Отзывы о брокере Qiwi (qiwi). Страница 3

Хочу оставить свой отзыв о терминалах киви. Если кратко, одним словом, то - крахоборы! мать у меня пенсионер, и не очень хорошо разбирается в этих платёжных системах, пошла пополнить счёт телефона с помощью их терминала. ввела номер, вставила денюшку, которую терминал благодарно "сожрал". но, по собственной неопытности мама вместо кнопки "оплатить" нажала "на главную". по всей логике вещей терминал должен был вернуть деньги, но видать он по сути своей такой же мошейник, как и его владельцы. естественно ни чека, ни каких других подтверждающих документов не было и доказать, что у матери просто деньги забрали я не могу. позвонила в службу поддержки- культурно объяснили, что надо зайти к ним на сайт и заполнить какую-то форму. форму-то я заполнила, но это я. а если бы на месте моей мамы была другая пенсионерка, для которой интернет такое же страшное слово, как ядерная кибернетика? что ей тогда делать? несмотря на то, что я не поленилась заполнить форму на их сайте, что-то мне подсказывает, что деньги моей маме всё-равно никто не вернёт.

Не поленюсь оставить свой отзыв о их наплевательском отношении к клиентам. Я не говорю о том, что, помимо того, что их служба поддержки является худшей из худшей, так они ещё постоянно суют нос куда ни попадя в дела, к которым отношения вообще не имеют. Любые запросы игнорируются, либо отвечают не по делу, с огромными задержками в несколько суток, причем даже по самым простым и очевидным запросам. Если запрашивают какие-то документы, то их постоянно теряют и по несколько раз снова им приходится отправлять. А телефонная служба поддержки вообще никогда ничем не помогла и постоянно просят переслать свой запрос к ним на сайт, где сидят такие же бездари. Нужно не просто не любить своих клиентов, а наверное искренне ненавидеть все живое на Земле, чтобы создать такую команду непрофессионалов.

Потакают мошенникам! В августе 2014 оплатила бытовую технику через терминал Киви, интернет магазин оказался мошенническим, ни товара ни денег не вернули, сами скрылись. К тому моменту, в сентябре 2014, в сети уже появилось много отзывов таких же обманутых этим магазином, как я. Согласно отзывам, тот Киви-кошелек так и не был заблокирован, несмотря на многочисленные жалобы жертв мошенников. Я написала в поддержку Киви, чтобы они вернули мне деньги - 10500 руб., на что в ответ получила "бла-бла-бла, вы стали жертвой, идите в правоохраниельные органы пишите заявление..." Я сходила, написала. С учетом скорости работы наших органов, после путешествия моей жалобы на интернет-магазин по всем участкам моего города и столицы, в июне мое заявление снова вернулось в родной город. Меня вызвали снова в УВД, рассказали итог: по результатам обращения органов в Киви оказалось, что любой дурак, то есть мошенник, может там открыть кошелек и облапошивать клиентов, принимая платежи и скрываясь потом в неизвестном направлении! Киви потворствует мошенникам, а может быть, даже с ними в сговоре. Иначе объяснить это никак не могу. В моем случае: получив от меня мои кровные 10500 р. на свой кошелек Киви, мошенники обналичили их, и, ВНИМАНИЕ: КИВИ не может определить, нет такой технической возможности, в каком терминале это было сделано. Занавес. Более того, полная безликость кошелька - только по номеру мобильного, который вообще не оформлен на человека, а на сотовую компанию. И таким образом, я считаю, система КИВИ благоприятствует развитию мошенников! НИКОГДА НЕ ПЛАТИТЕ через КИВИ - если что, не то что гарантии возврата денег не будет, больше: даже через органы они никаких зацепок не выдадут.

В QIWI кошельке при обмене с тенге в рубли по ошибке перевел 6650 руб. не на кошелек QIWI, а на телефон (Мегафон) и все... Третьи сутки не могу вывести обратно. Хотя это в кошельке должно быть как бы опционально, без проблем, и даже без комиссий. В тех. поддержку писал, обращение № 4064124 и звонил. При обращении в тех поддержку пришло сообщение: Уважаемый клиент, пожалуйста, совершите оплату позже. Приносим извинения за доставленные неудобства. Подождал сутки. Проблема не решилась. Пробую из ящика отправить письмо по этому запросу, письмо не отправляется, выдает ошибку. Сделал еще запрос из кошелька, с указанием № пред идущего запроса. Объяснил, что не могу ответить из ящика, повторил проблему. Пришел ответ: Не дублируйте обращения. Общайтесь со специалистом в первой заявке 4064124 на эту тему, отвечая на входящие сообщения со своего E-mail. Все закольцевалось... Решил позвонить. Ответил оператор Максим. Описал ему проблему, что не могу обменять деньги с Мегафона на QIWI в личном кабинете. Максим долго разговаривать не стал. Сказал, что виноват Мегафон, переключаю на него, дальше пошли короткие гудки... Я даже рта раскрыть не успел. У меня вопрос к работникам QIWI. Вы сейчас работаете в паре QIWI-Мегафон. У Вас в кошельке нарисован логотип Мегафона... Так объясните мне почему у ВАС (а не у Мегафона куда Вы отправляете) не работает заявленная в интерфейсе опционально функция? И почему я должен пользуясь этой заявленной функцией обращаться в другие организации? Раз не работает значит она должна быть отключена и убрана из интерфейса. Что бы не было ошибок подобно моей. А потом с невозможностью её поправить. PS: Обращался и в Мегафон, об них напишу в соответствующем месте, здесь коротко. Звонил 4 раза. Четыре раза разные девушки назвали 4 разные причины почему деньги не выводятся. 1-я посоветовала выводить деньги на кредитную карту через СМС. Ок. Пробовал на 3 карты разных банков. Не выводятся. 2-я просила подождать 24 ч. так как деньги заблокированы по закону о борьбе с экстремизмом ( !!! 6650 руб. с ВЕРИФИЦИРОВАННОГО (пусть частично) QIWI ) 3-я через 1,5 суток сказала, что направит заявку техническим специалистам, ждите СМС с номером Вашей заявки... Проблема не решилась, СМС-ка не пришла. 4-я девушка сказала, что оказывается проблема в том, что мне скоро нужно менять паспорт 45 лет, как только сменю все должно стать нормально ( !!!! без комментариев ) В общем похоже потерялись 6650 руб. в ДВУХ СОСНАХ. Или их сознательно "потеряли" ?

О я даже зарегился ради этой великой платежной системы. Имел я неосторожность перевести с киви кошелька денюшку (9300рубликов) на карту сбербанка. Платил за покупку в интернет магазине. То бишь посылал чужим людям, это важно. Причем в поле оформления перевода стоял срок от двух минут до двух дней. Ага щас! Ну отправил -дурилка картонная.Операция прошла успешно сообщили мне в кошельке. Время пошло! По прошествии трех рабочих дней (пяти календарных)денег человек не получил. Ну звоню я значит в поддержку киви. А там мне - операция прошла успешно, разбирайтесь с банком. Замочись думаю. Мне надо идти с банком разбираться, с банком которому лично я ничего не переводил. А что в банке то сказать - спрошаю наивно. А они мне - распечатай чек с сайта, они его узрят и сразу тебе помогу. Ну напечатал - идиот. А чек тот филькина грамота чистой воды, даже мне недалекому то понятно, ибо там даже реквизиты адресата(номер карты) не полностью указан. Ну меня в банке в реквизиты носом и ткнули, да резонно добавили что никакой информации о состоянии дел получателя давать не должны. Я опять в службу поддержки звонить. А там раз от разу одно и то же - платеж прошел, идите в банк. Ну пошел я еще раз, где на меня и на чек их посмотрели с сожалением и ничем разумеется не помогли. Посоветывали с киви разбираться, ибо запрос на судьбу денег по логике они делать должны. Начал я в службу поддержки писать. Написали они мне тоже самое - дуй в банк. Причем отвечают раз в сутки. Ну я решил продолжить оживленную беседу и спросил - как мне вообще убедиться что я к примеру номер карты правильно ввел( варианты проблемы решил исключать по очереди, начал с себя).Номер то скрыт в истории платежей частично. На что мне через сутки ответили. Номер мол это конфиденциальная информация и скрыт он в целях безопасности. Получается скрыт от меня(отправителя) в целях моей безопасности. Каково загнули, а!Ну и разик мне свезло все таки. Попал я по телефону на вменяемого консультанта, который сказал мне что можно от техподдержки добиться настоящего платежного поручения с печатью киви банка. И на основании него уже со сбера спрашивать. Но для этого, внимание, я должен приложить к обращению скан выписки со счета получателя. Каково а? То есть незнакомый человек,должен подорваться на другом конце России матки и послать мне выписку со своего счета. А оно ему зачем если так разобраться? Человек то конечно прислал, но в киви я уже не писал ничего. Горят они в аду пусть всем своим банком. А деньги дошли, спустя неделю и один день. Сбер то та еще конторка, но это уже совсем другая история. Не доверяйте свои деньги этим фашистам - концов не найдете!

18 числа через терминал Киви пополнила счет на телефон. Сегодня 23, деньги до сих пор не поступили!!! Идут шестые сутки! Звонила операторам несколько раз: каждый раз говорят ожидайте поступят!!! Никогда не пополняйте счет через эти терминалы! Операторам буду звонить каждый день!

все положительные комментарии о qiwi здесь написаны скорее всего самой компанией )) ужасный сервис, ужасная система, никто их не контролирует, ничего от них добиться нельзя. Я бы запустил социальную рекламу со слогином: "Попрощайтесь со своими деньгами - доверьте их qiwi" )))

Лох***ом я его называю после общения со службой поддержки Киви. Неделю назад пополнил кошелек на сумму в 11000 рублей в терминале Киви. Денег нет. После долгого отфуболивания, общения с куклами-диспетчерами, тайной службой поддержки, где все сотрдники - без имен и без лиц, мне наконец-то объявили, что я должен сам бегать по Москве и искать владельца терминала, потому что вот уже более 30... Читать отзыв

Сам гражданин Украины, занимаюсь веб-дизайном, деньги получаю в основном из России .. по просьбе заказчиков оформил киви-кошелек .. все бы ни чего, денежки принимаю, они лежат, все красиво .. набрав определенную сумму и заказав вывод на Приват24 получил блок кошелька (лимиты не были превышены) .. На вопрос к саппорту получил дружеский ответ, что это все ради сохранности моих денежных средств, и для продолжения работы и в целях собственной безопасности я должен пройти идентификацию... Как Вы понимаете для жителя Украины сделать ИД КИВИ - беда.. решил отложить вопрос до лучших времен... Временно оформил второй кошелек, но решил манипулировать Х крат меньшими суммами ... история повторилась ... Спустя год все таки нашел вариант идентифицировать кошельки, но при заходе на счет - выдало ошибку неверный пароль, при восстановлении на мобилу - счет не существует ... и это при моих рабочих симках ... ни извещения об удалении ... ни фи*чего ... В итоге купил на нелегальном форуме нелегально-идентифицированный кошелек на лицо РФ без возможности подтверждения операций по СМС .. опасно, но все таки безопасней чем связываться с этими Мош***ми (Саппорт QIWI), но деваться не куда, система удобна своей простотой..

Жул**ая система с ха***й службой поддержки и безопасности Крадут деньги. Вывели деньги с кошелька привязанного к карте. Хотя было включено подтверждение операций по СМС. Когда написал суппорт \"как так ? каким образом выведены деньги со счета без моего подтверждения?\" - получил ответ \"обращайтесь в правоохранительные органы\"