Отзывы о брокере АЛЬФА Банк (alfa bank). Страница 5
Банк просто отличный!!!Сотрудники профессионалы,ведут себя по-деловому!!Все предыдущие отзывы СПРАВЕДЛИВЫ!!!Ни комму не советую иметь дело с другим банком!!
В 2008 году, я , как зарплатник взял в Альфа Банке льготный кредит. Всё меня устраивало, платил исправно. Примерно через год мне позвонила сотрудница АБ, рассказала что я расхороший клиент и предложила увеличить сумму кредита на прежних условиях. После некоторых раздумий я согласился воспользоваться предложением. В отделении банка подписал одну единственную бумажку, в которой была лишь указана сумма кредита. На мои вопросы о новом графике платежей и о новом договоре приветливая девушка ответила, что условия прежние поэтому договор не нужен, а новый график мне пришлют по почте.
Когда я ознакомился с новым графиком, обнаружил, что теперь добавился столбец с комиссией за ведение текущего счета, а в сумме кредита плюс, как я потом узнал - страховка(25000руб) И, вот уже почти 1,5 года я пытаюсь цивилизованно добиться справедливости.
Сначала мне сказали, что когда я согласился увеличить сумму кредита, старый договор был аннулирован, а в новом указана та самая комиссия. При том уточнили, что у меня должен быть кредитный договор, где подробно указаны все условия. А то что на руки мне договор не дали, так "этого не может быть".
Со страховой суммой удалось более или менее разобраться. Банк признал ошибку и перечислил мне на счет те самые 25000, хотя этого я делать не просил. Изначально требовал уменьшить сумму выданного кредита, что согласитесь большая разница.
С комиссией гораздо сложней. Претензий писал множество. Как я писал выше, мне указывают на договор, который я якобы подписывал. Писал претензию о незаконности взимания с физических лиц комиссии за ведение ссудного счета с указанием решения ВАС РФ по данному вопросу(образец претензии взял на этом сайте). Ответ банка меня убил - "Комиссия за обслуживание ССУДНОГО счета с Вас не взымается". А то что с меня взымается называется КОМИССИЯ ЗА ВЕДЕНИЕ ТЕКУЩЕГО СЧЕТА!!! Возможно разница большая, но я не давал согласие на взымание с меня любой комиссии хоть с какого счета!
Требую предоставить мне договор с моей подписью, опять говорят - у вас он должен быть. Говорю - нет, опять - не может такого быть! Во время последнего общения с представителем АБ, я снова требовал предоставить мне копию кредитного договора, ответ - "АБ не предоставляет копии договоров". Я в шоке! Не понимаю, что за проблема?
Кредитовался за свою сознательную жизнь как минимум в 10 банках, всюду я клиент с положительной историей. Никаких просрочек, никаких заморочек. А тут...
С отчаяния готов прекратить выплаты по кредиту. Мне, знаете ли, очень любопытно, с каким договором банк будет обращаться в суд
Из информации о банке: \"комиссионные доходы возросли на 31,9% и составили 340,9 млн. долл.\" Каким образом они возрасли мне теперь понятно :)
Они в в суд почти не ходят, они нанимают вымогателей, которые ходят по квартирам, угрожают, что придут приставы, не понятно на каком основании и с каким исполнительным документом, и говорят, что если им все это не выплатить, то они наймут вымогателей с применением физической силы
Обратитесь с заявлением в прокуратуру. Поверте подействует. Там пойдет и изьятие договорора, которого Вы не подписывали, и возбуждение уголовного дела. И если подпись подделана то експертиза, даже по Вашему требованию. Уверен им легче будет пойти с Вами на соглашение нежели заминать дело в прокуратуре.
При просрочке в один день, начинаются звонки по 50 раз за сутки. У меня на Мегафоне супер-определитель стоит...и все их номера определяются, за один день звонили с 5 разных номеров. Я планомерно положил их в черный список и стал спать спокойно :-). Банк не очень, но у меня в принципе проблем с ним небыло. В офисах правда очереди, девочки ничего толком не знают. Одним словом все в Сбер, сейчас у них удобный интерфейс клиент банка и золотые карты дешевле чем в Альфе.
Плати своевременно и никаких проблем не будет. Сам виноват.
Заплатил полностью весь долг. Через месяц оказалось что еще должен какой-то штраф в 200 рублей. Забил на это и через два месяца узнал, что на штраф накапали проценты в размере 5000 рублей. Да еще и в коллекторское агенство дело передали. Срочно ищу мега хакера для уничтожения банка :-)
я сегодня в возмущении! 1- мои отзывы не принимаю в напечатанные!2-я взяла кредит год нададзпо карте потребительской! (с вишенкой! договор не подписывала! но обещание было 19,9 годовых + 2% по ведению карты ! 18000- сняла! - дура!год!!!!!!!!!платила 1,5-2,0 т.р. - сегодня надеясь закрыть остатки пришла! - долг 14 тыс.руб! как это? я в шоке! меня затрясло прямо там! мне распечатку сделали по году за мои же деньги! и сказали ехидно - почти - подключитесь к интенет Альфа Бесплатно - нет уж!!!!! увольте! я 10 лет!являюсь поклоникам кредитов и разбираюсь в них! но тут меня потрясло наглость! обидно и плохо! хочу подать в суд! но по отзывам поняла что до копеечки надо отдать а то штрафы возмутительные потом! а самое обидное - что красивые конветры приходят от банка а инфо ноль! вас покинут и желаю чтоб вы прогорели и бунт обиженных кредиторов сожрал вас! пишите мне лично об опыте борьбы с банком[email protected]
НАТУСЬКА: пришла мне смс вам доступен кредит в разм.вроде как на карту вишенки теперь оказывается ещё какая-то карта прийдёт доступно 9.через банкомат и 11 через магазин сразу снимут 800 даже если пользоватбся не буду разве это законно.
Я не уверена, что вы разбираетесь в кредитах! Год платить по карте и ни разу не поинтересоваться какая задолженность? А интернет банк - это ОЧЕНЬ удобно и БЕСПЛАТНО!!! Сами виноваты!
это было ваше решение так платить , надо было обратиться в отделение и узнать конкретную сумму. Проблема в том, что у нас клиенты САМИ решают как и сколько платить, а потом банк виноват.
Когда вы снимаете деньги,то надо прежде всего задуматься о том,когда и в каком размере делать ежемесячный платеж.Просто можно было позвонить на горячую линии или обратиться к сотруднику банка.а не думать что Вы самая умная и сами сможете контролировать ситуацию.
я должен был 25 тыс по карте . заплатил к 10 ке тыс и должен 23 тыс остался что за хр*** такого никогда ещё небыло ! щас хочу полностью всё погасить и пожелать ему апокалипса ;-)))
Работаю с этим банком более 4х лет. Альфа был для меня первоначально зарплатным проектом. Затем я завел виртуальную карту MasterCard для оплаты своих покупок через Интернет. Мои друзья открыли себе виртуальные карты и привязали их к моему счету. Все были рады.
Но теперь молчать о хамстве не могу
_______________________________________
Полгода назад мне подключили услугу СМС-оповещение(без моего ведома). Стерпел - оплатил.
В воскресенье меня ждал новый сюрприз от вашего банка. Оказывается "Я" оформил 05.06.2010 потребительский кредит на 12500руб. Вот это новость! У меня месячный расход 1500$-2000$ с долларового счета Виртуальной карты. В Альфа-клик я захожу ежедневно, плачу за мобильную связь, интернет... Там и заметил новую строку в своем счете под названием "Счет погашения кредита " Но как без моего ведома кто-то смог оформить на меня кредит, в котором я не нуждаюсь? Паспорт у меня на руках, права тоже. Ведь для оформления кредита необходимо присутствие владельца, наличие паспорта. О чем это свидетельствует? Альфа превратился в шаражкину контору, наподобие "Русского стандарта", где взять кредит на левое лицо и проводить незаконные операции стало в рамках допустимого. В качестве сотрудников - студенты, готовые за пару сотен рублей пойти на уголовное преступление. Сегодня я написал претензию в Самарском центральном офисе, что к данному кредиту никакого отношения не имею. Посмотрим что из этого выйдет.
Подскажите куда еще можно пожаловаться?
Жалуйтесь в территориальное управление ЦБ - банки их реально боятся (сам работаю в банке и знаю это не понаслышке). А вообще банк скотский - в этой теме есть описание моего конфликта с ними
Спасибо за совет. Но пока вот думаю дождаться решения по поданной претензии. Самое интересное что в качестве регистрации претензии дали бумажку. Попросил поставить печать банка и дату обращения - отказались. Вот думаю официально заказным письмом с уведомлением отправлять в Москву? В территориальное управление ЦБ писать жалобу после служебной проверки, как думаете, уважаемый yin2003?
Я подавал им претензию в письменном виде, секретарь филиала даже поставила штамп с датой обращения на моем экземпляре, через некоторое время пришла СМСка с извинениями, а через неделю опять начали названивать из управления взыскания. Сейчас вроде прекратили. Ждать окончания проверки смысла нет - Вы не обязаны знать о назначении внутренней проверки, если только Вас об этом письменно не уведомили.
Одни ушлепки!
=) Там сотрудники СБ еще и матом орут. Со мной один такой товарищ разговаривал. Все описывать не стану, долго слишком, но смысл таков, что после того как я сказал ему, что давайте-ка через суд все решать, он завопил:\" Ты ж, блядь, мне обещал, что деньги будут к сроку! Ты ж буквально на коленях ползал и просил, чтоб тебе еще время дали! За слова не отвечаешь! Как баба себя повел!\" А потом добавил, мол, приезжай, поговорим. Ну после такого общения, я ему примерно в том же духе и ответил,что, мол, дружищще, так не разговаривают, во-первых, и если хочешь приехать, приезжай-ка ко мне сам, во-вторых. Адрес, говорю, у тебя есть. Он сказал, чтоб к 10 вечера я был дома...Ну я его и ждал...1.5 часа ждал этого упыря. Он так и не приехал...и на звонки не твечал =) Потом через \"контакт\" домогаться стал...статьями спамить в сообщениях =) Через два месяца, в итоге, пришла смс-ка, что, мол дело коллекторам отдано. Вот так. Ждемс их теперь.
чтоби вияснить отношенния (банк)звонит с телефона номер которого неопределяется.
В прокуратуру по месту и областную для начала
взял кредит на автомобиль в августе 2008 г. в начале 2009г. банк поднял процент по кредиту всязи с повышением ставки рефенансирования Нацбанком.После трехкратного уменьшения ставки рефенансирования в этом году Нацбанком , вот уже несколько месяцев пытаюсь добиться возвращения процентной ставки к первоначальной.Банку ведь очень тяжело.И по поводу замены авто та же история.Вообщем все для клиента.Первый раз встречаю такое отношение к клиентам.
у меня та же история-поднятый процент никто и не собирался возвращать.доплачиваю кредит и ноги моей больше не будет в этом банке.я являюсь клиентом ещё двух банков-есть с чем сравнивать.такого беспредела как в альфабанке не встречала.
В 2005г. брали в кредит технику,на 5000, дали квитанции сказали можно платить через почтовые отдел. первый платеж был около 1000р. оплатили квитанция есть. и тут началось звонки что платеж не дошел, разборки,мы платили по графику просрочки нет, красноярск говорит что все разобрались, настал 2010 год. у нас два еще кредита просрочки не было ни когда и вот 17 мая 2010 года узнае что с этих двух кредитных счетов снимается 7900рэ, и дела уже у пристовов, ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ПРОЦЕНТЫ НА 1000 ТИПА НАБЕЖАЛИ. МЫ ПОДАЕМ В СУД ВСЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ ИСПОРТИЛИ ТЕПЕРЬ НЕ ВИДАТЬ ИПОТЕКИ(ДА ЗНАЙТЕ У НИХ ЕСТЬ ЕЩЕ И ФИРМЫ ПО ВЫШИБАНИЮ ДОЛГОВ В МОСКВЕ ЗВОНИЛИ УГРОЖАЛИ ЧТО ЯВЯТСЯ И МЫ И КВАРТИРЫ И МЕБЕЛИ ЛЕШИМСЯ)ЛЮДИ БЕГИТЕ С ЭТОГО БАНКА УЖАСНЫЙ БАНК
Согласна. Самый чмошный банк!!!! Никогда не обращайтесь к ним и не верьте в положительные отзывы. Я постоянно беру кредиты. Один раз меня угораздило купить сотовый телефон дочери через филиал этого гребаного банка в Белгороде. Кредит был на 6 мес., суммы небольшие. При оформлении девчонка в магазине вела себя доброжелательно. Предупредила, что платить желательно заранее дней за 10 до положенной даты, чтобы деньги успели поступить в банк. Но зато потом.... началось... Во-первых, за то, чтобы внести платеж, надо было еще заплатить деньги от 50до 250 рублей (смотря где платишь - в самом филиале - самую большую сумму дерут за то, что принимают платеж в счет погашения кредита). Платила за 10-14 дней раньше. Погасила весь кредит и мне приходит смска, что я должна еще 11 рублей. И смех и грех. Откуда нарисовались эти 11 рублей - внятно никто не объяснил ни в филиале, ни по телефону в Москве. Хрен бы с этими 11 руб., но за то, чтобы их погасить пришлось заплатить еще 50 руб. Вот и делайте вывод. Дай Бог хозяевам банка, его руководству и всем его сотрудникам во всех отделениях, чтобы весь негатив, который они устраивают людям, возвращался им всем обратно в десятикратном размере!!!!
Да, после того, как непонятно откуда нарисовался долг, все сотрудники банка сразу поменяли свое положительное отношение на резко отрицательное и хамское. Я понимаю - была бы еще моя вина, а так трепать нервы человеку не из-за чего... Жалею, что из-за нехватки времени не обратилась в суд и не взыскала с них все свои убытки, не оговоренные в крендитном договоре, и компенсацию морального вреда. У кого есть время - \\\"лупите\\\" этих козлов, пусть получают по заслугам.
Просто при оформлениии договоров надо как можно больше узнавать о способах оплаты кредитов... Это в первую очередь нужно Вам, а не девочке которая оформляет. Способы разные и по срокам и по скорости прихода денег в банк. Как мне говорили когда я брал кредит в банке, что при просрочке в 1 день штраф 600р. и полюс за каждый день на сумму задолжности еще и общий процент по кредиту накручивают. Поэтому очень с большой ответсвенностью надо подходить к выбору организации которая отправит ваши деньги в банк. В крайнем случае уж 100% не банк будет виноват...
Кстати напишу и том, как они мою карту закрывали.
Пришла в банк и говорю: Хочу закрыть счет и сдать карту.
-Приходите в конце месяца, т.к.за этот месяц(было начало)уже списаны.
Прихожу.Оператор забирает карту, режет ее при мне.Я пишу заявление о закрытии карты по ненадобности и закрываю счет.
Мне дали распечатку, за снятие теперь уже под остаток они взяли комиссию за наличные.
Прихожу домой,мне зконит родственник и говорит, что выслал деньги на эту карту(на этот счет).Звоню в центр, там говорят, что счет еще не закрыт-приходите и получите деньги в кассе(разумеется с комиссией).Там оператор говорит что закрыта только моя карта, а счет функционирует!!!Вот вам и банк!
Пишу еще раз заявление на закрытие счета.Она мне отдает выписку по счету и док-т о закрытии счета.
Вот так вот и не развяжешься с ними...
Archigan!! Карту Вам закрыли, а счет подготовили к закрытию,а от Вас сразу приняли заявление,чтобы Вы не возвращались вновь в банк. Я сама так закрывала счет в банке,сотрудник мне все разъяснил. Мне,конечно,не пришлось снимать деньги после оформления заявления на закрытие, но в будущем никаких проблем не возникло. Уверен,что при необходимости вновь воспользуюсь услугами банка.
опечепятка: Нет,уважаемый Гость!Оператор мне сказала,что закрыта только карта,а счет так бы и был ОТКРЫТ,т.к.у нее нет отметки о том,что я писала заявление о закрытии.Т.е.счет был бы открыт...до посинения...
Archigan, счет закрывается в течении 45 дней с даты заявления. Доступ к нему можете осуществлять только Вы.
Да, счет закрывается в течение 45 дней, но это техническое понятие клиентов никак не затрагивает. НО, если вам кто-то ВДРУГ решает перечислить на этот счет, он вновь автоматом открывается. Это делается для того, чтобы ВАШИ деньги нигде не зависли
Нравится мне комментарий гостя 1. Я сама закрывала...... и Уверен, что.... Вы кто уважаемый?
Ооооооо. С кредитом даже не пробовала...насмотрелась на людей, которые там намучаются, что кредит не в радость. Решила открыть дебетовую карту Cosmo. ежемесячно сдирали по 160 рэ + смс оповещение...за просрочку открыли мне кредитный договор на сумму 80рэ, звонили, писали, чтобы СРОЧНО ПОГАСИЛА.
А до этого была интереснейшая ситуация. На это карту пришел перевод на 12000рэ. Решила их снять.
Банкомат деньги зажал, а по смс мне сообщили, что деньги успешно сняты.Я в панике зконю в Call-центр.Там требуют авторизации, паспортных данных.Разве в такой ситуации вспомнишь???В общем, еще 30 минут потом объясняла о ситуации.Они составили Претензию и сказали, что инкассация в Банкоматахнашего города 1 раз в неделю.Если + пойдет эта сумма,то ее вернут, а иначе - ничего. Рассмотрение в течение 1-3дней.
Прошло это время(я хотела маме сделать подарок, но Д.Р.уже прошел).Звоню им-приходите в банк.Пришла.Там все объясняю, они говорят, так вы черезнашу голову прыгнули!Составляйте письменно Претензию.Срок 14-21день.И с банкоматом рассказали ту же историю.И глубоко удивились и сказали,что я ошиблась насчет 3 дней рассмотрения.
Через три дня пришла к ним сказала, что если не вернут денег на счет, то я идут в прокуратуру.Не поверите:на следующий день пришла смс о том, что деньги пришли на счет в полной сумме.И извинительная смс.Все.Ни звонкаи ничего больше.А то что они эти деньги крутили...
Взяла кредит в альфа банке, пожалела тысячу раз. Просила дать отсрочку платежа, так как потеряла работу, не дают, названивают в день по сто раз, с угрозами, а тут еще дядиньки приходили, пугали, что заберем у вас все имущество, долг выставили 90 тыс, хотя брала кредит 2 года назад 100тыс и платила исправно, пока с работой проблемы не начились в январе. Старалась платить в месяц хотя бы часть, сколько могла, где 1 тыс, где 2 тыс( они на это согласились).после платежа дня два тишина, потом опять все заново-звонки и угрозы. Такая же ситуация у моих друзей, просрочка несколько дней начинаются звонки и угрозы, напрягают родственников, которые вообще к этому кредиту не имеют отношения. Как быть? что делать? Но знаю одно,НИКОГДА И НИКОМУ не посоветую с ними связываться!!!!!!!!!!!
Кредит берёте-извольте платить исправно! Банк возвращает своё- вот и звонит!
Если звонят и угрожают - в милицию с заявлением. Если пришли домой, пока двери не открыли, вызвали милицию, говорите что пришли какие-то люди, вымогают деньги, потом выходите к гостям и кормите их баснями до приезда милиции. Головомойка им готова.
Уважаемый fooks4, обратите внимание на свой кредитный договор. А именно на пункт по факту потери работы и т.п. Думаю, там такого пункта нет. В следующий раз предлагаю занять денег кому-нибудь и посмотреть на Вашу реакцию если не будут отдавать. У Меня была такая же история брал телевизор, потерял работу. Продал телевизор и расплатился. А как иначе?
Здравствуйте! у меня в принципе аналогичная ситация взяла у банка телефон в кредит. потеряла работу просрочка 23 дня. Мне не разу не позвонили а назвонивают моей маме и говорят что якобы эта телефон мой а не моей мамы (откуда они его взяли непонятно)а мой и что я с ними разговаривать не хочу. Я звонила несколько раз в банк говорила что звоните на мой телефон а они мне в ответ что звонки делает автомат и что звонят мне а не маме!!!!!!!!!!!!!! на мой вопрос объяснить откуда взялся телефон моей мамы ничего не объясняют.Что самое интересное я звоню проверяем есть мой номер а звонят маме! хочу тоже обратиться в суд по поводу этого ФОКУСА!! банк ужасный просто, ляди хамло сидять как из деревни!елена
Банк - не благотворительная организация. Берете кредит - это обязательство перед банком ежемесячно его исправно платить!
Вот сижу и читаю комментарии и офигеваю!!! Настолько извините у нас тупой народ, что берут кредиты, договора не читают, а потом предьявы к банку! А по поводу того что банк такой, то все должники (какой бы банк не был)говояр плохо о них. Почему когда брали кредит, банк был хороший?Возмущает безответственность! Если взяли кредит, просчитайте свой бюджет и проанализируйте сможете ли вы его возвращать, если наступит форс-мажор (потеря работы, смерть, инвалидность, землятресения..)! Хватит ныть!
Я конечно понимаю, что бывают большие суммы, что о людях судят по банку, с которым они работают, но есть порядок взыскания денег предусмотренный за законом. Если банку что-то не нравиться то он может обратиться в суд. А приводить сотрудников на квартиру, чтобы они угрожали, что придут приставы опишут имущество из-за 17000 р., (которыеоплачиваются,) интересно правда на каком основании (где решение суда и исполнительный документ), что если у них это не получется то они деньги физически будут вышибать это недопустимо.
Вся моя семья пользуется кредитами от Альфы.У нас их 6 штук, платим вовремя,никогда проблем не было.и поэтому нам никто никогда не звонит,и домой приходит.МОраль-платить надо нормально. И брать кредит исходя из своих фин. возможностей,беря о внимание форс-мажорные обстоятельства.
Новости компании
ПлюсМинус рекомендует
FAQ
-
1. ✅ Как проверяются отзывы, оставленные о АЛЬФА Банк?
Все отзывы, оставленные зарегистрированными пользователями на сайте, проходят проверку модератором. Отзывы и комментарии, нарушающие правила портала, не публикуются на сайте.
-
2. 💬 Можно ли оставить несколько отзывов о АЛЬФА Банк?
Одному пользователю запрещается оставлять более одного отзыва об одной компании и более 5 отзывов в одной категории.
-
3. ✋ Можно ли зарегистрировать несколько учетных записей, чтобы оставить отзывы о АЛЬФА Банк?
Нет, на сайте запрещена регистрация одного участника сайта под несколькими именами. Создайте одну учетную запись и разместите Ваш объективный отзыв о брокере АЛЬФА Банк.
-
4. 📝 Можно ли оставлять короткие отзывы о АЛЬФА Банк?
На сайте запрещено оставлять короткие отзывы. Свое отношение Вы можете высказать в комментариях. Отзыв должен быть полным и обоснованным, обязательно описывайте свою ситуацию в подробностях.
-
5. 💼 Можно ли оставлять отзывы о АЛЬФА Банк, если я не являюсь клиентом компании?
Вы не можете оставлять отзывы о компаниях, с которыми Вы не взаимодействовали и знаете о них только понаслышке.