Отзывы о брокере yandex деньги (yandex dengi). Страница 5

Пользовался Яндекс деньгами 3 или 4 года. Сначала все нравилось, но последнее время появилось большое количество не менее удобных альтернативных вариантов. Казалось бы, что ЯД следовало улучшить свой сервис в борьбе за клиента, но они сделали все наоборот, добавив множество сложностей на пути использования. Я часто выезжаю за границу и использую ЯД для оплаты мобильных номеров российских операторов. Номер, который указан в ЯД я иногда выключаю в поездках, что делает невозможным использования ЯД, т.к. при выходах с разных IP постоянно требует подтверждения через СМС. Больше в поездках ЯД не использую. Вчера мне требовалось кинуть по 500 руб на два телефонных номера, но меньше 1000 в кармане не было. Решил кинуть 1000 на ЯД и оттуда перечислить на телефоны. Кинул. Прошло уже 12 часов, а денег все нет. Позвонил в банк, они сказали, что виновата платежная система ЯД, мол деньги у них и спрашивать нужно с них. Позвонил в ЯД, из меня сделали дурака и сказали, что виноват банк. Позвонил снова в банк, они проверили и сказали, что деньги 100% ушли в систему ЯД. Позвонил СНОВА в ЯД и услышал, что они не могут ничего проверить и мне следует писать через форму обратной связи на сайте и ждать ответа в течение 1-3 РАБОЧИХ дней. Написал - пока ответа нет. Хочу подчеркнуть, что преимущество ЯД заключается в удобстве использования средсв через Интернет, но с таким сервисом удобство превратилось в неудобство. На этой ситуации я перестаю использовать ЯД. Теперь на эту систему положиться нельзя, увы. Будте аккуратны.

Два раза в течении года вывели деньги на сумму более 5000р. На обращение в их службу поддержки ответ - сами виноваты - вирусы у вас, пароли всем раздаете. Но ни в одной другой системе электронной оплаты, производимых с этого рабочего места (и только с него) ничего подобного не происходит! Отвратная платежная система - НЕ РЕКОМЕНДУЮ

УВАЖАЕМЫЕ ПОСЕТИТЕЛИ САЙТА !!!!!!!!!! "ЯНДЕКС ДЕНЬГИ" ПОСЛЕДНЕЕ ВРЕМЯ ВЫТВОРЯЮТ СЛЕДУЮЩЕЕ: У МЕНЯ ОТКРЫТ КОШЕЛЕК ЗАРЕГИСТРИРОВАН НА МЕНЯ, ТАК ВОТ НА СЧЕТУ ЕСТЬ НЕМНОГО ДЕНЕГ И Я ЗАХОТЕЛ 13 ФЕВРАЛЯ 2013 ГОДА ОПЛАТИТЬ ИМИ УСЛУГУ САЙТА "АВИТО". ВВОЖУ ТОЧНО СВОЙ ПЛАТЕЖНЫЙ ПАРОЛЬ А СИСТЕМА "ЯНДЕКС ДЕНЬГИ" ОТКАЗЫВАЕТСЯ ПЕРЕВОДИТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА С МОЕГО КОШЕЛЬКА НА САЙТ "АВИТО" И ПРЕДЛАГАЕТ ПРОЙТИ МНЕ НЕСКОЛЬКО ВИДОВ ИДЕНТИФИКАЦИИ: 1) ПЛАТНО ЗА 90 РУБ. 2) СДЕЛАТЬ НОТАРИАЛЬНУЮ ДОВЕРЕННОСТЬ И ОТПРАВИТЬ ИМ ( ОТВАЛИТЬ 500 - 800 РУБ. НОТАРИУСУ) ИЛИ ПРИДТИ К НИМ В БЛИЖАЙШИЙ ОТ МЕНЯ ОФИС, В МОЕМ СЛУЧАЕ ЭТО ГОРОД ЕКАТЕРИНБУРГ, КОТОРЫЙ НАХОДИТСЯ НА РАССТОЯНИИ ОТ МОЕГО ГОРОДА 1500КМ.В МОЕМ ГОРОДЕ ИХ ОФИСА НЕТ. ТРЕБУЮТ СТРОГО ДАННЫЕ ПАСПОРТА И Т.Д. ПОЛУЧАЕТСЯ,ЧТО У НИХ ДЕЙСТВУЕТ УСЛУГА ПО КОТОРОЙ ПРОЙДЯ ПРОСТУЮ РЕГИСТРАЦИЮ ТЫ МОЖЕШЬ ЗАВЕСТИ КОШЕЛЕК. МОЖНО ЕГО ЗАВЕСТИ И ПО МЕТОДУ СЛОЖНОЙ РЕГИСТРАЦИИ С ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ О СЕБЕ ТОЧНЫХ ПАСПОРТНЫХ ДАННЫХ И ВОЗМОЖНОСТЬЮ ПЕРЕВОДИТЬ БОЛЬШИЕ СУММЫ ДЕНЕГ. ТАК ВОТ ЭТИ "ВОРОТИЛЫ БИЗНЕСА" РЕШИЛИ ЗАБРАТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ТЕХ У КОГО ОТКРЫТ КОШЕЛЕК НА ПРОСТУЮ РЕГИСТРАЦИЮ, ТАК КАК ТЕ КТО РЕГИСТРИРОВАЛ ЭТИ КОШЕЛЬКИ РЕГИСТРИРОВАЛИСЬ ПОД НИКАМИ, ВВОДИЛИ НЕТОЧНЫЕ ДАННЫЕ. ТЕПЕРЬ ДОСТУП К ЭТИМ КОШЕЛЬКАМ ЗАКРЫЛИ НА НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК И ДУМАЮТ КАК ЮРИДИЧЕСКИ ГРАМОТНО ИХ ЗАБРАТЬ (РАСПИЛИТЬ). ВЫВОД ДЕЛАЙТЕ САМИ!!!!!!!!!!! А ТО,ЧТО ТУТ ПИШУТ,ЧТО "ЯНДЕКС ДЕНЬГИ" ПУШИСТЫЕ И МИЛЫЕ Я ТО-ЖЕ ТАК ДУМАЛ РАНЕЕ. А ТЕПЕРЬ БУДУ ГОТОВИТЬ ПИСЬМО В КУРИРУЮЩУЮ ИХ ИНСТАНЦИЮ С ЖАЛОБОЙ И В ДАЛЬНЕЙШЕМ ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ В СУД О МОШЕННИЧЕСТВЕ. ВОР ДОЛЖЕН СИДЕТЬ НА НАРАХ!!!!!!!!!

Я из Казахстана, купил карточку Яндекс,отправили по почте получил через 3-4 недели. Чтобы получить Пин - код карточки написано позванить оператору, ну и фиг сним звонью едениц у меня было полно) А оператор не торопиться, и не получив пин код уже 2 раз остаюсь без единицы и без Пин кода! Ну когда Yandex будет работать через скайп?? И наконец сжог карточьку. И больше не о чем не волнуюсь. Пользуюсь Webmoney.

Пользовался кошельком 3 месяца. В начале января 2013 г. со счета некто снял все мои деньги, я попросил помощи у службы безопасности Яндекс деньги. В результате кошелек заблокирован, на почту пришли рекомендации как мне действовать и куда обращаться. Попробовал поступить как советуют, проблем стало еще больше. Ощущение такое, что на простых людей компании просто плевать. Если слышат о проблеме консультант советует поговорить со службой безопасности, а служба безопасности, с консультантом. Ощущения не приятные. Теперь даже поисковиком, Яндекс, не пользуемся.

После пользования этим сервисом, я уже начал бояться пользоваться пластиковыми картами.... Пробовал снять деньги с карты, я идентифицированый пользователь. Мне в кассе банка сказали, что операция запрещена, ну ок, забираю карту, выхожу из банка, и мне приходит письмо о списании 430$, как раз та сумма которую я запрашивал. Я стою в шоке.... Захожу в банк, они там пробивают свою информацию говорят, что они не при делах. Звоню в службу поддержки, там меня перекидывают то на одну, то на другую слжбу. Дохожу до каких-то главных. Они там проверяют все. Потом говорят, что произошла какая-то задержка и т.д. И что деньги вернутся к вам на счет, только сроки точные они обозначить не могут, но точно должны вернуть в 30 дней. Нормально.... А я в другой стране и у меня это последние деньги которые есть, и че мне делать? Сидеть на вокзале просить милостыню или че? Написал вопрос, как ускорить процесс возврата, обычно отвечали в течении пару часов, а сча уже 2-е сутки ответа жду. Че за фигня вобще, шарашкина контора этот Яндекс.

Ужасный сервис!!! На встречу клиенту не идут никогда, поддерживают и развивают бюрократию у себя в компании. Я случайно удалила с флешки карту усиленной авторизации. Все сделала по правилам - заблокировала тот ключ, отправила заявление на новый. Оказалось, что я не указала номер НОВОГО электронного ключа. Его мне прислали специалисты. Хорошо. Я послала еще одно заявление с номером. Мне прислали отказ, потому что я указала, видите ли, не тот номер! Внутри карты еще есть номер!! Причем личность свою я уже подтвердила два раза!!! Я подтвердила, что по своей ошибке удалили ту карту, что хочу ее восстановить. Номер карты прислала. Все остальные действия сотрудников ЯндексДенег - это юрократия, иначе никак нельзя расценить. Потому что это уже не забота о том, чтобы МОЙ СОБСТВЕННЫЙ кошелек не взломали. Это потому что сотрудникам так хочется, чтобы я с региона (!!!) отсылала заявления. В количестве трех штук. Работы, видимо, мало. Причем каждый раз мою подпись надо заверить у нотариуса!! то на случай, если первые два высылали злоумышленники. И на телефон им звонили злоумышленники. Как это возможно вообще???? Ужасный, кошмарный сервис, который совсем не заботится о своих клиентах! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС.ДЕНЬГАМИ!!!

(c) Baxter: "Хороший сервис, давно уже им пользуюсь - не было никаких нарекайний по работе. Оформил у них с привязкой к счету банковскую карту, которой тоже успешно оплачивал, все было замечательно. До крайнего неприятного случая, когда сменил номер телефона и внося соотвествующие изменения в систему она заблокировалась и для разблокировки отсылает СМС-ки на уже несуществующий сотовый номер, решеним такого является только личное заявление с паспортом в офисе компании. Для интернет-компании, которая специализируется на информационных услугах считаю, что такая форма личной поездки в офис - является существенным недостатком в системе безопасности и неудобством для клиентов !!!! При этом счет остается заблокированным и как обычно бывает, в самый неподходящий момент, меня этот сервис сильно подвел. Поэтому вынужден поставить оценку - ПЛОХО !!! Очень надеюсь, что руководство компании внесет соответствующие изменения для удобства клиентов." Аналогичная ситуация. При попытке перевод денег со счета - вылезло то самое злосчастное "подтверждение личности" - СМСки на несуществующий номер отсылает. Не смотря на то, что я имею доступ к своему кошельку, знаю код ВОССТАНОВЛЕНИЯ (как я понял как раз на тот случай, когда возникают вопрос, действительно ли это Я управляю этим счетом - это как УНИКАЛЬНОЕ КОДОВОЕ СЛОВО, при оформлении банковской карты) и того,что в ЯндексПаспорте подтвержден мой номер телефона, которым я пользуюсь сейчас; техподдержка не сочла этого достаточным и мне пришлось через весь город(я живу в пригороде) тащиться с утра в офис, писать заявление. По прибытии домой отправил ответное письмо на [тикет] в тех.службу с просьбой как можно быстрее рассмотреть мое заявление и сменить номер телефона. Казалось бы минутное дело, ан нет... Вот прошли сутки и до сих пор ниччего не поменяли и неизвестно, к какому дню (из 30, как прописано в законе) техподдержка соизволит рассмотреть мое заявление и поменяв номер разблокирует кошелек. "Ложка дорога к обеду" - говорится в русской пословице, только чую что с "ложкой от Яндекса все шансы помереть с голоду". Честно говоря, после этой истории, не хочется иметь никаких дел с этим сервисом.

Мой счет в Яндекс Деньгах Идентифицирован. Проходил идентификацию по одному из условий Яндекс Денег , через платежную систему "Contact" По началу карту работала отлично, но ее отличная работоспособность длилась около месяца. За это время вывел с нее несколько рублей и произвел пробную покупку в магазине с помощью нее. 27 октября 2012 решил снять немножко средств. И тут неожиданно банкомат выдал: платеж запрещен вашим банком, побежал в другой,таже история. И так длилось пока не опробывал уйму банкоматов, зашел в магазин попробывал оплатить продавец сказала что карта заблокирована. Мне даже стыдно как то стало. Ну подумал, ладно подожду до завтра, но завтра наступило и история повторилась. Написал в техподдержку Яндекс денег, пришел ответ незамедлительно как по шаблону: [B]Номер тикета: [Ticket#2012103033007281] RE: Банковская карта Янд [...][/B] [B]Здравствуйте. К сожалению, из-за изменений в российском законодательстве, вступивших в силу с 27.10.12, мы были вынуждены ограничить возможность снятия средств и платежей с банковской карты Яндекс.Денег для тех пользователей, от которых мы получили неполные идентификационные данные. Пожалуйста, сообщите нам последние три цифры номера паспорта (или другого документа, по которому была пройдена идентификация), а также место рождения. После получения и обработки этих данных мы восстановим для Вас возможность проведения платежей с Вашей карты свыше суммы в 15000 рублей и снятия наличных в банкоматах. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах, но действительно больше не имеем права считать Вашу банковскую карту идентифицированной, поскольку информации у нас недостаточно.[/B] Так, хорошо, а почему не оповестили об этом? Назовите условия, как ее снова идентифицировать? В ответ я выслал им серию и номер паспорта , место рождения. Прошло уже 5 дней. В ответ тишина. А ведь я вкладывал свои личные средства чтобы пополнить свой счет. Как быть, куда обращаться, если тех-поддержки можно сказать никакой, на сайте ни каких оповещений об изменение условий использования сервиса. Яндекс не исполняет своих обязательств написанных в правилах пользовательского соглашения, сами же писали и сами их не выполняете. Бред. Осадок после этого останется и доверие пропадет. Хотя изначально Яндекс считал серьезной компанией.

Яндекс действительно мошенники. Больше не держу там больших сумм. В сентябре кто-то перечислил с моего кошелька на другой кошелек ЯД больше 20 тыс.руб., сказали разберутся - до сих пор разбираются. Никому ничего не надо, даже ни разу не позвонили, хотя заявление было написано, как они и просили. А раньше пользовались года 3 - проблем не было