Отзывы о брокере Wallet One (wallet one). Страница 7
Здравствуйте сделайте так что мы проходили индентификатцию по проще ведь многие клиенты отказывают использовать единго кошелека по тому что очень трудно прохождение индентификатция!
Добрый день! Мы работаем над тем, чтобы проходить идентификацию было проще. А что именно сейчас вызывает у вас затруднение?
Проблема в том что у меня второго документа нет кроме паспорт я гражданин Таджикистана и хотел пройти индентификатцию через денежный перевод Contakt но у вы меня работники банк говорят мы не знаем о чем вы говорите я им объясняю но они не знают или не хотят узнать! Я вас прошу в поле документов добавляйте Аттестат! Мой имя в профиле Сахобидин Ханифов и номер кошелька 108265999565!
Добрый день! Попробуйте обратиться в другое отделение CONTAСТ. Можно позвонить в поддержку CONTACT и уточнить, где можно осуществить идентификационный платеж (код услуги YNFZ) в пределах определенного местонахождения.
Это просто худший сервис который я встречал в своей жизни! Начнем с тех. поддержки. Она просто ужасна! Я им задаю конкретный вопрос - они отвечают мне то, что совсем не относится к вопросу. Я три дня пытался узнать как и куда передается емейл через параметры. Вы понимаете ТРИ дня! Они даже мне звонили, но я у неё спрашиваю вопрос - а она мне рассказывает про возможности сервиса. Ладно, подумал, жалко мне менеджеров, они всегда выгребют, может мне такая попалась. Далее я прохожу идентификацию. Ввел все данные, хотя некоторые поля мне остались непонятными, что под этим они подразумевают, я имею ввиду. Надо было выбрать доп. документ и когда ты нажимал, то просто появлялась доп. сточка, в которой без пояснений что-то надо было ввести. Идентификацию сделали через 3 дня, как по мне это очень много, процедура которая занимает 5 минут. Через 3 дня мне приходит уведомления, что не хватает страницы прописки паспорта и они просто её отклоняют. Я захожу что бы подать заявку снова, надо опять ждать 1 день. Почему просто не попросить недостающего документа? Осталось мне не понятным. Ладно, они предложили пройти её раньше. Если честно, не совсем понятна мне схема. Они звонят, и на видеокамеру ты показываешь им документы и подтверждаешь что все данные верны. Появляется ощущение того, что что-то не чисто, и тебя хотят обмануть. Но ввиду того что система популярная, я на это забил. Вся идентификация проводилась для того, что бы открыть больше способов оплаты. Прошел я её через 3 дня. Но далее они мне пишут сообщения, что они не могут подключить этот способ оплаты, потому что они не обслуживают данный вид бизнеса (ставки на спорт). Потом просто иду в поиск гугла, и ищу сайты. И что вы думаете, нашел около 10-ти сайтов с прогнозами с их системой оплаты. Я им скинул 3 штуки для примера, на что они мне просто продублировали ранее отправленное сообщение. Я им написал, мол зачем врете, вот же я Вам кидаю ссылки сайтов. Далее они просто молчат. Но на вид мой сайт намного лучше выглядел, в сравнении с теми, где стояла их оплата. На сайте указаны все настоящие контактные данные и вообще какая либо информация. Это просто самое хамское отношения к клиентам которое я видел. Это просто беспредел. А и добавлю, у меня возникли проблемы с установкой их системы на сайт, я пытался что-то узнать, но внятных ответов не было, все перенаправлялось на документацию снова и снова. Далее я нашел человека который мне сделал все за 300 рублей. Я вот не понимаю, есть люди которые в этом ничего не понимают, почему не нанять разработчика и ПЛАТНО указывать услуги по интеграции системы на сайт, так как в первую очередь они должны быть заинтересованы в притоке новых клиентов, а на практике, им просто на Вас ПЛЕВАТЬ! При ТАКИХ оборотах как у них, я думаю они могут позволить. И как итог, я просто убил 3 дня в никуда, возясь с этой системой. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПРОСТО САМОЕ УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЯ К КЛИЕНТАМ! РЕКОМЕНДУЮ ВСЕМ ПРОЧИТАТЬ МОЙ ОТЗЫВ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ РАБОТАТЬ С СИСТЕМОЙ.
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки, мы проверим, как сотрудник отвечал на вопросы.
Заявка №: YLG-259-86674 Мне интересно, Вам реально настолько плевать? Столько отрицательных отзывов, и Вас это устраивает. Хороший подход!
Просмотрели ответы и хотим принести свои извинения за работу службы поддержки, сделаем все, чтобы подобное не повторилось. Насколько мы поняли, сейчас все подключено и работает?
Шикарно! Слава богу не успел пройти идентификацию - пожалуй, откажусь от вашего сервиса и уйду к Интеркассе. Вам смотрю действительно плевать - настолько штатные ответы!
3 дня? Мы проходили идентификацию в ПэйПал, для того чтобы подключить свой магазин, 2 (!) месяца. Мы им высылали один и тот же документ по 3-5 раз, поддержка вообще что-то с чем-то: - нужен еще этот документ - так мы два раза высылали - видимо технические неполадки, пришлите еще раз И каждый раз когда высылается документ нужно 3-5 дней. Яндекс касса - неделя + сертификат безопасности для сайта обязателен. И это только чтобы начать, то есть уже можно подключить, но еще не все способы оплаты доступны. Вебмани для приема платежей - неделя. Киви не подключал, но проверки не думаю что быстрее. Робокасса - 2 недели (сейчас вообще умерла) И куча мусорных сервисов которые вообще не отвечают и непонятно как они вообще работают. Скрилл - вообще печалька, будешь подтверждать свою личность и слать документы на регулярной основе. Так что 3 дня - это почти мгновенно.
Спасибо за прекрасный отзыв, я думаю, что это группа хаккеров создала эту платежную систему.Просмотрел много коментов и везде проблемы,простым взглядом видно,что это не специалисты
очень хитрый кошелек.документы отправил,а им ненравится четкасть.как вебка сфотала так и получилось.скоро 2 месяца перед вебкай вальс танцую а они все проверяют ненадежный сайт
Добрый день! Идентификация — требование всех платежных систем, пройти её так же необходимо, как предъявить паспорт при заключении договора с банком. Это можно сделать не выходя из дома, по Skype или Viber. По ссылке вы можете выбрать другой способ http://www.walletone.com/ru/wallet/faq/identification/
Отправила запрос на указанный здесь электронный адрес [email protected]. Прислали ответ """ Ваше обращение зарегистрировано и будет обработано специалистом службы технической поддержки. Служба поддержки пользователей платежного сервиса «Единый кошелек» работает круглосуточно. Пожалуйста, не меняйте тему письма и не дублируйте заявку. """"" что дальше будет, кто нибудь в курсе????
Добрый день! Вы уже получили ответ от службы поддержки? Если нет, напишите номер обращения, мы уточним, как быстро наши сотрудники вам отвечают.
никакого отзыва.. одни эмоции о Wallet One. Денег приняли а для вывода - пройди регистрацию. А где предупреждение на главной странице??? Пытаюсь вывести на карту из которой закинул - требует регистрацию с подробнейшим вводом конфедициальных данных. Куда вы потом эти данные используете и надежно ли их сохраните? Для регистрации ждите два дня и в оооочень узкий промежуток времени готовьте скайп. так и быть за шустрость подарю им крошки на чай а легковерным сообщаю - вот на этом сайте все негативные отзывы правда.
Идентификация — требование всех платежных систем, пройти её так же необходимо, как предъявить паспорт при заключении договора с банком. Это можно сделать не выходя из дома, по Skype или Viber. По ссылке вы можете выбрать другой способ http://www.walletone.com/ru/wallet/faq/identification/.
Так почему же вы не требуете идентификации при открытии счета, а только после того, как люди уже закинут вам свои средства. Не уверены, кто выводит средства? такк просто верните их туда откуда они пришли!!!
Компания - полная ********, не умеют оперативно работать и не отвечают на письма !! беспредел , платеж висит около часа уже, ни ответа ни привета. В общем шлите их куда подальше...и никогда не пользуйтесь этой уг-конторкой
жаль что ваш отзыв о валетоне мне попался после того как я вляпался
Юрий, напишите, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки, мы проверим, насколько быстро сотрудник отвечал на вопросы. Если в будущем возникнут сложности, звоните по номеру +7 (495) 777-11-25
Оценил Единый кошелек, когда курс доллара попозл вверх и все банки и обменники внезапно сделали вид, будто валюты у них нет. Обойдя чуть ли 10 обменников, где мне отказались продать доллары, я понял — не нужно вообще никуда не ходить! Зашел в Единый кошелек и без проблем поменял деньги.
Подскажите как вы с ним работаете? До сих пор мне не позвонили, все документы предоставила, заявку оставила на сайте, пополнила деньги и все, мол процедура идентификации(((( как быть?
Народ , в инете куча платежек , многими из них пользуюсь , возникла необходимость в walletone , о чём я до сих пор сожалею , ужасный сервис , большинство из заявленных услуг не работает , Обращение в клиентскую поддержку не помогает , на телефоны указанные в контактах ни кто не отвечает , короче ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ НЕ рекомендую !!!!пользоваться !Обращение в клиентскую поддержку : я написал - когда вы начнете нормально работать в Казахстане , невозможно воспользоваться большинством заявленных услуг , не могу оплатить ни билайн ни теле2 ни кселл итак далее , бардак сплошной , не можете , в таком случае и не беритесь или уберите логотипы компаний на которые нет возможности оплатить с кошелька Обращался к вам 2 месяца назад - ответили , что в течении 2 недель все услуги будут доступны в полном обьеме ВРЕМЯ, 16:05 - ответили Добрый день! Вас приветствует служба поддержки пользователей платежного сервиса "Единый кошелек" ВРЕМЯ, 16:06 прошло 2 часа тишины , ни ответа ни привета , как говорится
Добрый день! Сожалеем, что вы пришли к подобному заключению. Одна из наших главных задач — предоставление высокого уровня обслуживания клиентов, и к этому вопросу мы относимся очень серьезно. И если вы считаете работу одного из сотрудников неудовлетворительной, просим направить подробное описание возникшей ситуации в отдел клиентского обслуживания Wallet One на адрес [email protected]. Мы разберемся, в чем состоял инцидент и примем соответствующие меры. Если у вас еще остались вопросы по работе системы, вы отправить его личным сообщением или позвонить в центр поддержки по номеру +7 (495) 777-11-25. Благодарим за отзыв и внимание к компании.
Если в кратце - зарегистрировал кошелек, перевел на него 200р. 50р - заплатил с него же за сотовую связь. Потом решил купить лоторейный билет - попросил идентификацию - которую непонятно как проходить (вообщем понятно, но геморойно). я удалил из своей анкеты личных данных сот. номер и адрес почты - нажал сохранить - и все после этого - он пишет пользователь не найден.. короче - сырой - недоделанный сайт - который глючит, - как на десктопе - так и на телефоне - сервис сайта (если он вдруг заработал) - никакой!!! - интуитивно непонятный - закос под плитки виндоус - дрянь .. да и вообще - 150р жалко!!))) - как так?? "глюки" - могут обнулить счет... НЕ СОВЕТУЮ (сам пользуюсь давно и КИВИ и ВЕБ-МАни - все ок - но Это - Чудо сайт "по русски!!!")..
Простите, а зачем вообще нужно было удалять номер и адрес почты? И как потом вы планировали войти в кабинет?
Помогите!Имею карту ВТБ. Живу в Пятигорске. С моей карты в г. Москве кто-то снял деньги в Вашем терминале. Как вернуть деньги без обращения в прокуратуру?
Добрый день! Это очень неприятная ситуация и мы хотим как можно скорее помочь вам найти ваши деньги. Пожалуйста, напишите об этой проблеме на адрес [email protected] и укажите подробности: когда пропали деньги, откуда появилась информация, что они были сняты именно в нашем терминале? Мы обязательно постараемся помочь. С уважением, Wallet One
Новости компании
ПлюсМинус рекомендует
FAQ
-
1. ✅ Как проверяются отзывы, оставленные о Wallet One?
Все отзывы, оставленные зарегистрированными пользователями на сайте, проходят проверку модератором. Отзывы и комментарии, нарушающие правила портала, не публикуются на сайте.
-
2. 💬 Можно ли оставить несколько отзывов о Wallet One?
Одному пользователю запрещается оставлять более одного отзыва об одной компании и более 5 отзывов в одной категории.
-
3. ✋ Можно ли зарегистрировать несколько учетных записей, чтобы оставить отзывы о Wallet One?
Нет, на сайте запрещена регистрация одного участника сайта под несколькими именами. Создайте одну учетную запись и разместите Ваш объективный отзыв о брокере Wallet One.
-
4. 📝 Можно ли оставлять короткие отзывы о Wallet One?
На сайте запрещено оставлять короткие отзывы. Свое отношение Вы можете высказать в комментариях. Отзыв должен быть полным и обоснованным, обязательно описывайте свою ситуацию в подробностях.
-
5. 💼 Можно ли оставлять отзывы о Wallet One, если я не являюсь клиентом компании?
Вы не можете оставлять отзывы о компаниях, с которыми Вы не взаимодействовали и знаете о них только понаслышке.