Отзывы о брокере Wallet One (wallet one). Страница 2
Никогда и нигде не оставляю своих отзывов, но эта "фирма" настолько меня поразила, что все таки решил отписаться!!!Не пользуйтесь ей, просто оставьте и все, откройте яндекс деньги или еще какой-нибудь кошелек, благо выбор их большой. Если поконкретней, то после шикарнейшей заманчивой вывески "Просто введите свой номер телефона и пользуйтесь кошельком" я так и сделал, тут же пришла смс, тут же перевел туда свои деньги. И тут понеслась -кошелек заблокирован, на обращение в тех поддержку, сказали что по телефону со мной говорить не будут, пишите на емейл к ним. Выяснилось что я теперь должен отчитаться перед ними - кто дает мне эти деньги, куда я их отправляю, с какой целью, надо отправить скрины моего банковского счета, свои фотки, паспорт, инн, позвонить в окончании всего на скайп и покрасоваться там прикладывая документы к своему лицу какому то специалисту.... ЗАЧЕМ ЛЮДЯМ ТАКОЕ ПРИКЛЮЧЕНИЕ????и зачем писать о простоте своего сервиса перед этим?))))Про некомпетентность переписки целая история - люди ссылаются на свои же правила, и тут же в ЭТОМ же сообщении противоречат им, в 1 из сообщений не правильно истолковали закон на который ссылались. Надеюсь кто то прочитает это сообщение прежде чем прочитает "Платить в интернете еще никогда не было так просто" (с) WalletOne
Добрый день! Нам очень жаль, что работа с Wallet One вызвала у вас такие негативные эмоции. Необходимость предоставить информацию, о которой вы говорите, – это не “отчёт перед нами”, это требование законодательства РФ об обязательном прохождении идентификации (ФЗ -115, статья 7, пункт 1.4). Это требование есть у всех платёжных систем – пройти идентификацию так же необходимо, как предъявить паспорт при заключении договора с банком. После прохождения этой процедуры платить в интернете действительно становится просто. Сожалеем, что необходимость идентификации вызвала у вас негатив и вы отказались от дальнейшего использования нашей платёжной системы. По поводу некомпетентности нашего сотрудника, с которым вы переписывались, мы проведём проверку. Допускаем, что могло произойти недопонимание в этом вопросе. В любом случае приносим свои извинения. С уважением, Wallet One
WHAT??! "..об обязательном прохождении идентификации (ФЗ -115, статья 7, пункт 1.4)" открываю консультант, Федеральный закон от 25.07.2002 N 115-ФЗ (ред. от 03.07.2016) "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации", Статья 7. Основания отказа в выдаче либо аннулирования разрешения на временное проживание. 1. Разрешение на временное проживание иностранному гражданину не выдается, а ранее выданное разрешение аннулируется в случае, если данный иностранный гражданин: 4) представил поддельные или подложные документы либо сообщил о себе заведомо ложные сведения; Консультат walletone, вы хоть проверяйте, что копипастите, при чем тут проверка инн, счета банка и т.д??
Ни в коем случае не связывайтесь в Wallet One! Типичная мошенническая компания, которая может в любой момент оставить вас без денег. При общении со службой поддержки перед заводом средств было сказано ими, что я смогу вывести деньги на банковскую карту в USD, в этой валюте и пришли деньги. В итоге оформил вывод на карту, но система отказалась выводить и сделано это нарочно, чтобы вы просто не могли их вывести. Написал в службу поддержки, на что они ответили, что у них технические проблемы, хотя у них технические проблемы со всем сервисом и они искусственные, т.е. 90% сервисов у них не работает и нельзя деньги закинуть даже на мобильный телефон билайн. Вам это не кажется странным? Сервис работает только с афилированными ими компаниями, например одним из рекламных сервисов, куда я специально закинул 200 рублей для проверки и они туда прекрасно дошли, но сервис нельзя назвать рекламным, т.к. он не дает никакого эффекта, а является просто проектом накруток посетителей и просто съедает ваш бюджет. Ну да ладно, посмотрел, у них якобы доступна возможность вывода на Яндекс.Деньги, то ведь система в рублях только принимает и сервис (всмысле Wallet One) меня попросил меня мои USD обменять на рубли, за что КОНЕЧНО ЖЕ, взял комиссию! Ладно, обменял, но на следующем шаге система предложила мне выбрать только доллары, т.е. перевод в принципе невозможен. И что самое интересное, обмен обратно с рублей на доллары НЕВОЗМОЖЕН! А в рублях они вобще никуда не выводят деньги. Буду записывать обзорное видео и выкладывать для своих подписчиков на Ютуб, распространять информацию везде, где только возможно об этом явном обмане , выложу в свои группы в VK, адвоката попрошу подать заявление, запрошу депутатскую проверку, обращусь в независимые средства массовой инфомрации, чтобы узнало как можно больше людей о том, как обманывают пользователей этой платежной системы. Зря они со мной связались. Будьте осторожны!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникло недопонимание. Проблема с выводом средств была из-за статуса кошелька. По закону денежные средства можно вывести только если кошелек идентифицирован (Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ, статья 7, пункт 1.4 ). С сотрудником нашей службы поддержки, который не смог доступно объяснить, в чём состоит проблема, мы провели работу. После вашего обращения идентификация была оперативно проведена и проблема с выводом денежных средств разрешилась. К сожалению, мы не смогли до вас дозвониться и лично принести извинения за неудобства. Ещё раз приносим свои извинения. С уважением, Wallet One
Попробовал подключить платежную систему Wallet One. Из плюсов: простая процедура регистрации. Из минусов: документы об использовании сервиса и анкеты не генерируются автоматически, все данные нужно заносить вручную по несколько раз в word. Жесткая и абсурдная система модерации. Требуют сертификатов на товары, которые не подлежат обязательной сертификации. Внятно привести доводы не могут на основании каких стандартов запрашивают требования. Ссылаются только на требования внутренней политики, которые непонятны и размыты. Подозреваю, что и с выводом средств могут быть такие же "подводные камни". Впечатление негативное
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о работе с Wallet One. У нас действительно строгая модерация при подключении – это необходимо, чтобы в будущем у наших партнеров не возникало проблем с проверками. Пришлите нам, пожалуйста, номер вашего кошелька – мы хотим разобраться с вашим случаем и разрешить все трудности с сертификацией и вопросы по выводу средств, чтобы не осталось никаких "подводных камней". С уважением, Wallet One
Спасибо, что вникли в ситуацию и разрешили этот вопрос. Посмотрим как дальше будет складываться работа.
Мой отзыв также отрицательный. Мои деньги просто исчезли с баланса моего кошелька, а ответ поддержки сводится к тому, что нужно зайти в такой то банк и получить деньги там. То что этого банка в моем городе нет это не существенно. На обращение по интернету банк скромно промолчал. Сами решайте хотите Вы подарить свои деньги этим жуликам или нет. А мне остается искать куда обратиться, чтобы жуликам указали на их место у параши.
Здравствуйте! Сожалеем, что вы пришли к подобному заключению. Если вы являетесь клиентом компании, и проблема существует по сей день, мы хотели бы помочь вам разрешить её в кратчайшие сроки. Поэтому просим вас указать номер кошелька, чтобы была возможность детально рассмотреть ситуацию. С уважением, Wallet One
Никогда не переводите деньги в эту систему. Через 10 дней, после прохождения идентификации, после предоставления скринов ЛК о переводе с моей карты, после подтверждения срином ЛК моего мобильного оператора, что я на свой номер ложу деньги, после написания около 20 обращений - получилось воспользоваться своими деньгами.
Добрый день! Идентификация необходима во всех платежных системах, это так же обязательно, как предъявлять паспорт в банке. Пройти ее нужно только один раз, после этого вам становятся доступны любые операции с кошельком. Если вы прошли идентификацию, и у вас остались проблемы, обязательно напишите, какие именно.
Прошла видеоиндефикацыю сказали ожидайте 24часа, позвонила на следующий день сказали подождите еще,позвонила второй раз сказали по истечению выходных!!!
Такого сервиса я еще не видел просто наихудший платежный сервис! -500 рублей зависли на них заблакировали из-за того что не могу скинуть скан страхового свидетельства! за то паспорт скинул и не могу понять я что у них кредит что ли беру что нужен аж такой полный список документов! пользовался Киви так на них и останусь! + безумные комиссии при оплате мобильного телефона! самый отвратительный сервис! подтверждение личности по скайпу 4-5 дней! полный бред! Нерекомендую самый отвратительный сервис!
Добрый день! Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы работаем над тем, чтобы работа с сервисом и идентификация были проще и удобнее. Надеемся, скоро подобных проблем не будет.
все ужасно никому не советую!!! за идентификация вообще молчу.тех поддержка -5 постоянна морочат головы!!! непрофессионально все для бизнеса вообще не подходят,не не тратьте свое время и деньги""
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки, постараемся разобраться.
Здравствуйте сделайте так что мы проходили индентификатцию по проще ведь многие клиенты отказывают использовать единго кошелека по тому что очень трудно прохождение индентификатция!
Добрый день! Мы работаем над тем, чтобы проходить идентификацию было проще. А что именно сейчас вызывает у вас затруднение?
Проблема в том что у меня второго документа нет кроме паспорт я гражданин Таджикистана и хотел пройти индентификатцию через денежный перевод Contakt но у вы меня работники банк говорят мы не знаем о чем вы говорите я им объясняю но они не знают или не хотят узнать! Я вас прошу в поле документов добавляйте Аттестат! Мой имя в профиле Сахобидин Ханифов и номер кошелька 108265999565!
Добрый день! Попробуйте обратиться в другое отделение CONTAСТ. Можно позвонить в поддержку CONTACT и уточнить, где можно осуществить идентификационный платеж (код услуги YNFZ) в пределах определенного местонахождения.
Это просто худший сервис который я встречал в своей жизни! Начнем с тех. поддержки. Она просто ужасна! Я им задаю конкретный вопрос - они отвечают мне то, что совсем не относится к вопросу. Я три дня пытался узнать как и куда передается емейл через параметры. Вы понимаете ТРИ дня! Они даже мне звонили, но я у неё спрашиваю вопрос - а она мне рассказывает про возможности сервиса. Ладно, подумал, жалко мне менеджеров, они всегда выгребют, может мне такая попалась. Далее я прохожу идентификацию. Ввел все данные, хотя некоторые поля мне остались непонятными, что под этим они подразумевают, я имею ввиду. Надо было выбрать доп. документ и когда ты нажимал, то просто появлялась доп. сточка, в которой без пояснений что-то надо было ввести. Идентификацию сделали через 3 дня, как по мне это очень много, процедура которая занимает 5 минут. Через 3 дня мне приходит уведомления, что не хватает страницы прописки паспорта и они просто её отклоняют. Я захожу что бы подать заявку снова, надо опять ждать 1 день. Почему просто не попросить недостающего документа? Осталось мне не понятным. Ладно, они предложили пройти её раньше. Если честно, не совсем понятна мне схема. Они звонят, и на видеокамеру ты показываешь им документы и подтверждаешь что все данные верны. Появляется ощущение того, что что-то не чисто, и тебя хотят обмануть. Но ввиду того что система популярная, я на это забил. Вся идентификация проводилась для того, что бы открыть больше способов оплаты. Прошел я её через 3 дня. Но далее они мне пишут сообщения, что они не могут подключить этот способ оплаты, потому что они не обслуживают данный вид бизнеса (ставки на спорт). Потом просто иду в поиск гугла, и ищу сайты. И что вы думаете, нашел около 10-ти сайтов с прогнозами с их системой оплаты. Я им скинул 3 штуки для примера, на что они мне просто продублировали ранее отправленное сообщение. Я им написал, мол зачем врете, вот же я Вам кидаю ссылки сайтов. Далее они просто молчат. Но на вид мой сайт намного лучше выглядел, в сравнении с теми, где стояла их оплата. На сайте указаны все настоящие контактные данные и вообще какая либо информация. Это просто самое хамское отношения к клиентам которое я видел. Это просто беспредел. А и добавлю, у меня возникли проблемы с установкой их системы на сайт, я пытался что-то узнать, но внятных ответов не было, все перенаправлялось на документацию снова и снова. Далее я нашел человека который мне сделал все за 300 рублей. Я вот не понимаю, есть люди которые в этом ничего не понимают, почему не нанять разработчика и ПЛАТНО указывать услуги по интеграции системы на сайт, так как в первую очередь они должны быть заинтересованы в притоке новых клиентов, а на практике, им просто на Вас ПЛЕВАТЬ! При ТАКИХ оборотах как у них, я думаю они могут позволить. И как итог, я просто убил 3 дня в никуда, возясь с этой системой. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПРОСТО САМОЕ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ МОЙ ОТЗЫВ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ РАБОТАТЬ С СИСТЕМОЙ.
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки, мы проверим, как сотрудник отвечал на вопросы.
Заявка №: YLG-259-86674 Мне интересно, Вам реально настолько плевать? Столько отрицательных отзывов, и Вас это устраивает. Хороший подход!
Просмотрели ответы и хотим принести свои извинения за работу службы поддержки, сделаем все, чтобы подобное не повторилось. Насколько мы поняли, сейчас все подключено и работает?
Шикарно! Слава богу не успел пройти идентификацию - пожалуй, откажусь от вашего сервиса и уйду к Интеркассе. Вам смотрю действительно плевать - настолько штатные ответы!
3 дня? Мы проходили идентификацию в ПэйПал, для того чтобы подключить свой магазин, 2 (!) месяца. Мы им высылали один и тот же документ по 3-5 раз, поддержка вообще что-то с чем-то: - нужен еще этот документ - так мы два раза высылали - видимо технические неполадки, пришлите еще раз И каждый раз когда высылается документ нужно 3-5 дней. Яндекс касса - неделя + сертификат безопасности для сайта обязателен. И это только чтобы начать, то есть уже можно подключить, но еще не все способы оплаты доступны. Вебмани для приема платежей - неделя. Киви не подключал, но проверки не думаю что быстрее. Робокасса - 2 недели (сейчас вообще умерла) И куча мусорных сервисов которые вообще не отвечают и непонятно как они вообще работают. Скрилл - вообще печалька, будешь подтверждать свою личность и слать документы на регулярной основе. Так что 3 дня - это почти мгновенно.
Спасибо за прекрасный отзыв, я думаю, что это группа хаккеров создала эту платежную систему.Просмотрел много коментов и везде проблемы,простым взглядом видно,что это не специалисты
очень хитрый кошелек.документы отправил,а им ненравится четкасть.как вебка сфотала так и получилось.скоро 2 месяца перед вебкай вальс танцую а они все проверяют ненадежный сайт
Добрый день! Идентификация — требование всех платежных систем, пройти её так же необходимо, как предъявить паспорт при заключении договора с банком. Это можно сделать не выходя из дома, по Skype или Viber. По ссылке вы можете выбрать другой способ http://www.walletone.com/ru/wallet/faq/identification/
Новости компании
ПлюсМинус рекомендует
FAQ
-
1. ✅ Как проверяются отзывы, оставленные о Wallet One?
Все отзывы, оставленные зарегистрированными пользователями на сайте, проходят проверку модератором. Отзывы и комментарии, нарушающие правила портала, не публикуются на сайте.
-
2. 💬 Можно ли оставить несколько отзывов о Wallet One?
Одному пользователю запрещается оставлять более одного отзыва об одной компании и более 5 отзывов в одной категории.
-
3. ✋ Можно ли зарегистрировать несколько учетных записей, чтобы оставить отзывы о Wallet One?
Нет, на сайте запрещена регистрация одного участника сайта под несколькими именами. Создайте одну учетную запись и разместите Ваш объективный отзыв о брокере Wallet One.
-
4. 📝 Можно ли оставлять короткие отзывы о Wallet One?
На сайте запрещено оставлять короткие отзывы. Свое отношение Вы можете высказать в комментариях. Отзыв должен быть полным и обоснованным, обязательно описывайте свою ситуацию в подробностях.
-
5. 💼 Можно ли оставлять отзывы о Wallet One, если я не являюсь клиентом компании?
Вы не можете оставлять отзывы о компаниях, с которыми Вы не взаимодействовали и знаете о них только понаслышке.