Отзывы о брокере Банк Траст (bank trast). Страница 3

Есть кредит в банке Траст, был период -потеряла работу, переехала в Москву, платежи по кредиту ежемесячно поступали, но не в полной мере, сейчас, когда ситуация с поступлением средств нормализовалась, договорились со специалистом по взысканию, что буду крыть бОльшими платежами, что я собственно и делаю. Звонки из банка прекратились...до сегодняшнего дня. Мне позвонил человек, представившийся сотрудником банка, и в грубой форме с использованием брани спросил, почему я не плачу. я сказала, что плачу регулярно и на этой неделе будет очередной платеж. на это мне ответили, что если не поступит платеж, мой кредит продадут. полтора часа потратила на выяснение ситуации, в итоге некомпетентные сотрудники горячей линии мне сообщили номер телефона, по которому мне ответило коллекторское агентство Бизнес - актив. И сообщило, что если в течение 10 дней я не погашу ранние просрочки в полной мере, они выкупят мое дело. Я позвонила своему специалисту в город комсомольск-на-амуре (где я и брала кредит)...он мне сообщил, что мое дело никто никуда не продавал и сказал не обращать внимания на этот произвол и продолжать платить бОльшими платежами, как я и платила и что у него ко мне претензий нет. в конце концов я все равно пришла в главный офис в москве (я сейчас там проживаю)....написала заявление, сотрудники банка сказали, что я не первая и что подобные отморозки и с сотрудниками также разговаривают (просто был прецедент, когда обратившемуся человеку позвонили тогда, когда он в банке находился )...сотрудник банка взял трубку, представился и все равно был послан. Короче , ответить кто это звонит , угрожает и оскорбляет - они не смогли - сотрудники банка это или коллекторы непонятно. Мне никаких звонков и уведомлений о передаче моего дела коллекторам не поступало, предупреждений тоже. плачу сейчас исправно. и вот несколько часов назад пришло смс якобы от банка траст - с ошибками, как в орфографии, так и в пунктуации. В сообщении дали срок 5 дней и написали контактный телефон (того, кто звонил утром): 8910 400 79 81 Максим Александрович. Я перезвонила ему, попросила сказать, является ли он сотрудником банка и какая у него фамилия....На это получила отказ. Тогда я сказала, что уже обратилась в банк и решаю вопросы с ними напрямую. Также сказала, что организую съемку по этому поводу. На это он мне ответил: "Ща я узнаю, кто ты такая, перезвоню - по-другому поговорим" . Далее Я написала заявление в роскомнадзор и роспотребнадзор, завтра собираюсь идти с заявлением в полицию и прокуратуру. Дело в том, что я корреспондент федерального канала, сейчас естественно собираемся готовить про это сюжет...может, это подействует

24.02.2013 ОФОРМИЛА КРЕДИТ, НАВЯЗАННЫЙ КОМПАНИЕЙ ДЕШЕЛИ. 18.03.2013 - ПЫТАЛАСЬ НАЙТИ ОФИС "ТРАСТ БАНКА", УКАЗАННЫЙ В ИНТЕРНЕТЕ, ЛЕНИНГРАДСКИЙ ПРОСПЕКТ 13, КОРПУС 1 - НЕ НАШЛА, ХОТЯ ОБОШЛА ВСЕ БЛИЖАЙШИЕ ДОМА. ПОТРАТИЛА ВРЕМЯ И БЕНЗИН. В ОНЛАЙН БАНК НЕ СМОГЛА ВОЙТИ - ПРИСЛАННЫЙ МНЕ ПАРОЛЬ БЫЛ НЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЙ, ХОТЯ ДОЛЖЕН БЫЛ ДЕЙСТВОВАТЬ В ТЕЧЕНИИ 30 ДНЕЙ. ОЦЕНКА-УЖАСНО. ЛИШИТЬ ЛИЦЕНЗИИ И ГНАТЬ С НАШЕГО РЫНКА И ДЕШЕЛИ ЗАОДНО ТУДА ЖЕ. ЖУЛИКИ И ПРОХВОСТЫ.

между мной и банком траст был заключен кредитный договор№03-287906 от 15.05.2012г.я своевременно вносила все платежи согласно графика платежей через банкомат банка траст.один платеж за 15.12.2012г.не прошел через банкомат.но чек с реквизитами и поступлениями на счет выдал.я приезжала в пермь так как в нашем городе нет филиала привозила все копии платежей писала заявления чтоб разобрались.на данный момент так и не разобрались.звоню в пермь говорят дело на рассмотрении.а звонки с москвы из службы взыскании долгов только давят чтоб оплатила якобы задолжность.слушать даже не хотят что и как с москвы в пермь даже документы о моем долги не присылают..вообщем и москва и пермь даже между собой разобратся не могут.(сейчас я отправила заказное письмо в москву с уведомлением и со всеми копиями платежей.если не будет ответа.буду обращатся в банковский надзор.)

Обслуживание в данном банке ужасное. Муж хотел открыть кредитную карту, оставил онлайн заявку, ему перезвонили, разговривали очень вежливо, но потом связь оборвалась и пришлось ехать в офис банка. Муж подошел к кредитному эксперту, поздоровался и спросил не занята ли она. Девушка надменно посмотрела на него и спросила что ему надо!!! Рассказать по продуктам банка толком ничего не может, когда попросили ее рассчитать проценты за снятие наличных с карты она предложила самим это сделать если очень надо!!! Толком ничего не рассказав она молча рапечатала справку 2-НДФЛ по форме банка и отдала ее мужу... Такого обслуживания мы не встречали ни в одном банке... Не понятно, такая реклама у банка, а обслуживание не заслуживает оценки даже удовлетворительно...

В банке траст у меня есть кредит, по причине здоровья я сейчас не работаю, частично парализована, писала заявление в банк об отсрочке платежа. Сегодня звонил сотрудник и очень в грубой форме и по хамски со мной разговаривал, выбивая с меня дату оплаты. Разве себя могут так вести сотрудники банка? разве они не должны корректно себя вести???

в августе 10 года взяла кредит на два года. перед последним платежом позвонила на горячую линию узнала последний платеж. внесла сумму больше, чем мне назвали. звоню после даты закрытия кредита на горячую линию и мне говорят что кредит не закрылся что я должна еще 10 рублей!!!!! дело не деньгах дело в том, что сотрудники кол центра ошиблись сказав мне неверную сумму, а ведь это БАНК,где все должно быть точно!!!!!возмущению моему нет предела!!!! звоню опять на горячую и спрашиваю кому оставить претензию по поводу некачественной работы сотрудников кол-центра - мне говорят обращайтесь в отделение банка, получается просто отфутболивают!!!!!! очень жалею что связалась с банком ТРАСТ. хотя когда-то сама в нем работала!!! обман - не позвони я на горячую линию долг бы так и накапливался, выходит что банку плевать на своих клиентов, либо просто в кол центре работаю безответственны люди!!! это неправильно каждый должен делать свою работу качественно!!!!!!!!!!!

В октябре 2011 года я воспользовался кредитной картой РусКредит банка Траст, сняв наличными 20 000. Про 51% годовых говорить не хочу, я об этом знал и сознательно на это пошел. К январю месяцу обратил внимание, что , не смотря на то что я выплачиваю кредит суммами чуть больше рекомендованного минимального платежа, долг по карте только растет. Позвонив на горячую линию, выясняется, что еще снимается страховка в размере 0,89% от ДОСТУПНОЙ суммы кредита. Доступная сумма 110 000, соответственно страховка 979 руб. в месяц. Там же мне сказали, что от этой страховки можно отказаться, придя в отделение банка по месту жительства (Сочи) и написав заявление. 23 января 2012 года, в местном отделении банка, я написал заявление об отмене услуги добровольного коллективного страхования. Мне было сказано что заявление рассматривается в течении 30 дней. Заявление не рассмотрено до сих пор. Мною, так же, было написано повторное заявление 17 апреля 2012 года и жалоба на то, что мои заявления не рассматриваются 2 мая 2012 года. Срок рассмотрения жалобы был обозначен 14 июня 2012 года. В местном отделении банка отвечают, что нет ответа из Москвы, и они не могут ничего сделать. При обращении на горячую линию, говорят "Идите в местное отделение банка" . И это все, не смотря на то, что у них на официальном сайте в "Условиях участия в программах добровольного коллективного страхования заемщиков банка" написано: "Клиент имеет право расторгнуть Договор, путем подачи в банк заявления о прекращении участия в Программе по форме, установленной банком." "В случае направления Клиентом заявления об исключении из программы, банк направляет страховщику информацию об отказе клиента от страхования с даты, указанной в таком заявлении".

не советую обращаться в этот банк, досрочно погасили кредит еще в феврале месяце, даже с переплатой. через четыре месяца опять оказались должны 2000р. хотя сказали что мы все погасили и все в порядке.теперь опять нужно идти и с ними разбираться.хотя я вполне была уверена что все это время кредит уже был закрыт.

До недавнего времени считал что это нормальный банк!Сейчас уверен что сильно ошибался!В феврале имел неосторожность снять небольшую сумму по кредитной карте и не успел закрыть в льготный период.Оказалось что проценты реальные совсем не соответствуют процентовке по договору,раза этак в 2,5! Плюсом добило, что перевыпуск карты по окончанию срока действия -оказывается такая проблема!)) Вместо заявленных 2 недель прошло уже больше 2 месяцев и в банке не знают когда будет новая карта! Может быть в связи с этим что карта не рабочая у них такой лошадиный процент! Короче отстой полный а не банк ! В филиале пока работали нормальные люди где то до 2011 года никогда никаких проблем не возникало!Сейчас же никто ничего не знает! Управляющий тоже говорит что все решит , разберется и перезвонит!Но реально не перезвонил ни разу!Короче это не банк а сплошная проблема!

Благодаря мощной рекламе почти во всех СМИ о кредитах банка Траст, решили обратиться к ним. После предоставления всех документов, а также, дополнительно, длительного опроса по звонку на дом, нам было вежливо отказано, без объяснения причин. Не понятно. К чему тогда все эти рекламы? Может лучше звонить другим банкам, которые меньше говорят, но больше делают.