Отзывы о брокере Wallet One (wallet one). Страница 8

Потому что уроды, меня тоже кинули. Сказать кинули это очень мягко, швыранули конкретно и причем сразу же, в первый день как только пополнил кошелек

Добрый день. Очень жаль, что у вас сложилось подобное мнение о компании. Вы не могли бы пояснить подробнее, в чем именно заключалась проблема? Мы хотели бы разобраться в данной ситуации и помочь в ее разрешении. Для этого, пожалуйста, направьте описание возникшей проблемы в отдел клиентского обслуживания Wallet One на адрес [email protected], чтобы детально разобраться, в чем состоял данный инцидент. С уважением, Wallet One

Здравствуйте, очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашей компании, но требования действующего законодательства РФ обязывают нашу платежную систему идентифицировать всех пользователей при совершении расходных операций с кошелька, тем самым позволяя защищать Вас от мошенников. Сообщите нам, пожалуйста, решена ли проблема блокировки? Если проблема еще не решена пришлите, пожалуйста, полную информацию, мы вам поможем в решении вопроса. С уважением, Wallet One

Добрый день, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, но требования действующего законодательства РФ обязывают нашу платежную систему идентифицировать всех пользователей при совершении расходных операций с кошелька, тем самым позволяя защищать вас от мошенников. Так же вы можете воспользоваться своими денежными средствами без идентификации. Здесь более подробно об этом http://www.walletone.com/ru/wallet/faq/identification/#opportunities С уважением, Wallet One

Добрый день, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, но требования действующего законодательства РФ обязывают нашу платежную систему идентифицировать всех пользователей при совершении расходных операций с кошелька, тем самым позволяя защищать вас от мошенников. Если у вас возникли проблемы с идентификацией, вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов и получить более подробную консультацию. С уважением, Wallet One

жесткие условия идентификаци- это во благо клиентов, ибо если идентификация поверхностная, то вам в любой момент могут влить грязи мошенники, по краденным кредиткам и тд. Что вам мешает СНАЧАЛА пройти идентификацию, а потом пользоваться спокойно своими деньгами?

А почему тогда идентификация не требуется для оплаты услуг? если мошенник переведет их на свой баланс телефона??

Добрый день. Нам очень жаль, что у Вас возникли проблемы с использованием сервиса. Насколько мы поняли, затруднения были связаны с прохождением идентификации. Сделать это можно не выходя из дома, онлайн через Skype или Viber. Подробнее обо всех способах прохождения идентификации также можно узнать по ссылке http://www.walletone.com/ru/wallet/faq/identification/. Если возникают сложности, Вы можете позвонить в центр поддержки по номеру +7 (495) 777-11-25, где Вам помогут по всем вопросам. С уважением, Wallet One

Добрый день, Требования действующего законодательства РФ обязывают нашу платежную систему идентифицировать всех пользователей при совершении расходных операций с кошелька, тем самым позволяя защищать Вас от мошенников. Денежные средства Вы сможете вывести сразу после прохождения идентификации. Сделать это можно не выходя из дома, онлайн через Skype или Viber. Подробнее обо всех способах прохождения идентификации можно узнать по ссылке http://www.walletone.com/ru/wallet/faq/identification/. С уважением, Wallet One

Так вы закон-то изучите. Все они по правилам сделали. У меня тоже были проблемы с идентификацией, прошел по скайпу - направляешь заявку, тебе назначают время и все - пользуйся сколько хочешь, не имея проблем.

Они конечно все сделали по правилам.Просто все было и рассчитано, что в какой то момент правила поменяются и можно реально денег не возвращать. Это как с МММ. Сначала деньги взяли, а потом устроили панику и все побежали забирать. Кто то эту панику организовал. А деньги остались организатором. Может я ошибаюсь

абсолютно согласен!пройти индентефикацию просто невозможно !не знаю по поводу граждан РФ но нерезидентам пройти это просто жесть ..а денежки обесцениваются с каждым днем,на кошельке у них осталась мелочь но вывести немогу даже эти копейки ..короче аф**ая контора

Подтверждаю вышесказанное, а также дополню, что у сервиса отсутствует тех.поддержка. Направил 10 запросов и 0 ответов в течении недели. Нужно было срочно оплатить 5$ за мелочь, а у магазина робокасса не работала, найдя в списке walletone решил воспользоваться. И каково же было мое удивление, когда при оплате 5$ я узнал, что мне надо бегать к нотариусу, писать заявление, делать сканы документов, делать свои фотографии и другие мелочи ради того, чтобы оплатить гребаные 5$. Я спокойно пользуюсь qiwi и не имел таких проблем. Тех.поддержка там отвечает и в qiwi не просят 100500 документов ради мелочей. В общем, не пользуйтесь walletone — самый худший электронный кошелек.

Здравствуйте! Действительно, для проведения некоторых операций с российскими рублями (обмен валюты, вывод денежных средств, переводы по некоторым направлениям) необходима идентификация пользователя электронного кошелька, это предусмотрено российским законодательством (115-ФЗ). Существуют несколько способов идентификации (подтверждения достоверности предоставленных данных с помощью оригиналов документов или их в установленном порядке заверенных копий), и для иностранных граждан при отсутствии возможности предъявить документы лично в офисе компании доступна идентификация лицом, имеющим право осуществлять свою деятельность в качестве нотариуса, а заверенные документы необходимо прислать в офис компании. Мы будем рады проконсультировать вас по всем интересующим вопросам и помочь при возникновении каких-либо трудностей при пользовании кошельком, вы просто напишите нам: [email protected], и мы обязательно с вами свяжемся.

Добрый день! Мы благодарим вас за то, что пользуетесь Единым кошельком, и несколько огорчены тем, что вы не получили ни одного ответа на 10 обращений в техподдержку. В нашей компании недавно создан отдел контроля качества обслуживания клиентов Единого кошелька, и вы всегда можете туда обратиться, если вы считаете, что кто-то из сотрудников недобросовестно исполняет свои обязанности, или если вам просто требуется консультация по работе кошелька. Думаю, вопрос об отсутствии ответов на обращения в техподдержку необходимо адресовать именно туда: [email protected]. В письме укажите, пожалуйста, номер кошелька и номера, присвоенные вашим обращениям в техподдержку (состоят из трех букв и восьми цифр, присваиваются каждому обращению автоматически и указываются в ответном письме). Удачного дня вам!

Здравствуйте и вы - так вот - на одном сайте-конструкторе - Я ПОПОЛНИЛ - там баланс -причем быстро !!! (кстати за те 200 р что они взяли - с моего сайта просто исчезла их реклама - а сайт не продвигается-типа хостинг - наверное такиеже мошенники как и вы - если будут подвижки - я изменю комент) - и мне понравилось - я решил зарегиться у вас и сталкнулся с проблемами как у пользователей выше - хорошо что в моем банке - такие платежи не проходят. А я так надеялся что расширю свои возможности.

Тот сайт пополнился через вас - причем без регистрации. - а зарегившись - такие вот припоны. Конечно плохо, что у меня в стране банки работают только с одними Эл деньгами - НО ХОРОШО что не пропускают платежи (как к вам) - я даже рад - а так надеялся - жаль.

Поддержка есть, но состоит она из абсолютно тупых блонди. Которые по ходу нечего не делают. Наверно сидят на работе и смотрят фильмы. Сервис визуально постоянно меняется и развивается. Но лучше бы они над стабильностью работали, а не над дизайном. Вот к примеру webmoney дизайну уже как 100 лет, но при этом работает как часы.