течении месяца, ваши деньги просто лежат на счету (хотя это просто деньги, не бумаги в депозитарии, как на фонде, и брокер под эти деньги может сам заключать сделки РЕПО и другие, т.е. ему это тоже выгодно), то с вас ЗА ЭТО ещё и берут 177р. в месяц с каждого счёта. При этом регламент же финам может менять в одностороннем порядке, уведомляя об этом вас в разделе новости. Новости по мнению финама являются уведомлением, какая забота о клиентах!)) И кстати, В ТАРИФАХ счёта ЭТО НЕ УКАЗАНО! Эта информация содержится в тарифах на "Иные услуги". В своё время такая же практика погубила АЛОР (имхо). Лично я буду выводить все средства со счёта, т.к. в моём случае платить 177р в месяц с каждого счёта за то, чтобы несколько раз в год без комиссии купить валюты - это бред.

Что-то последнее время у меня начали происходить не понятные потери связи в ТП. И причем это вроде не так критично, но случается и это меня не радует. У кого-то еще есть такие проблемы?

19/09/14 Сервер Финама падал ДВА раза за день..... Отвечают по телефону, что работаем и устраняем..... Комиссии заоблачные и их объясняют КАЧЕСТВОМ!!!! Однако НЕ МОГ закрыть позиции, в том, числе ГОЛОСОМ. Зато вовремя и согласно регламента списали комиссии. ИТОГ УБЫТОК 15 000 руб. ответ от Финам: в договоре прописано, что мы имеем право на технические проблемы..... Теперь страшно работать..... Имею единый счет (ММА).

Очень хочу поделиться своим наблюдением о Финаме. Я сама по себе торгую на форексе валютой у разных брокеров, не у Финама. В Финам меня привело любопытство возможности поторговать на небольшую сумму на реальной бирже акциями и фьючерсами. Пока зарегистрировала демо счет для Трансака. Их менеджер позвонила мне со спайпа на телефон практически сразу. Я живу в Украине. Это в России у Финама все в порядке с офисами - под 100. Их Украины с Финамом общаться трудно. Связь прервалась было, но менеджер перезвонила мне и когда узнала, что я новичок на бирже и пока только демо - как-то потухла. После того, как мы с ней пообщались, она по моей просьбе прислала мне на почту расширенные торговые условия со ссылками. Я как порядочная написала ей как менеджеру письмо с благодарностью и хотела уточнить как можно зачислить средства на реальный счет, если я из Украины. У них есть Liqpay на сайте, может через эту систему или банковским переводом. Что вы думаете дальше было ? А мое это письмо никому не нужно и оно через несколько часов отправлено мне обратно. Меня тупо отфутболили без слов. Прочитать-прочитали и все. Какая-то очень скрытная контора, ненадежная. Не буду с ними связываться в любом случае. Не уважают клиентов. Только рекламы много и сайт информативный. Даже настолько, что можно запутаться по всех условиях. Я считаю, что в компании происходит бардак, некомпетентность и нарушение торговых условий со стороны брокера. Да еще и слив информации о своих клиентах конкурентам. Ни открыть у них нормально счет для торговли на бирже ни деньги потом получить...одни проблемы. Я сейчас говорю не о форексе, а о выходе на биржевые площадки. Терминалы для биржи висли в разное время все. Я открыла в этой компании 3 различные счета, пока только демо. Но условия мне не понравились. Реальной торговлей на бирже я с Финам зпниматься не стану.

Финам замучал проскальзыванием стопов!!! За неделю 3 проскока, деньги конечно возвращали, но погрозили пальчиком, больше не вернем!!!Наверно надо искать другого брокера, который уважительно относится к своим клиентам, и работает честнее чем ФИНАМ!