Отзывы о брокере Банк ВТБ 24 (bank vtb 24). Страница 4

Здравствуйте, В Банке ВТБ24,г.Калуга ул.Ленина д.82, я оформила ипотечный кредит, сделав первый платеж по кредиту я узнала что не оплатила годовое обслуживание карты, сообщив начальнику отдела ипотечного кредитования Капитоновой Светлане о своей не уведомлённости, в ответ мне было сказано что такого не может быть и сотрудники не могли не предоставить данной информации , при том что начальник отдела не присутствовала при оформлении кредита. Я ответственный клиент и забочусь о своей кредитной истории, но не стала ни чего доказывать, факт уже имеет место быть. То, что происходит в данное время, заставляет задуматься о предоставлении информации по карте и вообще о компетенции данного сотрудника, а именно –соответствии занимаемой должности. 16.01.12 мне позвонил Ваш сотрудник - начальник отдела ипотечного кредитования Капитонова Светлана и сообщила обвинительным тоном, об отсутствии в документах банка копии свидетельства регистрации квартиры и подписи на договоре купли-продажи , ( видимо клиент самостоятельно должен контролировать наличие полного пакета документов находящихся у Банка). На следующий день, когда я приехала в Банк предоставив документы и поставив необходимую подпись, Капитонова Светлана спокойным тоном сообщила об отсутствии оплаты комиссии в размере 24300 рублей за выдачу кредита, объяснив это тем что у банка нет копии приходного ордера и денег на моем счете .На мой вопрос разве может Банк выдать кредит без комиссии начальник отдела ответила утвердительным тоном да и если я не оплачу комиссию, Банк в судебном порядке вернёт данную сумму. Не имея оригинала об оплате комиссии, я четвертый день прибываю в шоковом состоянии, ведь 24 300 рублей это не маленькая сумма , как такое может быть, если в кредитном договоре четко прописано что без оплаты комиссии мне не выдадут кредит. Я звонила в СИЦ где мне так же подтвердили невозможность получения кредита без данной комиссии. Обещанного звонка от Капитоновой на сегодняшний день не поступало, видимо довести человека да слез, выбить его из колеи и спокойно продолжать работать, не думая о своих поступках и клиентах Банка это приемлемо для Вашего сотрудника. Все события происходят спустя шесть месяцев с момента заключения сделки, которая состоялась 08 июля 2011г.

Ужасный персонал работает в двух московских отделениях банка: в отделении на ст.м. Маяковская при досрочном погашении кредита не проинформировали о необходимости подачи заявления в связи с чем насыпались пенни и теперь еще нужно платить за перевыпуск карты! В отделении на ст.м. Беляево (сотрудник Попов П.Д.) также дезинформировали: заявление, которое было заполнено вчера, оказалось заполнено неверно! Поэтому клиенту необходимо десять раз мотаться, отпрашиваясь с работы, из-за того, что бессовестные, недобрососвестные, непрофессиональные лодыри дают неправильную инфомацию. Кроме того, создается впечатление, что ВТБ это делает специально, чтобы "нагреть" клиента на деньги. Также отмечу, что инфомация по стоимости перевыпуска карты дается разная: в офисе Беляево карта стоит 150 р., а при консультации по телефону стоимость снижается до 50 р. Так что я больше не буду обращаться в этот банк, кроме того буду всем знакомым давать самые отрицательные отзывы.

в 2010 взял потребительский кредит в размере 150000 рублей, через некоторое время еще оформил кредитную карту в размере 60000 рублей! за основной кредит плачу уже год и два месяца,плачу своевременно, а за кредитную карту не платил десять месяцев, но около двух недель назад внес туда 44100 рублей так как получил письмо то есть погасил за должность! позвонил на горячую линию узнать сколько еще платить там сказали что, вы должны внести еще сумму 43820 для полного погашения кредитной карты, и того вместо 60000 рублей я плачу 90000! а дальше самое интересно!!!!!!!!!!! оператор говорит мне что у меня еще имеется за должность по основному кредиту! у меня чуть глаза не выпали! суть в том что я платил его в срок положенную сумму а банк половину этой суммы переводил на мою кредитную карту но этих денег там не оказалось и еще за должность на основном кредите в 32000 рублей!!!! подскажите что делать!

27/10/2011 из втб24 позвонили на сотовый: у нас началась программа снижения ставок, приходите, приносите ф.2-НДФЛ, копию трудовой и документы на недвижимость и авто, понизим вам ставку на 1%-1,5% годовых. Напряг бухгалтерию и ОК и 31/10/2011 был в отделении. Документы приняли, особенно рады были документам на квартиру и машину, ещё раз сверили анкетные данные, дополнительно расспросили про родственников, поблагодарили, "ждите СМС, досвидания". СМС пришёл на следующий день: "Спасибо за обращение в ВТБ24! Сообщаем, что по Вашей заявке на получение кредита наличными было принято отрицательное решение." Вот такой цинизм!

нет слов, по несчастью попал под овердрафт платили 2 года день в день, по договору всю тип топ. ну вот и судный день только должны оказались больше чем взяли. оказывается с меня по карте брали минимальный взнос и то периодически забывали, хотя про проценты помнили. Короче платить можно было всю жизнь и ... рассчитаешься. вскрылось все просто спросил скока должен остался ииии ох... пришел к операционистам.... действительно обезьяны..., такое ощущение ... все просто блондинки, вместо того чтоб разрулить ситуацию, кинулись писать какие-то письма с угрозами подарить мой договор каким-то дятькам вышибалам, в конце концов занял денег у друзей и отдал им на..., тока на этом все ни кончилось... Звонит какой-то ... и требует срочное погашение долга. Млин вчера же все отдал... аж нет пока отдавал еще 80 рублей натикало...хотя там их спрашивал все? все! короче не банк а геморрой, хочешь к проктологу на прием они организуют... одно слово пи*** .. там

Добрый день. Как то подал заявку во все банки по автокредиту г.Омск. Сегодня (12.10.11) позвонила девушка с ВТБ24, представилась Ольгой. Сначала была добра, хотела переговорить со мной по поводу заявки. Я ей сказал, что уже взял кредит в другом банке.девушка спросила в каком банке.я ей ответил,на что она резко рассмеялась в трубку и сказала "ну удачи вам с вашими платежами!" и бросила трубку. пытаясь таким образом меня унизить. Девушку конечно жалко – точно неадекватная или проблемы в личной жизни и она все выплескивает на клиентов, которые ей не угодили. ВТБ24 хотелось бы пожелать вам сотрудников адекватных и уважающих людей. Очень расстроился в вашем обслуживании. Хорошо отношусь к вашему банку, т.к не раз сталкивался с ВТБ24, НО ваша сотрудница Ольга совершенно не умеет разговаривать с людьми. Примите пожалуйста во внимание. Вы с такими "работниками" потеряете клиентов. И я 10 раз подумаю перед тем как обратиться к вам еще раз

Банк ВТБ24 клиентов за людей не ситает. Взял кредит в 2006 году сроком на 5 лет. Первые 3 года платил день в день. В конце 2008 потерял работу, начались проблемы с ежемесячными выплатами. Копились штрафы, пени и т.д. От кредитора не прятался, был на связи. Через полгода менеджеры предложили сделать реструктуризацию и растянуть срок на 10 лет. Поитал документы, они там сложили все штрафы, пени, приплюсовали к остатку невыплаченного основного долга и попытались на эту сумму заключить со мной новый кредитный договор. Я отказался. Начались визиты сотрудников отдела по работе с проблемными клиентами, угрожали уголовной ответственностью и прочей ерундой. Затем уважаемый банк обратился в коллекторское агенство Секвойя, хотя право на это ему никто не предоставлял. В договоре нет пункта о передаче задолженности третьим лицам, дополнительно моего согласия банк не спрашивал, решения суда по этому вопросу не было. Кроме того, банк передал агенству мои персональные данные, которые стали ему известны из моей анкеты (заполнялась мною при выдаче кредита). Таким образом, банк дважды НАРУШИЛ ЗАКОН! Завтра пишу письмо г-ну Задорнову М.М., дождусь ответа, если он меня не устроит, составлю жалобу в Центральный Банк РФ, также есть договоренность о создании и размещении сюжета в региональных СМИ (Иркутская область). Теперь я всеми силами буду разрушать репутацию ВТБ24.

Очень плохо, что имея зарплатную карту,не все могут взять кредит под меньшие проценты, т.к. не все являются корпоративными клиентами.Почему же не заключить такие договора с воинскими частями, ведь з/плата у военных не велика?

Являюсь клиентом банка.Брал кредит,который давно выплатил.Серьёзных нарушений, на мой взгляд,по выплате не совершал.Обратившись за получением нового кредита получил отказ без обьяснений причин.Возмущён \"до глубины души\"!!! Моя зарплата позволяет мне взять требуемый мной кредит. Интересно кто тогда получает кредиты в этом банке. Номереваюсь обратиться в суд.

один из самых чудовищных банков, кредитует только по серыс схемам через лткаты, легально получить кредит невозможно, дошло до абсурда - выдан кредит супругу на бизнес супруги, причем за 1 день более миллиона, только истинному владельцу бизнеса ,при этом не было задано ниодного вопроса, участвовала служба безопасности, владельцу же идут постоянные отказы, опять же одобрение на кредит физ дицу было только через откаты.... ВТБ24 - целиком криминальный банк, кому то это выгодно, кому?