Отзывы о брокере Сбербанк России (sberbank rossii). Страница 13
Самый дурацкий банк. Я сам являюсь системным администратором в одном из банков города Иваново. Поэтому могу объективно оценить работу банка как специалист. По ходу работы приходится сталкиваться с клиент-банковскими программами и специалистами практически всех банков г.Иваново. Но этот банк просто ДОСТАЛ!!!!! Мало того, что сама программа самая дурацкая и ее не уважают сами работники банка, но решить какие-либо проблемные вопросы практичеки невозможно. Дозвониться по 5 телефонам - пустой номер. Топай ножками, а там ни одного компетентного сотрудника. Дурдом полный. Вот буквально свежий случай. У одного из клиентов слетела программа клиен-банка. Дело обычное и самое хлопотное что после установки надо все же умудриться как-то им дозвониться чтоб обнулили конфигурацию.. После 3х дней бесполезных попыток кое как дозвонился до соседнего отдела, сжалились -сходила к айтишникам - передали информацию. Но это только начало истории. Включаю программу - подпись не зарегистрирована.
2 дня звоню, потом топаю ногами к ним- НУ ВСЕ ЗНАЕТЕ ОТДЕЛЕНИЕ НА УЛ.8 МАРТА. Говорят -извините, у нас неполадки, к концу недели сделаем. Проходит неделя, вторая, опять топаю к ним. Говорят, служба безопасности вашу подпись отключила, мол какой-то бумаги нет...хотя до этого 2 года было все нормально. Делаю бумаги, несу - эти нам не надо а эти надо в 3х экз, иду опять, несу 3 экз, говорят- то что не надо было - уже надо, а то что надо было - у вас неправильно. НУ ЧТО ЭТО ЗА РАБОТА С КЛИЕНТАМИ. ЭТО ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО. 3 НЕДЕЛИ МУРЫЖИТЕ С КАКИМ-ТО ИДИОТСКИМ КЛИЕНТ-БАНКОМ. НИКТО ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛСЯ ПОЗВОНИТЬ, ПРЕДУПРЕДИТЬ, ЧТО ЧТО-ТО НЕ ТАК. НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ.ОНИ СБЕРБАНКУ НЕ НУЖНЫ! ЛЮДИ!!!!НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ .... ОНИ ЗАЖРАЛИСЬ! У НАС В ИВАНОВО ПОЛНО ОТЛИЧНЫХ БАНКОВ, ГДЕ ВАС ЖДУТ ВНИМАНИЕ И ХОРОШИЕ УСЛОВИЯ... И КЛИЕНТ-БАНК У ДРУГИХ ЛУЧШЕ.
Раз ты такой крутой прояви инициативу придумай лучшую программу чтобы работники радовались а не чертыхались, чтобы можно было обслужить клиента на раз два. Да кем ты себя вообще считаешь не хочешь работать пиши заявление и свободен от этих проблем
А ведь он прав, Греф ордена от Франции получает (за заслуги перед ней) а работники все в ж.... и боятся что то сказать, ведь у него ПСС.
точно!!!!
САМЫЙ МЕДЛЕННЫЙ БАНК МИРА!!!!!!!!!!!!!!
Не надо орать на всю страну что все плохо с клиент-банком, если плохо в Иваново. Обслуживание везде разное.
разное? сынок, ты какую траву куришь?!)) есть конкретный банк который имеет свою программу, и именно такая же программа установлена по всей стране, но вот то что сервера падают постоянно - это факт, но и в том числе даун сервера происходит по вине данной программы и не соответсвия СУБД.
ДА ОН НЕ ТРАВУ КУРИТ ПОХОДУ ,А ТРАНКВИЛИЗАТОРАМИ ПОЛЬЗУЕТСЯ .СОГЛАСЕН С АВТОРОМ СБЕРБАНК РОССИИ САМЫЙ ОТСТОЙНЫЙ БАНК В МИРЕ!!!А ВЕЗДЕ ГДЕ ГОСУЧР.ВЕЗДЕ ОДНА И ТАЖЕ Х-Я ОНИ ИЗ ОДНОЙ СТРУКТУРЫ :СБЕРБАНК ГИБДД МВД ПЕНСИОННЫЙ ФОНД МИНЗДРАВ -ВСЕ ОНИ ДОЧЕРНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ТАКОЙ ГОСКОРПОРАЦИИ КАК ,,ГЛАВМОЗГТРАХ,,
Ну, ну, а чего не пойдешь работать в сбербанк и не сделаешь что бы программы были хорошие и сервера не падали?
Пробовал. Не берут. Не вышел рылом морды лица.
Нам тоже не сладко работать в Сбере, но тем не менее стараемся помочь всем клиентам... Очень сложно дозвониться до группы тех.поддержки (горячая линия), т.к. просто физически не успеваем отвечать на все звонки клиентов. Для этого создали Форум пользователей АРМ \\\\\\\"Клиент\\\\\\\" АС \\\\\\\"Клиент-Сбербанк\\\\\\\" (klientsb.forum24.ru)...Регистрируйтесь, задавайте Ваши вопросы, по возможности постараемся ответить на все. Даже после работы, стараемся поддержать клиентов,оказать им консультации и помощь... Очень грустно, что некоторые клиенты не уважают Сбербанк... а ведь там работают в основном классные специалисты, которые к сожалению слишком загружены текучкой из-за постоянного сокращения штата...
Самый ужасный, замороченный, не надежный банк-клиент в мире!!! Полный отстой!
ЛЮБОЙ, САМЫЙ МЕЛКИЙ банк заграницей позволяет делать перевод денег со счёта на счёт без всяких проблем. ЛЮБОЙ, но только не самый большой банк РФ – Сбербанк – с его печально известной системой Сбербанк Онлайн.
Только в Сбербанке придуманы идиотские одноразовые пароли, которые делают эту банковскую систему абсолютно неработоспособной для инвесторов и клиентов, находящихся заграницей.
Почему нельзя послать этот надуманный и никому не нужный одноразовый пароль (а не использовать постоянный пароль, как это делается во всём мире) клиенту, на его мобильный телефон заграницу ?
Почему, в конце концов, если система такая примитивная, что нельзя сделать исключение для клиента, оказавшегося заграницей, и дать ему постоянный пароль (как это делается повсюду в цивилизованном мире), чтобы он мог делать хотя бы простейшую операцию перевода денег внутри одного и того же банка?
Почему в техническую службу Сбербанка Онлайн невозможно дозвониться и решить простейшую проблему? Почему клиент не может получить прямой телефон в эту техническую службу, как, опять таки, принято во всём цивилизованном мире? Почему Сбербанк боится дать прямой телефон этой службы, чтобы, наконец, решить искусственно созданную проблему? Почему работники Сбербанка боится дать телефон или электронный адрес Грефа Г.О. или его заместителя, чтобы, в конце концов, эти люди поняли серьёзные проблемы и предприняли меры, чтобы исправить эти придуманные кем-то глупые ограничения, которые делают Сбербанк Онлайн, по существу, дизфункциональной системой на уровне бронзового века технологии? Сбербанк Онлайн делает, таким образом, себя посмешищем на мировом рынке, хотя все эти несуразности можно исправить очень просто, была бы на это добрая воля и желание работать ради клиентов банка, а не ради своих собственных амбиций.
Невозможно связаться хотя бы с одним разумным человеком в штате этой службы, кто понимает проблему и способен её решать, а не отделываться заранее придуманными штампами, чтобы только не исправлять несуразности, созданные самими разработчиками системы с единственной целью затруднить жизнь пользователей этой «системы».
Если Вам так не нравится Сбербанк, то почему Вы не обслуживаетесь в другом банке. А телефон Г.О.Грефа вам зачем, ищите уже сразу телефон президента или премьер министра России.
Сбер надежный банк и поверьте все у него будет хорошо, все наладится, и клиенты будут довольны и сотрудники банка будут работать еще лучше, на все необходимо время. Уважаемые земляне, а все ли мы в жизни делаем так, как хотят окружающие нас люди ??? Мы всегда хотим \"быстро и сейчас\", а сами исправлять ничего не хотим. Сбербанк лучший, успехов, побед и процветания
Типичная отговорка специалистов Сбербанка (да и не только) не воспринимающих претензии со стороны клиентов, даже если претензия вполне обоснованная: \"не нравится Сбербанк, тогда почему Вы не обслуживаетесь в другом банке\". Это не правильно. Сбербанк - не самый плохой банк в России, но как и у любого другого банка у него есть проблемы. И решать их надо. Полностью согласен с AlexNice, что система Сбербанк-OnLine убогая и малофункциональная. Но это развивающаяся сисема и ее функционал будет расти, я в этом абсолютно уверен. Сбербанк знает, что система еще очень далека от совершенства и поэтому она устанавливается абсолютно бесплатно. Просто клиентам надо говорить при подключении к системе о том, что она запущена в \"опытную\" эксплуатацию и требовать от нее слишком много нельзя. Хотя даже сейчас она предоставляет довольно удобные функции. И это все БЕСПЛАТНО. Тот же \"ЛЮБОЙ, САМЫЙ МЕЛКИЙ банк заграницей\" наверянака берет за свое добро деньги и развивалась их система не 1 год.
И писать/звонить Грефу не надо. Он все прекрасно знает и видит.
Каков президент, таков и банк (с маленьклй буквы). Проще деньги впулить в изменение логотипа (который столько лет не кому не мешал), чем заниматься реальными проблемами.
Реальные проблема далеко не всегда решаются при помощи денег ...
\"Каков президент, таков и банк (с маленьклй буквы). Проще деньги впулить в изменение логотипа (который столько лет не кому не мешал), чем заниматься реальными проблемами\". Полностью согласна с гостем. А еще проценты по кредитам в феврале повысить и ждать, что последний идиот к ним явится.!!!!
Он-лайн в Сбербанке делает первые шаги, конечно, он как ребенок может спотыкаться, но эти шаги все более уверенные уверяю вас как пользователь этой системы, а Вы хотите все сразу и сейчас, зачастую не умея без помощи правильно расставить реквизиты в платежках
Да сколько лет Сбербанку этому,только ничего не меняется! Пора бы уже \"и всё и сразу\". Одни слова,а толку ноль.Пока не придёт к руководству человек,не просто отгребсти по больше денег,а желающий вывести на высший уровень самый крупный Российский банк,ничего не изменится. И в первую очередь ввести запрет на хамство,равнодушие,наглость работников банка! Так много бабушек и дедушек туда ходит,ветеранов,а с ними как со скотами.. Да разве ж это дело!? Стыдно должно быть! Ни какого уважения! Хоть бы раз любой кассир банка своих родителей на место этих пенсионеров поставил и послал бы... Каково,а?
Ответ: Потому что мы живем в России! ))) AlexNice, система одноразовых паролей является одной из самых надежных для сохранение твоих бабок на счету. Вот за границей, как ты говоришь, взять например кипрский банк: у них только логин-пароль, и деньги увести в таком случае на раз два, с помошью примитивной троянской программы, которых дофига спокойно уводится логин-пасс и очень легко уходят деньги с твоего счета, а потом чувствую будет новое сообщение: когда уже черт возьми, сделают нормальную систему защиты! у меня вот бабки увели мне пришлось идти в отделение стоять в очереди и получается еще хуже)) Пусть система и примитивная, но для начала пусть такая хоть будет, нежели никакой или самой гнилой. А у грефа поверь мне, гораздо больше проблем с банком нежели какой-то онлайн-банкинг, тем более сбербанк не расчитывался под подобную систему, это народный банк, для пенсионеров и людей кто не знает как включается компьютер, посмотри на контингент - и все станет понятно))))
Я исчерпал все возможности добиться в течение нескольких месяцев выполнения контракта со стороны системы Сбербанк ОнЛайн. Система дисфункциональна и не работает. Добиться прямой связи со специалистами Технического Центра, ответственного за функционирование системы Сбербанк ОнЛайн – просто невозможно. Все обращения по указанному телефону 495-500-5550 не дают ничего кроме пустопорожних разговоров с представителями так называемого Контактного Центра, которые не способны отвечать по существу проблем и не обеспечивают «контакт» ни с кем, кто способен понимать проблемы и добиваться их решения.
Руководители Сбербанка и системы Сбербанк ОнЛайн отгородились Берлинской Стеной от клиентов банка и, очевидно, просто не хотят слушать претензии к своей неработающей онлайновой системе– на все запросы дать телефоны г-на Г.Грефа или его заместителя по Сбербанку ОнЛайн представители Контактного Центра дают смехотворные ответы, что это – секретная, конфиденциальная информация и не может быть предоставлена. Такое можно говорить только тогда, когда люди не заинтересованы по какой-либо причине, чтобы информация о неработающей системе не доходила до руководства или же когда сами руководители знают о фактическом состоянии дел, но именно поэтому не хотят об этом слушать и исправлять сложившееся положение.
Система Сбербанк ОнЛайн абсолютно не соответствует мировым стандартам банковских онлайновых систем. Онлай-система любого, даже самого небольшого зарубежного банка способна производить надёжные виртуальные интернациональные транзакции практически по всем странам в то время, как Сбербанк ОнЛайн не способен, как показал печальный опыт его использования, делать даже простейшие операции по переводу со счёта на счёт даже внутри самого Сбербанка. И самое поразительное – это то, что никого такое положение в Сбербанке не беспокоит и никто не хочет выслушивать клиентов, которые хотят только единственного – доведения Сбербанка ОнЛайн до работоспособного состояния с приемлимой надёжностью и эффективностью.
Отмахивание от недовольных клиентов, как от надоевших мух, и намереное замалчивание их претензий приведёт только к тому, что Сбербанка ОнЛайн неизбежно станет технологическим позором и предметом насмешек на мировом рынке онлайновых систем, к которому никто из зарубежных инвесторов и клиентов не захочет прибегать с соответствующими последствиями.
Система Сбербанк-OnLine убогая и малофункциональная, полностью согласен. Но это развивающаяся сисема и ее функционал будет расти, я в этом абсолютно уверен. Сбербанк знает, что система еще очень далека от совершенства и поэтому она устанавливается абсолютно бесплатно. Просто клиентам надо говорить при подключении к системе о том, что она запущена в \"опытную\" эксплуатацию и требовать от нее слишком много нельзя. Хотя даже сейчас она предоставляет довольно удобные функции. И это все БЕСПЛАТНО. Тот же \"любой, даже самый небольшой зарубежный банк\" наверянака берет за свое добро деньги и развивалась их online-система не 1 год. Будет и Сбербанк-OnLine полноценной системой, соответствующей мировым стандартам. А писать/звонить Грефу не надо. Он наверняка знает и понимает, что система далека от совершенства.
Надо терпения и немного подождать.Да программа новая,больше операций можно сделать со сберкнижки, а хотелось бы с МБК. Я так думаю, что будет все хорошо.
спасибо что хоть чтото работает
Вывод от прочитанного. Сбербанк - зеркальное отражение страны! Очень не хотелось затрагивать политику, но прорвалось...
Как это БЕСПЛАТНО?! Я сегодня вошла в это чудо наконец-то, а мне пишут, что у вас нет средств для работы в этой системе и вам отказано!
Снимала деньги с книжки, в банке в тот момент находилось всего два человека - я и еще мужчина т.е. никакой запарки у них не было. Так вот оператор в кассе умудрилась мою сберкнижку отдать мужчине, а его мне. Мужчина ушел ничего не заметив, а я уже потом заметила когда на улицу вышла. Вернулась, сообщила о происшествии, так даже никто не извинился, и еще потом пришлось самой через 3 дня за своей книжкой приезжать. И тогда тоже никто не извинился. Вообщем кошмар, как будто так и надо.
А вы документы свои сразу ни когда не проверяете? Я удивляюсь людям, подписывают документы и не читают, что там написано...получают деньги и не считают в кассе(так как выйдя из кассы вы уже не докажете ни чего..) так же и у вас...почему вы сразу не смотрите остатокна вкладе, может она вам выдала одну сумму...а в книжке списана другая...зачем винить кого то, если все сами полоротые!!!
А я руководитель одного из филиалов Сбербанка и за подобные ошибки однозначно приношу извинения и своих сотрудников приучаю также поступать. Тому кто написал комментарий Выше: а Вам было бы приятно, если, например в больнице, Вам вдруг перепутали анализы крови и отдали с диагнозом СПИД???? А??? :))))
У меня такая же ситуация была при получении документа о прохождении техосмотра. Впереди меня стоял человек и ему по ошибке ГИБДДшник выдал документ, который полагалось выдать в соседнем окошке :) Все мы люди, каждый может ошибиться. Но, если ты ошибся, изволь извиниться, полностью согласен. Но, увы - это культура, которой учат не в Сбербанке, а с детства. Вот убейте меня, но ни за что не поверю, что есть такая организация в России (или даже за рубежом), где учат культуре и добиваются успехов. Не верю !
У меня только одно слово.ОТВРАТИТЕЛЬНО Сбербанк работает с клиентами банковских карт.Я написала пять или писем с вопросом по моей карте.Ответа нет. Дозвониться до них трудно.Когда звонишь из за границы -каждая минута стоит евро вообще то...А там..ждите ответа.Очень плохой банк.Если б могла -я бы с ними не связывалась ни на одну минуту.Но приходится,к моему глубокому сожалению...Совсем другое дело -сервис европейских банков.Иметь с ними дело - просто и приятно.
У меня только одно слово.ОТВРАТИТЕЛЬНО Сбербанк работает с клиентами банковских карт.Я написала пять или писем с вопросом по моей карте.Ответа нет. Дозвониться до них трудно.Когда звонишь из за границы -каждая минута стоит евро вообще то...А там..ждите ответа.Очень плохой банк.Если б могла -я бы с ними не связывалась ни на одну минуту.Но приходится,к моему глубокому сожалению...Совсем другое дело -сервис европейских банков.Иметь с ними дело - просто и приятно.
Да, согласна, проблема в отношении к клиентам в Сбербанке существует, но это не проблема банка, а проблема России. Потому что, какое воспитание человек получает дома, такую модель поведения он и переносит на работу. Так что, если хотите, чтобы в сфере обслуживания вам всегда улыбались и извинялись за ошибки, давайте будем правильно воспитывать своих детей. Это я к тому, что сама работая в Сбере сталкиваюсь с непониманием многих сотрудников, что клиент - это Человек, что ему надо улыбаться, извиняться за ошибки и если не любить, то хотя бы, уважать. Но у меня такое ощущение, что я бьюсь лбом о стену. Так что, пока мы не поменяем свой минталитет, сложившийся за годы Советской власти, у нас останется хамство и неуважение к друг другу. А хамсто у нас везде от автобуса до Мерии. Меня, например, раздражает, когда в супермарките продавец с перекошенным лицом говорит мне \"Спасибо за покупку, приходите к нам еще\", лучше бы вообще ничего не говорила.
Да, мы должны понимать, что клиент- это Человек, а теперь еще неплохо бы этому Человеку понять, что работники СБЕРА тоже ЛЮДИ, как бы это удивительно не звучало!!!
ДА КДИЕНТ-ЭТО ЧЕЛОВЕК, НО И СОТРУДНИК БАНКА-ЭТО НЕРОБОТ КОТОРЫЙ СИДИТ МАЛО ТОГО УНИВЕРСАЛОМ, У КОТОРОГО ВСЕГО 2 УХА,2 РУКИ, И ОДНА ГОЛОВА, А ТЕБЕ СО ВСЕХ СТОРОН В 2 УХА КЛИЕНТ НАЧАЛЬСТВО И ЕЩЕ ПАРУ КЛИЕНТОВ ЧТО-ТО ГОВОРЯТ, А ТЫ ОДИН И ДОЛЖЕН ВСЕ УСВОИТЬ И СОТВОРИТЬ ЧУДО ЗАТРАТИВ НА ЭТО 3 СЕКУНДЫ.У МЕНЯ УЖЕ НЕНАВИСТЬ К ЛЮДЯМ КАЯ-ТО
ВСЁ ОЧЕНЬ ПЛОХО!!!! ОЧ СЛАБОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ...ПО СТО РАЗ ИМ ГОВОРИЛ Я ПЛАЧУ ЗА ИНТЕРНЕТ, ТАК ОНИ ВСЁ РАВНО ПРИНИМАЮТ ЗА КАБЕЛЬНОЕ ТВ!!! НИ ОДИН РАЗ ЭТО БЫЛО!!! УЖАС!!!ОПЯТЬ ПРДЁТСЯ ЕХАТЬ В ЦЕНТР ГОРОДА ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ!!!ОЧ НЕ НРАВИТСЯ!!!
Скажите пожалуйста, а на своей работе у вас всегда все правильно и без помарочек получается? Как заполнена ваша квиатнция и какие реквизиты вы указываете туда и отправляется ваш платеж. А вобще я хочу вам сказать, что нет людей которые не ошибаются. Все только и знают как обитеть сотрудников СБЕРА, а вы подумали сколько людей обслуживается за один день у одного кассира, сколько хамства они выслушивают и при этом улыбаются, скольким людям они обьясняют,что не они арестовывают счета и что просто надо вовремя оплачивать штрафы ГИБДД и т.д., что если филиал работает до 18,00, то сотрудники находятся на работе еще как минимум 1,5 часа, а у них как и у всех дома семья и дети. Если вы считаете что там работают одни хамы то попробуйте пойти и поработать там, а потом посмотрите как быстро изменится ваше мнение. Наверно обслуживание в ЮТК, ЖКХ, в ГАИ даже в обыкновенном продуктовом магазине вам нравится больше.
Не надо ничего никому говорить.Надо грамотно заполнять свои квитанции и тогда Ваш платеж поступит адресату
Попробуйте платить через терминалы,устройчтва самообслуживания, там вы сами набираете за что, и сколько...и не кого будет винить...люди привыкли винить всех, кроме себя любимых!!!
Если вам так важен ваш документ,то проверяйте его не отходя от операционного окна,если там ошибка его всегда можно сторнировать.А так вы можете сами оплатить через терминал или банкомат,и будете сами нести ответственность за свой платеж.
плати в другом банке, тормоз. Один раз не понравилось, зачем снова на те же грабли? или пиздуй в терминал, там интернет можно оплатить. Слабо самому все реквизиты указать? вот прелесть самообслуживания, отвечай за себя сам. Ошибся- себя обзови.
СРАЗУ ВИДНО СОТРУДНИКА БАНКА^ ))))))))
КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! И сам решает где ему платить... Работники СБ, если вам не нравится ваша работа,не нравятся клиенты так никто вас там не держит... Идите в торговлю и отрывайтесь на покупателях и к вам будут ходить только ПРИЯТНЫЕ ВАМ люди :))), остальные уж точно второй раз не придут... - магазинов и рынков МНОГО-О-О-О-О-О
За всю систему СБ РФ не скажу,в моем родном населенном пункте еще нормально,но в г.Казани ул.Авангардная д.167 а (6670/148) паршивейшее обслуживание.20-е числа смертоубийство.С ребенком отстаиваю очереди по 1-1,5ч для оплаты платежей.причем у них 2 окошка приема,так одно из них всегда закрыто. -"Для юр.лиц!!" торжественно провозгласила управляющая.время 5 вечера,народ валит с работы,какие на *** юр.лица?!!! Поубивала бы!
Банкомат приема тех же платежей сегодня: стала проплачивать,рискнула дать считать штрих-код квитанции.завис.девушки,у вас банкомат глючит. -" Мы ни при чем" хоть бы одна красавица попу подняла.психанула,звоню в гл.офис волго-вятского отделения СБ РФ-дайте гор.линию 8800... А вам зачем? пудрила-пудрила мне мозги,подождите,5 минут ждала ( звонила с сотового на городской,деньги капают ) Глухо как в танке.Спустя 20 минут выплыла примадонна.Апофеоз: для возобновления работы банкомата требовалась всего лишь перезагрузка!!!! Девушка,если он виснет от штрих-кодов,приклейте обьявление,,, ВЫ ЧТО,НАМ ТУТ ВЕСЬ БАНКОМАТ ОБКЛЕИТЬ ПРИДЕТЬСЯ......
Не ходите люди к ним по возможности.Уроды!
Почему Вы не идете в коммерческие банки, чтобы не стоять в очередях в Сбербанке? Вы не идете в ком.банки потому что Вас там ни кто не ждет и Вы там им не нужны. Делайте выводы господа – Вы со своими платежами в коммерческих банках ни кому не нужны!!! И только Сбербанк Вас обслуживает!!!
сОВЕРШЕННО СОГЛАСНА С ПРЕДЫДУЩИМ ГОСТЕМ. НУЖНО ПРОСТО ВЫБРАТЬ ОФИС,В КОТОРОМ ХОРОШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.ТЕМ БОЛЕЕ,ЧТО СЕЙЧАС СБЕРБАНК ПЕРЕХОДИТ НА ПОЛНУЮ ОРИЕНТИРОВКУ НА КЛИЕНТА И ИМ ПРОСТО НЕ ПОЗВОЛЯТ ТАК ОБРАЩАТЬСЯ С НАРОДОМ.У НАС В ГОРОДЕ НЕ МАЛО ФИЛИАЛОВ,ГДЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, НО МНОГО И ТАКИХ,ГДЕ ПОМОГУТ РЕШИТЬ ЛЮБОЙ ВОПРОС - ДЕВЧОНКИ,ЕСЛИ ЧТО-ТО НЕ ИСПРАВНО, ДАЖЕ ПОЗВОНЯТ САМИ В ФИЛИАЛ,КОТОРЫЙ ТЕБЕ УДОБЕН,ЧТО БЫ УТОЧНИТЬ - ВСЕ ЛИ ТАМ РАБОТЕТ И МОЖЕШЬ ЛИ ТЫ ТУДА ПРЯМО СЕЙЧАС ОБРАТИТЬСЯ И РЕШИТЬ СВОЙ ВОПРОС. СЧИТАЮ,ЧТО ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В СБЕРЕ - ЭТО СКОРЕЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ,ЧЕМ ПРАВИЛО.
Девушке надо подлечить нервы и ребенка своего пожалейте, зачем его мучать в очередях.Оформите поручение по счету и все платежи Сбер спишет с вашего счета вовремя и без Вашего присутствия.
А что-же эта уважаемая девушка идет в филиал именно в пиковый день? Не иначе, как ей это доставляет удовольствие. А что-же тогда жаловаться?
ребята с крутыми яйцами идите мимо с коментариями если тебе хамят и не делают свою работу то это не делает чести этому банку так что деушка права
Приходите за услугами в филиал Сбербанка в г. Кемерово, пр. Ленина, 120. На любой вопрос от волшебной заведующей будет решение и ответ. Серьезно говорю!
На те бабки,которые зарабатывает и получает от государства банк можно открыть столько офисов,сколько надо,что бы не было жалоб
заевшийся банк
Хороший банк! Не надо всех ровнять! Есть и вполне нормальные работники! Сама хожу и обслуживаюсь, и очень довольна!!!
Ну а если вы пришли в банк изначально недовольные, то конечно все плохо!!!
Сбербанк_ такой же коммерческий банк, как и все остальные. Какие деньги и кто получает от государства?? Товарищи и господа, посмотрите на поток клиентов в Сбере и в других банках!! При чем тут количество офисов?? По филиальной системе Сбер один из самых крупных в мире!! А вам все мало!! И потом, из стоящих в очереди 10 человек обязательно найдется один недовольный, который заведет всех остальных. Люди, начните с себя, будьте вежливы и культурны сами, а потом на других кивайте. В любой ситуации есть выход и оценивать огромную структуру по одному не очень воспитанному сотруднику не стоит...
Писец, только ХХХХ сейчас идет куда то делать платежи ,когда все давно доступно через интернет и без всякой комиссии. Если ты тупой, за это надо платить
Плати в коммерческом!!! В чем проблема? в сбер магнитом тянет? Дура.
Наш сбарбанк в г.Нягани работает отвратительно, у меня ипотека хочу ее часть закрыть материнским капиталом, так мне не дают справку в пенсионный фонд чтоб получить мат капитал, вот и получается замкнутый круг, каждый раз к ним в банк приходишь и обязательно выходишь от туда нервы на пределе!!!! Сейчас даже не представляю что и делать!!! Ипотека то висит!!!
Какую справку-то? Выписка по счету при предъявлении паспорта и сберкнижки выдается беспрепятственно.Может сначала с собой разобраться.
Пенсионный фонд требует именно справку, определенного вида, выписка по счету не подойдет, Вам нужно обратится к вашему кредитному инспектору, который занимался оформлением вашего кредитного договора, если вам там не помогут, советую обратится к начальнику отдела кредитования частных клиентов ОСБ с которым у вас заключен договор (не к заведующей филиала!!!! распространнная ошибка клиентов не знающих усложненную структуру Сбера) - если и там вам не помогут жалуйтесь следующим урвнем выше или в Головное ОСБ или в Территориальный банк - телефоны можно найти в интернете www.sbrf.ru с этого сайта мжно попасть на сайты территориальных банков - я уверен при определенной настойчивости вы найдете человека который поможет решить Вашу проблему - в Сбере есть компетентные сотрудники ;) удачи и берегите свои нервы
Справку в Пенсионный фонд о наличии счета( сберкнижки) Вы можете получить по адресу: г.Нягань , ул. Загородных.26, написав заявление у консультанта. Срок исполения -3 дня. Комиссия-50 руб.
Если такой хреновый банк, так не ходи туда, возьми кредит в другом банке, и радуйся жизни.
На последнее высказывание отвечу- Ты дибил! Читать научись для начала,а потом советы давай! Оно и видно,что работник банка.
(Справку в Пенсионный фонд о наличии счета( сберкнижки) Вы можете получить по адресу: г.Нягань , ул. Загородных.26, написав заявление у консультанта. Срок исполения -3 дня. Комиссия-50 руб.) Милые консультанты , если вы клиентам такие консультации даете , то , простите, вас гнать за это надо.Справку в Пенсионный Фонд для погашения кредита мат. капиталом выдается кредитным отделом или отделом сопровождения , эта справка о наличии ссудной задолженности , и %,№ ссудного счета , зачем же клиенту вы предлагаете справку о наличии сберкнижки?
Сама работаю в этом отделении короче там бардак работой завалили рядовых контролеров и с нас требуют имеют по полной, а захочешь что нибудь узнать у специалистов не добьешься ни кто ни чего не знает, "читайте инструкции" , а сами то читали? И зарплата "ой" говорят не нравится до свидания, умники!!!
Вообще не понимаю как с ним можно работать! Огромное количество персонала, а эффективность нануле. Очень напоминает другого отечественного монстра-ВАЗ. А если оставить эмоции в стороне, то управляю несколькими компаниями со счетами в различных банках Москвы. Бывали проблемы, но персонал всегда пытслся их решить быстро и качественно. У подруги фирма со счетом в Сбере. Вдруг слетел клиент-банк и она просит меня помочь. Звоню в техподдержку в 13.30, у меня берут данные и говорят...мы рассмотрим вашу заявку и перезвоним. Я говорю свяжите меня с технарем, скоро закончится операционный день итп, мне некогда ждать. Не тут то было, перезвонили в 16.40, когда мне уже нафиг они не нужны были.
По поводу Клиент-Сбербанка согласна на все 100!!! Оперативную техпомощь по нему получить невозможно! Перезванивают, как правило, через сутки. А валютный счет мне уже месяца 2 подключают, первый раз ошиблись в номере счета, пока это поняли, месяц прошел, многократные звонки не помогли, отправляют к операционисту, а она, в свою очередь, к специалисту техслужбы. А денежки за обслуживание снимают исправно каждый месяц...
Где это вы увидели огромное количество персонала?Вы судите о банке по одному конкретному случаю,а так нельзя.Я сама работаю в Сбербанке и наш филиал всегда стараеться помочь,подсказать,но не все зависит от нас,есть обстоятельства которые не зависят от девушек операционистов.Я думаю что у вас на работе тоже бывае не все гладко.
всех недобитых буржуев ждут в других банках. но когда они банкротятся, не хрен бежать в сбер
Все пишут: \"Вдруг слетел Клиент-банк\"... Давайте говорить правду: \"Полазили в настройках системы...\" или \"Нахватали вирусняков ...\" и т.п.
ЦИТАТА:\"Гость 13:52:56 18 февраля 2010 всех недобитых буржуев ждут в других банках. но когда они банкротятся, не хрен бежать в сбер\" Слышишь, комунист хренов! А когда твой сбербанк кинул людей в 90ых? И была бы у нас буржуазия, была и культура, и интелегенция и нормальный порядок, но нет же вы сволочи поддержали комунистов и теперь имеем то что имеем, а могли бы быть лучшей страной в мире! а ты случаем не знаешь куда твой коммунистический вождь дел все награбленое?? все народу и все равные? ага, тот случай!
переслали денежный перевод с другого сбербанка в нашем городе, прождала два часа, запрос оказался отрицательным. Вместо того, чтобы позвонить в другой филиал, узнать почему нет перевода, меня отправили съездить туда самой. Обслуживание ужасное!!! За что получают работники деньги непонятно!!!
В точку.
Често скажу Сбер стал таким остоем что просто жесть, с тобой обращаются как им вздумается. Тогда как в комерческих банках чуствуешь себя человеком,а не быдлом.
я была в комерческом банке там еще хуже.. обслуживают кое как, долго, много лишних бумажек, берет только тем что очередь меньше.. но эти три человека обслуживаются дольше чем 10 в сбере
какая зарплата так и работают...
какой банк занимается обзваниваением своих филиалов? если найдете, то вам крупно повезло, но думаю что не найдете и при всем желании.
Проблемы с отрицательными ответами должны решать отправитель перевода, у которого есть квитанция на руках, и получатель, который сообщает свои \"достоверные\" данные. А отправитель подписывает документ, о правильном заполнении данных получателя перевода.
у нас люди привыкли,что за их ошибки отвечают другие.Казалось бы,чего проще,дай точные данные и получи ,или отправь перевод,но нет же!В итоге неверно оформленный перевод,запрос назад,потеря комиссии,все это требует времени и точности-вот так-то!
тут должен разбираться отправитель перевода, пусть обратиться в отделение, откуда отсылал перевод. У него на руках квитанция и два приходных кассовых ордера. А вообще если банк в одном городе, зачем делать блиц???? Можно было просто положить деньги на номер вашего счета.
///~какой банк занимается обзваниваением своих филиалов? если найдете, то вам крупно повезло, но думаю что не найдете и при всем желании.~/// Ты дебил или просто никогда других банков не видел? У меня крупная компания и расчетные счета в 8ми банках, и каждый из них прозванивает своих клиентов! была подобная ситуация, когда пересылали с одного филлиала банк в другой в одном городе, в результате прихожу - говорят денег нету, в результате мне предложили чай\\\\\\\\кофе и побежали сразу же звонить\\\\\\\\узнавать что там произошло, в результате простая ошибка в система, и менее чем за 5 минут я уже получил свои деньги. Но извините, вот сбербанк: если бы проблема произошла не между филиалами в одном городе, а допустим в разных, даже на чукотке? тогда получалю пришлось бы ехать на чукотку?))
ТОГДА НЕ ПОЛУЧАТЕЛЮ НА ЧУКОТКУ ЕХАТЬ, А ОТПРАВИТЕЛЮ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАТЬ, ЧТО ПОДПИСЫВАЕШЬ. А, ЕСЛИ ОПЕРАТОР ВМЕСТО ДАННЫХ ПОЛУЧАТЕЛЯ, ВВЕЛ ВСОИ ДАННЫЕ!!! НУ, ХОТЬ, ИНОГДА, ЛЮДИ, ОТВЕЧАЙТЕ ЗА СВОИ ПОСТУПКИ!
...\"расчетные счета в 8ми банках, и каждый из них прозванивает своих клиентов!...\" Да-а-а... а теперь представьте, что у коммерческих банков клиентов 40 (в лучшем случае), а в Сбере человек 200 на одного контролера в день. предлагаете каждого обзванивать и каждой бабушке чай предлагать???
Я хотел бы написать непосредственно г-ну Грефу Г.О. или же его заместителю, ответственному за разработку и эксплуатацию системы Сбербанк ОнЛайн.
Все мои неоднократные попытки довести до сведения руководства Сбербанка действительное, а не рекламируемое состояние работоспособности этой системы ни к чему не привели.
В Контактном Центре звонки принимают люди, которые способны только отделываться бессмысленными заученными штампами, не предоставляя при этом никакой значимой информации. Если же их просишь дать возможность переговорить с квалифицированными специалистами, то они говорят или что это невозможно или что они ответят мне по электронной почте. Последнее же никогда не случается, никто никогда не отвечает, и, таким образом, эти обещания можно рассматривать просто как известную бюрократичную уловку для ухода от ответа на любой значимый вопрос.
На мои просьбы дать хотя бы контактные телефоны или электронные адреса президента Банка Грефа Г.О. или его заместителя по системе Сбербанк ОнЛайн,
эти люди дают вообще смехотворные ответы типа «Эта информация – конфиденциальная и мы не можем её дать» или «Мы не уполномочены этого делать». Получается, что отправить Интернет-сообщение Президенту или Премьеру РФ значительно проще чем виртуально пробиться к руководителю Сбербанка или его заместителю. И это в то время, когда Президент РФ настойчиво и вовсеуслышанье призывает к снятию искусственных бюрократических барьеров и скорейшему внедрению на всех уровнях «Электронного правительства» для прямых обращений и получения необходимой информации от правительственных учреждений и предприятий.
Я прошу довести настоящую претензию до сведения руководителя Сбербанка или его заместителя по системе Сбербанк ОнЛайн поскольку все мои попытки получить какую-либо внятную, осмысленную информацию погрязли в непробиваемом частоколе бюрократических препонов, кем-то созданных искусственно, чтобы полностью отгородиться от клиентов, заинтересованных в совершенствовании и повышении работоспособности системы Сбербанк ОнЛайн, которая в настоящее время практически неработоспособна, по крайней мере, для отечественных клиентов и зарубежных инвесторов, которым необходимо работать с этой системой находясь за границей. Любая крупная банковская онлайновая система позволяет легко и свободно это делать кроме системы Сбербанк ОнЛайн.
Электронная Почта: [email protected]
По call-центру не соглашусь как правило московский call-центр достаточно адекватен и любезен, а Сбербанк ОнЛайн конечно сыроват, но уж не абсолютно нерботоспособен, кстати можете там же внести предложение об организации электронной приемной Президента Сбера для клиентов
Терпения люди!услуги по аналогии зарубежа,но система -то наша!Лиха беда-начало!
Новости компании
ПлюсМинус рекомендует
FAQ
-
1. ✅ Как проверяются отзывы, оставленные о Сбербанк России?
Все отзывы, оставленные зарегистрированными пользователями на сайте, проходят проверку модератором. Отзывы и комментарии, нарушающие правила портала, не публикуются на сайте.
-
2. 💬 Можно ли оставить несколько отзывов о Сбербанк России?
Одному пользователю запрещается оставлять более одного отзыва об одной компании и более 5 отзывов в одной категории.
-
3. ✋ Можно ли зарегистрировать несколько учетных записей, чтобы оставить отзывы о Сбербанк России?
Нет, на сайте запрещена регистрация одного участника сайта под несколькими именами. Создайте одну учетную запись и разместите Ваш объективный отзыв о брокере Сбербанк России.
-
4. 📝 Можно ли оставлять короткие отзывы о Сбербанк России?
На сайте запрещено оставлять короткие отзывы. Свое отношение Вы можете высказать в комментариях. Отзыв должен быть полным и обоснованным, обязательно описывайте свою ситуацию в подробностях.
-
5. 💼 Можно ли оставлять отзывы о Сбербанк России, если я не являюсь клиентом компании?
Вы не можете оставлять отзывы о компаниях, с которыми Вы не взаимодействовали и знаете о них только понаслышке.