Отзывы о брокере yandex деньги (yandex dengi). Страница 6

После пользования этим сервисом, я уже начал бояться пользоваться пластиковыми картами.... Пробовал снять деньги с карты, я идентифицированый пользователь. Мне в кассе банка сказали, что операция запрещена, ну ок, забираю карту, выхожу из банка, и мне приходит письмо о списании 430$, как раз та сумма которую я запрашивал. Я стою в шоке.... Захожу в банк, они там пробивают свою информацию говорят, что они не при делах. Звоню в службу поддержки, там меня перекидывают то на одну, то на другую слжбу. Дохожу до каких-то главных. Они там проверяют все. Потом говорят, что произошла какая-то задержка и т.д. И что деньги вернутся к вам на счет, только сроки точные они обозначить не могут, но точно должны вернуть в 30 дней. Нормально.... А я в другой стране и у меня это последние деньги которые есть, и че мне делать? Сидеть на вокзале просить милостыню или че? Написал вопрос, как ускорить процесс возврата, обычно отвечали в течении пару часов, а сча уже 2-е сутки ответа жду. Че за фигня вобще, шарашкина контора этот Яндекс.

Ужасный сервис!!! На встречу клиенту не идут никогда, поддерживают и развивают бюрократию у себя в компании. Я случайно удалила с флешки карту усиленной авторизации. Все сделала по правилам - заблокировала тот ключ, отправила заявление на новый. Оказалось, что я не указала номер НОВОГО электронного ключа. Его мне прислали специалисты. Хорошо. Я послала еще одно заявление с номером. Мне прислали отказ, потому что я указала, видите ли, не тот номер! Внутри карты еще есть номер!! Причем личность свою я уже подтвердила два раза!!! Я подтвердила, что по своей ошибке удалили ту карту, что хочу ее восстановить. Номер карты прислала. Все остальные действия сотрудников ЯндексДенег - это юрократия, иначе никак нельзя расценить. Потому что это уже не забота о том, чтобы МОЙ СОБСТВЕННЫЙ кошелек не взломали. Это потому что сотрудникам так хочется, чтобы я с региона (!!!) отсылала заявления. В количестве трех штук. Работы, видимо, мало. Причем каждый раз мою подпись надо заверить у нотариуса!! то на случай, если первые два высылали злоумышленники. И на телефон им звонили злоумышленники. Как это возможно вообще???? Ужасный, кошмарный сервис, который совсем не заботится о своих клиентах! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС.ДЕНЬГАМИ!!!

(c) Baxter: "Хороший сервис, давно уже им пользуюсь - не было никаких нарекайний по работе. Оформил у них с привязкой к счету банковскую карту, которой тоже успешно оплачивал, все было замечательно. До крайнего неприятного случая, когда сменил номер телефона и внося соотвествующие изменения в систему она заблокировалась и для разблокировки отсылает СМС-ки на уже несуществующий сотовый номер, решеним такого является только личное заявление с паспортом в офисе компании. Для интернет-компании, которая специализируется на информационных услугах считаю, что такая форма личной поездки в офис - является существенным недостатком в системе безопасности и неудобством для клиентов !!!! При этом счет остается заблокированным и как обычно бывает, в самый неподходящий момент, меня этот сервис сильно подвел. Поэтому вынужден поставить оценку - ПЛОХО !!! Очень надеюсь, что руководство компании внесет соответствующие изменения для удобства клиентов." Аналогичная ситуация. При попытке перевод денег со счета - вылезло то самое злосчастное "подтверждение личности" - СМСки на несуществующий номер отсылает. Не смотря на то, что я имею доступ к своему кошельку, знаю код ВОССТАНОВЛЕНИЯ (как я понял как раз на тот случай, когда возникают вопрос, действительно ли это Я управляю этим счетом - это как УНИКАЛЬНОЕ КОДОВОЕ СЛОВО, при оформлении банковской карты) и того,что в ЯндексПаспорте подтвержден мой номер телефона, которым я пользуюсь сейчас; техподдержка не сочла этого достаточным и мне пришлось через весь город(я живу в пригороде) тащиться с утра в офис, писать заявление. По прибытии домой отправил ответное письмо на [тикет] в тех.службу с просьбой как можно быстрее рассмотреть мое заявление и сменить номер телефона. Казалось бы минутное дело, ан нет... Вот прошли сутки и до сих пор ниччего не поменяли и неизвестно, к какому дню (из 30, как прописано в законе) техподдержка соизволит рассмотреть мое заявление и поменяв номер разблокирует кошелек. "Ложка дорога к обеду" - говорится в русской пословице, только чую что с "ложкой от Яндекса все шансы помереть с голоду". Честно говоря, после этой истории, не хочется иметь никаких дел с этим сервисом.

Мой счет в Яндекс Деньгах Идентифицирован. Проходил идентификацию по одному из условий Яндекс Денег , через платежную систему "Contact" По началу карту работала отлично, но ее отличная работоспособность длилась около месяца. За это время вывел с нее несколько рублей и произвел пробную покупку в магазине с помощью нее. 27 октября 2012 решил снять немножко средств. И тут неожиданно банкомат выдал: платеж запрещен вашим банком, побежал в другой,таже история. И так длилось пока не опробывал уйму банкоматов, зашел в магазин попробывал оплатить продавец сказала что карта заблокирована. Мне даже стыдно как то стало. Ну подумал, ладно подожду до завтра, но завтра наступило и история повторилась. Написал в техподдержку Яндекс денег, пришел ответ незамедлительно как по шаблону: [B]Номер тикета: [Ticket#2012103033007281] RE: Банковская карта Янд [...][/B] [B]Здравствуйте. К сожалению, из-за изменений в российском законодательстве, вступивших в силу с 27.10.12, мы были вынуждены ограничить возможность снятия средств и платежей с банковской карты Яндекс.Денег для тех пользователей, от которых мы получили неполные идентификационные данные. Пожалуйста, сообщите нам последние три цифры номера паспорта (или другого документа, по которому была пройдена идентификация), а также место рождения. После получения и обработки этих данных мы восстановим для Вас возможность проведения платежей с Вашей карты свыше суммы в 15000 рублей и снятия наличных в банкоматах. Мы искренне сожалеем о доставленных неудобствах, но действительно больше не имеем права считать Вашу банковскую карту идентифицированной, поскольку информации у нас недостаточно.[/B] Так, хорошо, а почему не оповестили об этом? Назовите условия, как ее снова идентифицировать? В ответ я выслал им серию и номер паспорта , место рождения. Прошло уже 5 дней. В ответ тишина. А ведь я вкладывал свои личные средства чтобы пополнить свой счет. Как быть, куда обращаться, если тех-поддержки можно сказать никакой, на сайте ни каких оповещений об изменение условий использования сервиса. Яндекс не исполняет своих обязательств написанных в правилах пользовательского соглашения, сами же писали и сами их не выполняете. Бред. Осадок после этого останется и доверие пропадет. Хотя изначально Яндекс считал серьезной компанией.

Яндекс действительно мошенники. Больше не держу там больших сумм. В сентябре кто-то перечислил с моего кошелька на другой кошелек ЯД больше 20 тыс.руб., сказали разберутся - до сих пор разбираются. Никому ничего не надо, даже ни разу не позвонили, хотя заявление было написано, как они и просили. А раньше пользовались года 3 - проблем не было

Через эту систему работаю уже 3 года: веду прием платежей от пользователей. Сейчас у меня профессиональный кошелек. Из отрицательного опыта могу отметить, что 1. в системе очень долгий и нудный процесс регистрации; 2. еще более долгий и нудный процесс восстановления усиленной авторизации; 3. есть внутренняя комиссия, пусть и не большая (0.5%) Из положительного - это возможность выводить сразу в ЯндексДирект, карта с неплохими лимитами и в последнее время - несколько способов подключения. Если оценивать точно, то 6.5 из 10 вполне.

Сначала у меня не было проблем с яд, до октября,а в октябре при попытке перевода на карту получил сообщение что операции по моему счёту временно приостановлены по надуманной причине и пока я не пройду идентификацию денежки свои не получу,вот только для этого нужно отправить админам яд свои паспортные данные,а мне что то этого совершенно не хочется,причём нужен исключительно паспорт

Хороший сервис, давно уже им пользуюсь - не было никаких нарекайний по работе. Оформил у них с привязкой к счету банковскую карту, которой тоже успешно оплачивал, все было замечательно. До крайнего неприятного случая, когда сменил номер телефона и внося соотвествующие изменения в систему она заблокировалась и для разблокировки отсылает СМС-ки на уже несуществующий сотовый номер, решеним такого является только личное заявление с паспортом в офисе компании. Для интернет-компании, которая специализируется на информационных услугах считаю, что такая форма личной поездки в офис - является существенным недостатком в системе безопасности и неудобством для клиентов !!!! При этом счет остается заблокированным и как обычно бывает, в самый неподходящий момент, меня этот сервис сильно подвел. Поэтому вынужден поставить оценку - ПЛОХО !!! Очень надеюсь, что руководство кампании внесет соответствующие изменения для удобства клиентов.

Яндекс Деньги мошенники!!!!!!!!!!!!! Специально создал ящик для оплаты телефонов и интернета, что бы без спама и всякой нечистой силы. После оплаты я бросил 5000 руб. и ЯД заблочили мой счет. Писал, звонил, отетили что служба безопастности заблочила по какой то там причине. (Слов нет одни эмоции) Через некоторое время деньги пропали.

М-да. Жаль, что этот форум не сразу посмотрел. В марте оплатил ЖКУ через ЯД, через 3 месяца выяснил, что деньги не пришли. Разбирался месяц. Ну да, тупанул: указал только ФИО и адрес, а надо было еще и ФИС. Но об этом при заполнении квитанции - ни слова! ЯД перечислил в таком виде в банк и там деньги благополучно зависли. За телефон МГТС вроде все проще - указываешь номер телефона и ФИО. Но счета месячной и 10-дневной давности до сих пор не дошли. Вчера ответили, что мою претензию приняли, ждите - с вами свяжется сотрудник. Жду до сих пор.