Отзывы о брокере Qiwi (qiwi). Страница 15

qiwi очень подвели меня нужно было срочно пополнить баланс на мобильный т.к срочно надо было связаться с родителями , чек выдан , денег на счету нет , прошло 4 часа позвонила в службу поддержки результата нет до сих пор , не передать ощущение когда обманывают тебя , как так можно на х*ра так делать не пойму ? верните мои деньги

Добрый вечер! Надеюсь мой отзыв будет полезен! Начну с начала, пользуюсь киви уже достаточно давно. Ни каких проблем вроде бы не возникало, все ок! Но, все быстро кончилось! Был мобильный, корпоративный, и в случае чего были бы проблемы. Номер не на меня и т.д. Решил завести киви кошелек на свой номер, и тут начались проблемы! Зарегистрировал кошелек 06.12.12г., положил сумму (достаточно большую) в тот же день, так как хотел сразу пополнить баланс карты и пополнить номера тел., жены и детей, доехал до дома, зашел как всегда на сайт киви кошелька. Сумма поступила все ок! Но смс почему то не пришло о пополнении?, пока ехал до дома переживал. Дальше начались чудеса!!! Решил пополнить карту, но не тут то было, выдает ошибку! Думаю ладно, пополню баланс телефона, но увы, опять ошибка! Пишет, что запрет на перевод (или что то вроде того). Хорошо, подумал я, позвоню в поддержку и уж через них то все сейчас решим! Но увы! Опять не тут то было! Консультант переадресовывает на службу безопасности, напишите им и все будет ок. Написал, утром пришел ответ о том, что они переживают за меня и поэтому решили побеспокоиться о мои денежных средствах и заблокировали мой кошелек (а действительно зачем мне деньги!? Я же для вас их туда положил!), и просят прислать копию паспорта и копию договора на обслуживания номера телефона, ок, высылаю! И снова тишина! Звоню опять в службу поддержки, но меня вежливо отправляют туда же, в службу безопасности, пишите им, вашу заявку приняли и они ее в течении суток рассмотрят. Пришло наконец то письмо от С.Б, мы все проверяем, но теперь зависит от оператора связи, каким боком здесь оператор я не понял честно говоря? Ладно, жду, уже вечер ни ответа, ни привета , как говориться, звоню опять в службу поддержки, и консультанты мне уже заявляют, что рассмотрение заявки оказывается не сутки, а двое!!! А что завтра? скажут трое? Да забыл еще, С.Б еще написала , что по договору оферты якобы они могут блокировать кошелек ссылаясь на пункт договора 4.14 и 5.11 и попросить подтвердить инфу о себе, подтвердил, и что????? А прочитав договор оферты там так же сказано, что я в любой момент при положительном балансе, могу переводить денежные средства куда мне необходимо, и не кого спрашивать не обязан!!! И пункт 4.7 и 4.8 по максимальному лимиту на пополнение и перевод, я тоже не нарушал!!! Нахожусь в командировке, пополнить карту не могу, что делать не понятно? Очень жаль, что и здесь получается какой то л******н-развод, даже ни знаю как и сказать по другому! И молчание со стороны С.Б, просто убивает, и что нет номера телефона у них, тоже не понятно? Паспортные данные можно и по телефону продиктовать, и номер договора тоже! Почему я теперь без денег, и вот,вот останусь без телефона (так как пополнить не могу), а кто то мои деньги крутит, вертит? Где справедливость??? Не очень понятно??? Надеюсь что мой отзыв кому то поможет, не попасть в такую засаду.

Те кто всё таки завёл кошелёк Qiwi или им уже пользуется помните, если Вы смените номер телефона Вашим денежкам хана. Первый вариант: они неожиданно включат режим подтверждения платежа по СМС, ну это год назад я смог победить таки не помню как. А потом Вам просто выключат без всякого предупреждения пароль входа в кабинет. Ничего кроме "Вам необходимо восстановить SIM карту, так как, согласно условиям Оферты, для пользования Visa QIWI Wallet " контракт, заключенный с оператором сотовой связи, должен предусматривать возможность приема и обработки голосовых вызовов, а также приема и отправление SMS-сообщений. В противном случае, использование сервиса «Visa QIWI Wallet» невозможно"." я добиться не мог.Деньги возвращать никто не хочет. Звонил и по телефону и по майл писал... Вы воры, недорогие товарищи из QIWI...

Вчера оплатила товары через киви, нужно было срочно. Результат - из-за локальной проблемы у QIWI платеж не прошел. На вопрос: сегодня деньги дойдут? Ответ - в течении двух дней. Вся загвоздка в том, что необходимость была вчера. А завтра будет поздно. И остались родители без подарка на годовщину свадьбы, из-за того, что система QIWI плохо работает.

Здравствуйте что можно сказать о киви,это негативная контора,с ней лучше не связываться у моих партнерав да и уменя тоже,выдумали сперва ограничения на исходящие,а вот на входящие все нормально понимаете теперь что они вотворяют,входящие поступаю а после вообще берут и блокируют акк,а самое главное что им не льзя позвонить в службу безопасности то есть оператыры сылаються на безопасников а туда надо только писать а результата не какого не будет,они конечно вам ответят,очередной бред и все,так что решать вам но лучше не создовать себе проблемм на ровном месте всем удачи ну а киви это лохотрон

Киви пользовалась пару раз, оплачивала сайт, вродебы все нормально проходило. А тут оформляла билеты аэрофлота, и т.к. карта виза еще не была готова, а с маэстро оплатить нельзя, я увидела в способах оплаты чтото знакомое, сайт аэрофлота красиво рекомендовал мнгновенный способ оплаты. Забронировала билеты и бегом к терминалу КИви. Ни на сайте аэрофлота, ни на самом терминале каких либо правил вложения денег по поводу лимита не увидела. Бодро засунула в банкомат 57900руб. он выдал чек, деньги приняты, и надпись на экране "подождите", через три минуты второй чек, зачислено "0", обратитесь в службу. Тут же звоню в поддержку. Все нормально, деньги прошли, а на аэрофлот они вот-вот проведутся. Вечером так и не перевели деньги, переведем завтра. Завтра оказалось, что не проводится, т.к. превышен лимит, можно оплачивать до 15000руб. ГДЕ ЭТИ ПРАВИЛА НАПИСАНЫ??? Бронь билетов заканчивается, а их как трудно подобрать, учитывая наш отпуск, возможности встречающих, ну и стоимость самих билетов...Операционистки ни о чем...ждите, перепроведем и тд. у меня паника. Тут же через сайт пишу о проблеме в тех.поддержку, ну тут достаточно быстро перезвонили. Говорят, что раз превышен лимит, мы свяжемся с владельцем терминала, мы делаем все возможное. Если деньги то на счету, почему их не перевести то???. На чеке написано агент "ЗАО Смартбанк" и телефон, конечно же он отключен. Нахожу этот смартбанк в инете, "этот терминал нам не принадлежит"...Время подолшо-бронь закончилась. Звоню в аэрофлот, прошу, чтоб продлили, я же деньги отправила еще вчера, ровно через полчаса после бронирования, войдите в положения. "Ничего не можем поделать, пока денег нет" так вы же на сайте рекомендуете этот способ оплаты и нигде не пишете про лимит, никого ничего не колышет Мои проблемы. Пытаюсь бронировать билеты второй раз.На этот же мршрут, но цена уже 70400!!! Еще много раз в этот день звонила по номеру, который определился, когда они мне звонили из техподдержки, т.е. напрямую в Москву, сколько еще счет за межгород придет...Обещали испрвить, перезвонить через час, набираю их через 1,5 часа. Да-да, ждите. Вобщем деньги пришли уже к 17часам. Билеты забронировала за те же 57900, но уже на другие рейсы, не очень удобные, придется сутки в аэропорту жить или гостиницу снимать, это расходы...((( полтора дня нервотрепки. ужас.

Служба поддержки отвратительная,компанию видимо не кому контролировать,перевела деньги 6 ноября 2012года с кошелька на пластиковую карту 3997рублей,а денег на карту так и не поступило.Обращалась в службу поддержки много раз,но они только и пишут,что заявка принята,а помощи нет от них,эта компания сами занимаются мошенничеством.Первый перевод сделают нормально,а потом обманывают.Обращаться к службе поддержке бесполезно,отвечают одной фразой,что заявка принята,а дальше никаких действий.Как можно доверять такой компании?

"Замечательная компания" Пополнила счет-перевела на виртуальную карту 30 долларов. 30 долларов списали, а на виртуальную карту пришло 30 рублей. Поддержка морозится уже 3 дня.

Как хорошо, что я нашёл этот сайт! Люди давайте объединимся, ведь нельзя так просто это оставить! У меня идёт идет сильная борьба с тех.поддержкой киви. Они полностью игнорируют меня и мои жалобы. Просил передать переписку начальству, сказали, что, мол, давно уже передали, но в сообщении нет ни ФИО сотрудника,ни его должности...вообще ничего нет. На мою просьбу всё же сообщить мне эти данные, в ответ ничего не шлют!.. Началось всё с того, что решил принять участие в Акции 10% обратно на счёт... Сделал всё по пунктам, как написано на официальном сайте киви...но бонус так и не начислили, когда им написал, чтобы начислили, они мне заявили, что за данную операцию не будет бонуса. Оплатил 10 000 руб. рассчитывал на 1 000 руб. бонусов, а их так и не дали. Причём писал в официальном блоге свое возмущение, а просто напросто в наглую удалили всё, что я писал...и наложили бан на аккаунт,чтобы я больше не писал! В переписке не было ни матов, ни оскорблений, ни раскрытия каких-то запретных данных...т.е. не за что ставить бан... До начальства так и не дошёл... Что делать, ума не приложу! Уже написал в роспотребнадзор, но ведь это долго и не известно, что напишут в ответ. Хочется очень с начальством переговорить...возможно, дело до суда доходит, ведь помимо игнора и пренебрежения со стороны киви нет более ничего. Очень не приятно, что повелся на акцию. У них в шапке официального блога до сих пор указана заведомо ложная информация: в качестве примера указана операция, за которую бонус не начисляется, а они ложно это указывают...просто напросто - ввод Клиента в заблуждение!.. Люди помогите мне, подскажите, как можно выйти на начальство киви-кошелька, иначе никто так ничем мне и не поможет!..

Ужасный сервис, настоятльно рекомендую обходить его стороной. Сейчас очень сожалею, что связался с ним. Безопасность и конфиденциальность ваших данным по счету и ранее проведенным транзакзакциям - отсутствует. Служба безопасности существует только формально, на деле они могут только отписываться однообразными фразами, полностью игнорируя возможность нарушение прав Клиента по конфединциальности их данным и доступу к ним сторонними лицами. Поэтому если Вам важна конфединциальность Ваших данных, выбирайте другой сервис.